Marketing Digital, Social Media y Transformación Digital | Juan Carlos Mejía Llano
  • Inicio
  • Servicios
    • Consultoría >
      • Consultoría en Marketing Digital y Social Media
      • Consultoría en Transformación Digital
    • Acompañamiento estratégico
    • Formación >
      • Formación en Marketing Digital y Social Media de Medellín (Colombia) para el mundo
      • Entrenamiento de vendedores 4.0
      • Dirección Estratégica en Ventas (DEV)
    • Conferencista>
      • Speaker de Transformación Digital
      • Speaker en Marketing Digital y Social Media
    • Clientes
  • Blog
    • Todos los artículos
    • Community Manager
    • Redes Sociales
    • Marketing Digital
    • Transformación Digital
    • Boletín notificación nuevos artículos
  • Autor
    • Biografía
    • Juan Carlos en los medios
    • Juan Carlos como conferencista
    • Galería de videos
  • Mis libros
    • La guía del Community Manager
    • La guía Avanzada del Community Manager
    • Testimonios en Twitter
  • Congreso #AmoSM
    • Amo Social Media 2019 (#AmoSM2019)
    • Amo Social Media 2018
    • Amo Social Media 2017
    • Amo Social Media 2016
  • Blogger invitado
    • Pautas para ser Blogger Invitado
    • Artículos Bloggers invitados
  • Contacto
Marketing Digital, Social Media y Transformación Digital | Juan Carlos Mejía Llano
  • Inicio
  • Servicios
    • Consultoría >
      • Consultoría en Marketing Digital y Social Media
      • Consultoría en Transformación Digital
    • Acompañamiento estratégico
    • Formación >
      • Formación en Marketing Digital y Social Media de Medellín (Colombia) para el mundo
      • Entrenamiento de vendedores 4.0
      • Dirección Estratégica en Ventas (DEV)
    • Conferencista>
      • Speaker de Transformación Digital
      • Speaker en Marketing Digital y Social Media
    • Clientes
  • Blog
    • Todos los artículos
    • Community Manager
    • Redes Sociales
    • Marketing Digital
    • Transformación Digital
    • Boletín notificación nuevos artículos
  • Autor
    • Biografía
    • Juan Carlos en los medios
    • Juan Carlos como conferencista
    • Galería de videos
  • Mis libros
    • La guía del Community Manager
    • La guía Avanzada del Community Manager
    • Testimonios en Twitter
  • Congreso #AmoSM
    • Amo Social Media 2019 (#AmoSM2019)
    • Amo Social Media 2018
    • Amo Social Media 2017
    • Amo Social Media 2016
  • Blogger invitado
    • Pautas para ser Blogger Invitado
    • Artículos Bloggers invitados
  • Contacto
Marketing en redes socialesRedes Sociales

Qué es social big data y beneficios del análisis de datos de redes sociales + video

Por Juan Carlos Mejía Llano enero 15, 2019
Escrito por Juan Carlos Mejía Llano enero 15, 2019
3 Comentarios
1
FacebookTwitterPinterestEmail

En este artículo se revisará: Qué es Big Data, Qué es Social Big Data, cuáles son los beneficios de utilizar esta estrategia. Se incluye conferencia que realicé sobre el tema.

El estudio sobre Big Data publicado por IDC Digital Universe menciona que:

  • Menos del 0,5% de la data producida del mundo está siendo analizada.
  • Según el estudio, 2.8 ZB de datos se generaron en 2012. Un Zetta Byte son 10 a la 21 bytes.
  • El crecimiento esperado de los datos generados en el 2020 es 15 veces mayor al 2012 llegando a 42 ZB.
  • En 2020 existirán aproximadamente 5,247 GB de datos por cada hombre, mujer y niño.

