Marketing en redes sociales

El pasado 17 de diciembre de 2013 fue publicada una entrevista que me realizó la blogger del Blog de Carvajal Información Yojana Cárdenas sobre la profesión de Community Manager. Las preguntas…

El pasados martes 15 de mayo de 2012 participé en el programa Negocios en Telemedellín. En este video se tratan los siguientes temas: ¿Cómo utilizar internet y las redes sociales…

El pasado martes 27 de agosto fui invitado a participar en un Hangout organizado por el programa de Internet #MartesDeMarcas donde presenté mi nuevo libro y hablamos, por más de…

Atención al cliente. Tres palabras que generan una sensación de desprecio, ira e impotencia en la mente de muchísima gente. Cada vez que alguien escucha la palabra «atención al cliente»,…

El pasado jueves 14 de febrero de 2013 fui entrevistado por el periodista Juan Carlos Yepes en el programa Negocios en Telemedellín, sobre el tema de Crowdsourcing. Este tema fue…

En este artículo se define el marketing emocional y propongo un proceso con 6 pasos para conquistar el corazón de los clientes utilizando las redes sociales, es decir un proceso…

Los fraudes en los concursos de Facebook es un tema recurrente para los administradores de páginas que gestionan concursos en Facebook, y es uno de los problemas más frustrantes y…

Las redes sociales gratuitas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+ y otras, son muy importantes para las empresas,  sin embargo, considero que las organizaciones que basan su estrategia de…

Las infografías, también llamadas infogramas, se han convertido en un formato indispensable en la estrategia de marketing de contenido de las empresas. En este artículo revisaré qué es una infografía,…

El pasado martes 2 de abril de 2013 fui invitado de nuevo al programa Negocios en Telemedellín por el periodista Juan Carlos Yepes, para hablar sobre el tema de Social…

Hablando de mi vida personal y mi libro La guía del Community Manager en la revista La Riviera del mes de septiembre. El artículo fue titulado: Un erudito del mundo…

Elegir tu nombre usuario es uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta cuando abres tus cuentas de redes sociales. A continuación te presento, unos tips sobre aspectos…

El pasado 29 de octubre participé en un Hangout sobre Community Manager organizado por SBP CA de España. En este Hangout que tuvo una duración de una hora y 23…

En la medida que las redes sociales se vuelven más importantes en las estrategias de Marketing Digital en las organizaciones, el rol de Community Manager se convierte en un cargo…