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12 consejos para crear artículos en tu blog: poderosos tips para crear posts exitosos

Arturo Morales, ha enviado un artículo con consejos para crear artículos exitosos en un blog. Los dejo con el artículo:

A continuación conocerás lo necesario para hacer artículos no solo útiles si no atractivos enormemente.

Con los siguientes doce grandes consejos catalizaras sin duda tu trabajo en la creación de contenido para tu blog.

Todo esto no lo he leído en algún otro blog y lo he vuelto a escribir aquí como se suele hacer mucho, la verdad es que son cosas que he aprendido a base de experiencias propias, más que nada de equivocaciones.

No olvides compartir este post en tus redes sociales favoritas y/o dejar tus preguntas en la caja de comentarios.

1. Se natural al escribir el artículo

No condiciones demasiado tus posts por seguir por ejemplo técnicas de SEO, de hecho es lo que quiere Google, pues su algoritmo hoy se enfoca en que la información ya no sea un texto preparado primordialmente para sus robots.

Una prueba de esto son los resultados que ha sacado SEMrush a la luz sobre los factores que más están empezando a importarle a Google.

Entre los más tomados en cuenta: “las páginas vistas” y “el tiempo en el sitio”, en conclusión el trabajo de “Experiencia de usuario” y en un blog podríamos hablar de la “Experiencia de usuario leyendo o consumiendo lo que escribimos”.

2. Conecta con el usuario

Háblale directamente, para ello redacta más que nada en segunda persona del singular.

Hazlo sentir cómodo y pide su opinión enormemente. Conócelo bien, haz una investigación continua sobre sus intereses.

Recuerda que es lo más importante, deja de poner en primer plano al buscador.

3. Haz dudar y/o motiva

Un artículo hípereficaz es aquel que crea y sobretodo mantiene una o varias emociones.

Hoy en muchas industrias se está entendiendo la eficacia del uso de las neurociencias para mostrarles algo a las personas.

Sim embargo en el trabajo digital y más en los blogs se desconoce mucho esto.

Hay que empezar a saber cómo cautivar más que nada la mente del usuario.

Lo más común es manejar las necesidades. El neuromarketing ayuda a entender y aplicar esto, si te interesa te dejo dos artículos para conocerle un poco.

4. Dale vida al texto en tu post

Crea posts agradables a la vista, porque de hecho el usuario promedio por más que tus palabras sean hermosas se convence visualmente.

Esto demostrado en un estudio realizado por la revista Time y confirmado por Buffer.

Usa adecuadamente la negrita, la cursiva, las citas, etc. y pon subtítulos estratégicamente que induzcan a seguir leyendo, en esto último entra la persuasión.

5. Se autentic@ en tu blog

Si el blog es personal exprésate tal cual eres, no escribas como lo hacen en otros blog.

No aburras al lector con tanta formalidad genérica. El verdadero branding consiste no en promocionar una marca si no en dejar una marca.

Y para ello debes mostrar aquello que te puede diferenciar del resto, siempre hay algo, siempre. Has visto por ejemplo la personalidad de cada youtuber. Hacen un branding perfecto sin saberlo, por eso tienen tanto éxito.

6. No escribas con tanta prisa

Yo soy de esos que saca las ideas para hacer los posts en cualquier parte a cualquier hora,  y de esos que permite que un artículo si es muy importante defina su propio tiempo de realización.

No dejes que lo que hoy disfrutas hacer, mañana se convierta en una fuente de tensión. Nunca pierdas el hermoso sentido de inspiración.

7. Escribe el número de palabras necesario no el ideal

No sé si lo hayas hecho, pero yo solía repetir en un artículo lo mismo con tal de hacerlo mar largo y por ende más agradable para Google.

El buscador nos ha dicho infinidad de veces que su algoritmo siempre será en base a lo que quiere/necesita el usuario.

Si este lo encuentra en 500 caracteres, Google lo sabrá. Asi de simple

Escribe las palabras que tu sientas sean correctas, que no te controlen obsesivamente los mínimos o los máximos de la gente que muchas veces son innecesarios.

8. Haz los párrafos pequeños

Este consejo te dice lo mismo que el cuarto, tu post tiene unos segundos para verse lo suficientemente atractivo como para no cerrarse.

Una gran forma de contribuir en esto es mostrando párrafos ligeros que no pasen de las cuatro líneas.

Es un consejo que afortunadamente se ha difundido muy bien, tanto por los blogs como en las herramientas SEO más populares.

9. Utiliza las imágenes necesarias

He visto bloggers que se privan de usar imágenes por cuidar el tiempo de carga, sin notar que sus posts quedan como ladrillos.

