La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas

Título del libro: La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas.

Nivel del libro: intermedio a avanzado.

Editorial: Anaya Multimedia

País de impresión: España

Páginas: 400

Se cubren los siguientes temas:
PARTE I. EL COMMUNITY MANAGER COMO NUEVO PROTAGONISTA DE LA EMPRESA
Capítulo 1. Introducción a la Web 2.0. El cliente tiene el poder
- ¿Qué es la web 2.0?
- Comunidades virtuales
- El consumidor 2.0
- Redes sociales: Oportunidades y reto para las empresas
Capítulo 2. Community Manager: El gestor de las redes sociales en la empresa.
- El Community Manager de hoy: Estratégico y táctico.
- Perfil del Community Manager.
- Funciones de un Community Manager
- Normas de comportamiento del Community Manager en las redes sociales
- El Community Manager y su marca personal
PARTE II. COMMUNITY MANAGER COMO LÍDER DE ACCIONES TÁCTICAS EN REDES SOCIALES
Capítulo 3. Cómo crear un blog exitoso
- Definición e historia de los blogs.
- Bloggers profesionales.
- Importancia de la estrategia de blog para las empresas.
- Plataformas para publicación de un blog.
- Pasos para crear una estrategia de contenido basada en blogs.
- Pautas para escribir un artículo de blog.
Capítulo 4. Uso de redes sociales para la empresa
- Crear un perfil en redes sociales efectivo
- Facebook
- Twitter
- LinkedIn
- Google+
- Youtube
- Pinterest
- Instagram
- Otras redes sociales (Foursquare, Slideshare, Flickr y Vine)
Capítulo 5. Herramientas de gestión para el community manager
- Herramientas de Administración de las redes sociales
- Herramientas de analítica
- Herramientas para monitoreo de redes sociales
- Herramientas para medir influencia
- Otras herramientas
PARTE III. EL COMMUNITY MANAGER COMO GESTOR DE CONTENIDOS
Capítulo 6. Generalidades de contenidos 2.0
- Comunicación 2.0
- Importancia de los contenidos 2.0
- Curación de contenidos
Capítulo 7. Creación de contenidos
- Guía para la creación de infografías
- Pasos para la creación de videos y otras piezas multimedia
- Cobertura en directo de eventos
- Técnicas de viralización de contenidos
Capítulo 8. Gestión de comunidades online
- Evolución de la comunidad online
- Engagement
- Estrategias para aumentar la influencia en redes sociales
PARTE IV. COMMUNITY MANAGER COMO ESTRATEGA DEL MARKETING EN REDES SOCIALES

Capítulo 9. Gestión de la reputación online
- Qué es la reputación Online
- Creación del comité de crisis de reputación
- Monitoreo de la reputación online
- Pasos para responder en una crisis de reputación online
Capítulo 10. Estrategia de marketing en redes sociales
- Generalidades de la estrategia de marketing en redes sociales
- Evaluación de situación en el marketing en redes sociales
- Modelo para el plan estratégico de redes sociales
- Definición del público objetivo del marketing en redes sociales
- Definición de objetivos y metas del marketing en redes sociales
- Planeación de canales y contenido
- Diseño de las métricas en marketing en redes sociales
- Activación y gestión de las redes sociales
- Escucha activa
- Evaluación y planes de mejora
Capítulo 11. Medición de las acciones de marketing en redes sociales
- Definición de indicadores para medir la gestión en marketing en redes sociales
- Definición de los valores que se quieren alcanzar en los indicadores de marketing en redes sociales
- Medición del ROI y del IOR
Capítulo 12. Tendencias en Social Media
- Social Commerce – Ventas efectivas en redes sociales
- Social CRM – Estrategias de fidelización en redes sociales
- Crowdsourcing – Potencializando la comunidad
- Social Big Data – Conociendo a su audiencia
- Social SEO – Genere tráfico de valor
- Gamificación – Aprenda jugando
Este libro ha sido catalogado entre los mejores libros de marketing digital y redes sociales por varios portales:
- Fue seleccionado por el portal Datatrust.pe entre los 20 mejores de Marketing Digital lanzados entre 2011 y 2016 en su artículo: Los 20 mejores libros de Marketing Digital (2011 – 2016).
- Fue seleccionado por el portal AulaCM.com como uno de los 10 Mejores Libros de 2013 sobre Marketing y Social Media.
- Fue catalogado por el portal WebEmpresa20.com como uno de los 10 Libros Imprescindibles de Marketing Digital.
- Fue seleccionado por el portal Setupmedia.es como uno de los 5 mejores libros de marketing digital y redes sociales.
- Fue elegido por el portal cbo-marketing.com como uno de los 4 libros que deberías leer sobre marketing online.
- En muchas oportunidades ha sido el libro más vendido en la categoría de Redes Sociales en Amazon España. Es importante aclarar que este listado cambia cada dos horas.
Libro de nivel básico e intermedio dirigido a:
- Community Managers y responsables de las estrategias y tácticas de las redes sociales en las empresas.
- Profesionales que trabajen en marketing digital.
- Personas con responsabilidades en marketing que quieran actualizarse en marketing de contenido.
- Emprendedores interesados en potencializar su negocio con las redes sociales.
- Personas interesadas en utilizar las redes sociales para potencializar su marca personal.
España: si vives en España cómpralo aquí
México: si vives en México cómpralo aquí
Otro país: si vives en otro país cómpralo aquí.

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