Tabla de contenidos

  • 1. Qué son Big Data y Social Big Data
  • 2. Generalidades de Social Big Data
  • 3. Beneficios del Social Big Data para las empresas
    • 3.1. Conocer el comportamiento del consumidor
    • 3.2. Ajustar la comunicación con el cliente
    • 3.3. Ventaja competitiva
    • 3.4. Planificar y Anticipar
    • 3.5. Realizar innovación
    • 3.6. Mejorar el servicio al cliente
  • 4. Video de conferencia de Social Big Data

1. Qué son Big Data y Social Big Data

El concepto de Big Data está asociado a conjuntos de datos que tienen tres características:

  • Crecen a gran velocidad
  • Tienen gran volumen
  • Tienen gran variedad

Estas características dificultan su almacenamiento, procesamiento, análisis y gestión.

Big Data supone una gran oportunidad para conocer su audiencia, lo que permite ajustar su oferta de valor de acuerdo a sus necesidades.

Históricamente algunos sectores económicos se han destacado por generar gran cantidad de datos. Algunos ejemplos son:

  • Transacciones de las entidades financieras.
  • Registros de productos comprados de los retail.
  • Registros de llamadas de empresas de telecomunicaciones.

Social Big Data consiste en analizar la información que se produce a gran velocidad, con gran volumen y gran variedad en las redes sociales para la toma de decisiones de las empresas.

2. Generalidades de Social Big Data

Social Big Data se refiere al análisis de la gran cantidad de información que se produce en las redes sociales. Algunos datos que muestran esto son:

  • Google: más de 3.7 millones de búsquedas por minuto.
  • Facebook: más de 977.000 logins artículos y 34.000 «Me gusta» por minuto.
  • YouTube: más de 4.3 millones de videos vistos  en un minuto.
  • Twitter: más de 481.000 tuits por minuto.
  • WhatsApp: más de 38 millones de mensajes enviados en un minuto.
  • Correos electrónicos: más de 187 millones emails enviados por minuto.
  • NetFlix: más de 266.000 de horas de video vistas en un minuto.

3. Beneficios del Social Big Data para las empresas

El Social Big Data es un concepto que se vuelve cada día más relevante para el marketing debido a que permite:

3.1. Conocer el comportamiento del consumidor

El marketing puede aprovechar la gran cantidad de datos de las redes sociales para conocer con precisión la conducta y preferencias de los consumidores en Internet.

3.2. Ajustar la comunicación con el cliente

El análisis de la enorme cantidad de datos de las redes sociales permite ajustar la comunicación con los clientes, determinando el momento preciso y el contexto adecuado.

3.3. Ventaja competitiva

El Big Data permite a las empresas encontrar una ventaja competitiva respecto a la competencia al procesar esta cantidad inmensa de datos.

3.4. Planificar y Anticipar

El análisis de las conversaciones en Social Big Data permiten identificar las tendencias del consumidor, planicar nuevos productos.

3.5. Realizar innovación

El análisis del Social Big Data permite obtener otros insights del mercado, necesarios para el proceso de innovación.

3.6. Mejorar el servicio al cliente

La escucha de la gran cantidad de conversaciones ayuda a prestar un mejor servicio y a integrar los canales sociales con los canales de atención al cliente, mejorando enormemente la experiencia de uso.

4. Video de conferencia de Social Big Data

Para terminar los dejo con una pregunta:

¿Su empresa ya está analizando la información de redes sociales?

Quedo atento a sus respuestas.

Rating: 3.7/5. From 3 votes.
Please wait...
Voting is currently disabled, data maintenance in progress.
Social Big Data
3 Comentarios
1
FacebookTwitterPinterestEmail
Juan Carlos Mejía Llano

Consultor, docente, speaker y escritor. Marketing Digital, Social Media y Transformación Digital.