Hay que entender al usuario de hoy y este prefiere la imagen y el video.

Es lo que nos dice una importante revista de marketing americana, Merca2.0.

10. Intercala tu contenido

Una buena práctica en la creación de artículos es referir estos entre si. Tratando de que el hacerlo sea de la forma más natural posible.

Para ello puedes usar un complemento de tipo “related posts intext” o realizar menciones manualmente.

Es una de las mejores formas de promocionar sin promocionar.

11. Que no te falle la ortografía en tu blog

Revisa tu artículo muy bien en cuanto a ortografía porque el usuario igual y no capta tu mensaje pero está a las vivas con los errores ortográficos y en un blog profesional estos se vuelven imperdonables.

Algunos pueden decir que no hace falta que lo mencione, pero la realidad es que he visto como incluso posts que reciben gran trafico en otros blogs tienen horribles faltas ortográficas y en los primeros párrafos.

Yo estuve peor, al principio ni revisaba el texto de mis artículos. Asi que si es importante, este consejo.

12. Fíjate bien en los finales de tus artículos

El final de tus posts es con lo que se quedan los usuarios inconscientemente.

Como sabes es mucho el contenido en los medios que empieza bien y termina pues no de la mejor manera.

Algo similar pasa con las películas, incluso con las conferencias. Es algo comprobado.

Tu último párrafo hará que el usuario diga silenciosamente “estuvo bueno” o no, aunque no lo creas, por ello date el tiempo para tratar que tu artículo no se arruine casi al final.

Bueno, en verdad espero que este post haya sido de utilidad, de nuevo, si tienes unos segundos compártelo en tus redes sociales favoritas.

Imagen destacada tomada de DepositPhotos.com

Autor:

Arturo Morales
Apasionado por el software, el marketing, y el blogging. Creador de uno de los blogs de desarrollo web mas visitados de latinoamericana.

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La importancia Social del ecommerce

Carla Martínez, redactora freelance, me ha enviado un artículo sobre la importancia Social del Ecommerce. Los dejo con el artículo.

Todos los fenómenos que la tecnología pone en juego en la vida cotidiana tienen dos caras. Es un error de comprensión del mundo contemporáneo juzgar como absolutamente “malévolos” o completamente benéficos a todos estos nuevos procesos. La comunicación vía electrónica, la omnipresencia de internet gracias a la masificación en el uso de un Smartphone, la inmediatez de la comunicación a escala global, el cambio en las relaciones sociales gracias a la web… todos estos procesos aportan modificaciones importantes en el tejido social, y en ocasiones, le imponen un gran desafío.

La irrupción del ecommerce en la vida social

El ecommerce es sin duda un elemento importante en todos estos cambios y desafíos. Hasta hace apenas unos años, nos era imposible pensar en adquirir un artículo tan cotidiano y sencillo como un bolso de mano usando una aplicación de nuestro teléfono. Lo normal, lo más fácil habría sido ir a una tienda cerca de casa y hacerlo directamente. No sólo lo más fácil, sino prácticamente la única.

Y si el artesano que fabricaba los bolsos no había muchas opciones para venderlos tampoco. Sea hacer la inversión (nada sencilla) de tener una boutique propia, alquilar un local, habilitarlo, tramitar todos los permisos. O bien, vender sus bolsos a un intermediario que hiciera la mayor ganancia al vender al usuario final.

El mundo del comercio electrónico ha revolucionado absolutamente este panorama. Para los dos extremos de la cadena de consumo, las opciones se han multiplicado y ofrecen mucha más variedad. Desde ya, abrir una tienda online resulta mucho más económico y viable para un artesano que abrir una tienda física. Existen tantas formas y plataformas, diseños accesibles y planes fáciles de utilizar, que tener una tienda online es verdaderamente algo factible.

Viabilidad del ecommerce para artesanos y pequeños productores

Por supuesto que ello no quiere decir que sea algo sencillo. Emprender en internet es tan o más complejo que hacerlo con una boutique física y establecida, pero es más accesible. Además de que tener un sitio web propio con una tienda online no es la única forma de vender creaciones artesanales o de realizar un emprendimiento comercial.

Existen plataformas a través de las cuales es posible vender sin realmente contar con un sitio online, como Etsy (que es sin duda el faro para el micro-vendedor de productos hechos con un sello personal), o incluso utilizando la plataforma de venta online con mayor presencia a escala mundial: Amazon.

Y no sólo quienes fabrican manualmente sus productos. Otros actores como:

  • Pequeñas fábricas cuyo mercado se encontraba bloqueado por las condiciones críticas de la economía local, por la aparición de una competencia con precios mucho más económicos y accesibles.
  • Emprendedores a escala media que son revendedores pero no a gran escala.