Post anterior
Claves de éxito para tu tienda online: estrategias para aumentar las ventas digitales
Siguiente post
Posicionamiento en buscadores (SEO) para documentos PDF

También te puede interesar

Usuarios en México de Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn,...

mayo 10, 2022

Usuarios en Colombia de Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn,...

mayo 9, 2022

8 trucos de Instagram que desearías haber sabido...

mayo 3, 2022

Cómo usar Tiktok en campañas políticas y electorales

febrero 7, 2022

¿Por qué las marcas deben crear videos promocionales...

septiembre 20, 2021

Las mejores redes sociales para hacer marketing en...

septiembre 9, 2021

Estrategia en Redes Sociales: cómo crear un Plan...

julio 28, 2021

Cómo crecer en ventas con las redes sociales:...

junio 23, 2021

Beneficios del uso de los juegos online como...

junio 16, 2021

Convertir tu perfil en página de Facebook en...

mayo 7, 2021

3 Comentarios

Bitacoras.com abril 1, 2013 - 7:49 am

Información Bitacoras.com…

Valora en Bitacoras.com: En este artículo se revisará: Qué es Big Data, Qué es Social Big Data, Por qué el Social Big Data es una tendencia del Marketing y el CRM. 1. Qué es Big Data El concepto de Big Data está asociado a conjuntos de datos que crec…..

Reply
Social Big Data: porque la información en redes sociales es mucho más que monitoreo de reputación | Marketing Online y Redes Sociales | Blog Juan Carlos Mejía Llano abril 8, 2013 - 7:30 am

[…] la nueva tendencia del Marketing Digital . Este tema fue tratado en un artículo anterior llamado: Social Big Data: definición e importancia de Big Data en Redes Sociales. En este video se revisan los siguientes aspectos:¿Qué es Big Data?Es el almacenamiento, […]

Reply
Top 10 herramientas para ser activo en Redes Sociales octubre 23, 2019 - 10:43 pm

[…] es más una herramienta de data y medición de avance, por lo que te será súper útil cuando comiences a tener mucha interacción […]

Reply

Deja un comentario Cancelar respuesta

Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador la próxima vez que comente.


    Cuéntame tu necesidad

    Políticas de protección de datos
    Ver las Políticas de protección de datos

    Empresas aliadas

    SEMrush
     


    Raiola

    Categorías

    Artículos

    • Últimos
    • + comentados
    • + vistos
    • 8 Formas de Mejorar la Experiencia de Los Usuarios de tu E-commerce La experiencia que los usuarios atraviesan al navegar y utilizar nuestra página web o tienda...
    • Qué marketing digital usar para los casinos online Todo proyecto digital, empresa que ofrezca sus servicios y productos en el entorno online, deberá...
    • 3 consejos para aprovechar al máximo el marketing de contenidos Promocionar un negocio digitalmente no requiere de una gran inversión y, a cambio, genera muchas...
    • SEO : ¿Qué es y cómo beneficia a las empresas? La optimización de motores de búsqueda o SEO (Search Engine Optimization) es una herramienta central...
    • Importancia de la comunicación digital para las PYMES Vivimos en una época en la que la comunicación electrónica en las empresas está revolucionando...
    • Estadísticas de redes sociales 2022: Usuarios de Facebook, Instagram, Tiktok, YouTube, LinkedIn, Twitter y otros ( 169 )Lo que convierten las redes sociales en un canal para los negocios es la cantidad...
    • Estadísticas de redes sociales 2022: Usuarios de Facebook, Instagram, Tiktok, YouTube, LinkedIn, Twitter y otros ( 869,064 )Lo que convierten las redes sociales en un canal para los negocios es la cantidad...
    • Usuarios en Colombia de Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn, Snapchat y Twitter - 2022 ( 2,030 )He identificado que no es fácil encontrar información actualizada del número de usuarios de redes...
    • Usuarios en México de Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn, Snapchat y Twitter - 2022 ( 1,857 )He identificado que no es fácil encontrar información actualizada del número de usuarios de redes...
    • 8 trucos de Instagram que desearías haber sabido antes ( 178 )Instagram es una de las redes sociales más importantes hoy en día, con millones de...
    • Digital Mindset: ¿cómo desarrollarlo en nuestra empresa? ( 171 )Los métodos innovadores cada vez se han hecho más necesarios en este mundo digital en...

    Datos de contacto