Todos ellos se pueden valer de forma inteligente de todas las alternativas, viables y accesibles que ofrece el comercio electrónico.

La visión pesimista de que el ecommerce mata al comercio local no es completamente acertada. Sí, es cierto que es más competencia, que eleva los desafíos y la apuesta del comercio, pero también es verdad que esta multiplicación de opciones puede resultar benéfica. Demonizar el ecommerce no es la mejor alternativa para apreciar su fuerte impacto social y la apertura de mercados, los intercambios tan ricos y el motor laboral que puede representar. Más bien nos corresponde como especialistas del marketing online y del mundo del comercio en internet el apreciar y valorar estas riquezas y explotarlas con una visión social y de pertenencia comunitaria.

Elementos claves de la importancia social del ecommerce

Sintetizando esta reflexión sobre el valor social del ecommerce, tenemos:

  1. Apertura de mercados diversos para artesanos y pequeños productores
  2. Diversificación de la oferta de satisfactores para consumidores con distintos niveles adquisitivos
  3. Existencia de sitios web completos con contenido rico en consejos, guías prácticas y reflexiones interesantes en diversos nichos de mercado
  4. Accesibilidad de comprar productos diversos incluso para personas que no pueden desplazarse por tener problemas de movilidad
  5. Dinamismo de los mercados
  6. Nuevos puestos laborales, incluyendo todo para profesiones que se realizan online: community managers, especialistas en marketing online, etc.
  7. Activación del mercado local

Ofrecer la alternativa del ecommerce a negocios locales de todas dimensiones es una riqueza del trabajo del especialista en marketing online y que abre alternativas variadas para artesanos, productores y emprendedores de nuestro medio local. Dicho esto, ¿cuál es vuestra opinión del ecommerce? ¿Cuál vuestra plataforma o medio de venta online preferida? Enriquezcamos la discusión y demos un nuevo sentido al comercio electrónico.

Autor:

Carla MartínezCarla Martínez

Redactora freelance, ex-profesora de idiomas, migrante, mamá y apasionada de la web 2.0.

https://twitter.com/carlapazmtz

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La importancia del responsive design: olvidarse de los dispositivos móviles, gran error de algunas empresas

Silvia González Poncelas, responsable de comunicación de la empresa Sarbacán Software, envió un artículo que muestra la importancia del responsive web design. Los dejo con el artículo:

Parece mentira que, pese a las numerosas estadísticas que muestran el cambio de hábitos de los consumidores a la hora de consultar sus correos electrónicos, todavía haya empresas que no presten atención a las dos palabras más de moda del momento: responsive design o diseño responsivo.

Sin ir más lejos, los españoles lideran la estadística europea en cuanto al número de dispositivos conectados a Internet. PC, portátil, tableta, Smartphone… Son tantas las posibilidades tecnológicas actuales que nos permiten realizar una acción tan simple como consultar un correo electrónico… Pero, ¿qué haces cuando no visualizas correctamente un email? Lo borras. O lo mantienes en la bandeja de entrada hasta que llegues a casa para verlo bien. Aunque la gran mayoría optamos por la primera opción y a otra cosa. Tampoco hay tiempo que perder.

Ese es el gran error de muchísimas empresas que, por desconocimiento o por ahorrar recursos, no optimizan sus plantillas de email para que sus newsletters se vean correctamente en cualquier aparato electrónico.

Existen una serie de factores que deben animar a cualquier dueño de una página web o negocio a dar el salto definitivo al siglo XXI:

  • Fidelizar clientes: hay pocas cosas más molestas que no poder visualizar al completo el contenido de un email sin ampliar la imagen, reducirla y deslizar los dedos cientos de veces por la pantalla para leer una frase completa. ¿Resultado? Clic en ‘Eliminar’.
  • Aumentar ventas: los mails bien trabajados permiten comprar y adquirir productos y servicios desde un teléfono móvil en pocos pasos. La consecuencia directa del diseño responsivo es un incremento de las ventas y, por lo tanto, de los ingresos finales.
  • Evitar envíos absurdos: si se utiliza un servicio profesional de envío masivo de emails en el que se paga por mail enviado, nada más rentable que evitar a toda costa la papelera del servidor de correo por una mala visualización.
  • Disminuir las bajas: para mantener nuestra base de datos, y para que nuestros envíos no sean mal vistos por los filtros anti-spam, es interesante que los suscriptores no se den de baja de nuestro boletín ni eliminen nuestros mensajes directamente.
  • Ganar imagen de marca: un email que se visualiza correctamente en cualquier dispositivo electrónico transmite modernidad y confianza a los suscriptores, además de facilitarles las cosas y evitar que rehúyan de nuestros servicios.

Por lo tanto, y a modo de resumen, nada más efectivo que contratar a un diseñador gráfico (si es que no sabemos hacerlo nosotros mismos) para que nos ayude a adaptar nuestras comunicaciones informativas o comerciales a los tiempos que corren.

Obviamente no todos tenemos por qué conocer el poco agradable lenguaje HTML; sin embargo, y gracias a él, nuestros emails estarán optimizados para ser vistos en cualquier dispositivo sin necesidad de crear ni mantener aplicaciones específicas para cada uno de ellos –en función del sistema operativo que utilicen-. Y es que el gran error que puede cometer un principiante a día de hoy es proporcionar un ancho fijo que margine a la mayoría de la población cuando, en realidad, el marginado debería ser él.

Autora:

Silvia González PoncelasSilvia González Poncelas
Responsable de comunicación de la empresa Sarbacán Software

Blog: blog.sarbacan.es
Sitio web: www.sarbacan.es

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Claves para la viabilidad de nuestro comercio online

La empresa española Lynkoo dedicada a la creación de tiendas virtuales, envía otro artículo sobre claves para la viabilidad de un comercio electrónico. Los dejo con el artículo:

Antes de iniciarnos en el mundo del comercio electrónico, debemos analizar la viabilidad de nuestro proyecto, de manera que sabremos si puede tener éxito, además de poder sacarle el máximo partido a nuestro negocio. Es por eso que hoy damos los pasos a seguir para crear nuestro plan de viabilidad.

En primer lugar, debemos redactar una lista de las características de nuestro producto virtual. Este debe de ser novedoso, útil, barato y diferente. Con algunas de estas características, nos aseguraremos que nuestro producto o servicio es interesante para los clientes. Si no cumple ninguno de estos requisitos, es mejor elegir otro producto. Analizando todos los pros y los contras, debemos escoger QUÉ vender.

En segundo lugar, y una vez que hayamos escogido lo que venderemos, debemos plantearnos CÓMO lo vamos a vender. Para saber cómo lo vamos a vender, debemos conocer algunos de los modelos de negocios online más comunes que existen:

  • B2C (Business to Consumer): Nuestra tienda online venderá directamente a un consumidor online.
  • B2B (Business to Business): Nuestra tienda virtual vende a otro negocio.
  • A2C (Administration to Consumer): Es la administración pública la que venderá a un consumidor final.
  • C2C (Consumer to Consumer): Es la venta entre consumidores individuales, como por ejemplo puede ser la venta entre dos usuarios de ebay.

 A partir de aquí, podemos considerar cuál es el negocio que mejor se ajusta a nuestro producto.

Una de las partes fundamentales que debemos tener en cuenta es el nombre para nuestro comercio online. Escoger el dominio que vamos a usar no es tarea fácil. Pero este debera cumplir ciertos requisitos, como por ejemplo los siguientes:

  • El nombre deberá definir el producto que vamos a vender.
  • Debe ser corto para que nuestro público lo pueda recordar.
  • Además, debe ser fácil de pronunciar.
  • Deberemos tener en cuenta el mercado en el que venderemos nuestros productos, ya que deberemos adecuar el nombre al idioma. Algunas marcas, cuando deciden internacionalizarse, se ven obligadas a cambiar el nombre de sus productos o de marca debido a motivos culturales o religiosos del país al que van a comercializar.
  • Que nadie más haya registrado el nombre.

Aún así, si necesitáis ayuda para encontrar el mejor nombre, os dejamos un post que os puede ayudar: http://www.lynkoo.com/optimizacion-en-buscadores/como-elegir-un-buen-dominio-para-tu-tienda-online/.

Por último, debemos analizar el mercado al que nos vamos a dirigir, además de valorar los factores sociales del mismo. En referente al primero, debemos analizar en qué situación encontramos el mercado:

  • Si se trata de un mercado consolidado, será difícil competir con la competencia, ya que ésta tendrá unos consumidores fieles.
  • En los mercados nuevos, existe un factor de riesgo e incertidumbre, ya que no sabemos si nuestro proyecto puede tener éxito o no. Aún así, ser los primeros a innovar puede dar buenos resultados.
  • Hay que valorar también el comportamiento que tienen  los consumidores en este mercado. Es decir, si se trata de clientes con una alta o baja fidelización.
  • Debemos analizar también si existe competencia.

En referencia a los factores sociales, deberemos segmentar el mercado, analizar los precios del entorno, etc.

¿Vosotros ya habíais empezado vuestro plan de viabilidad para vuestro comercio electrónico? ¡Contadnos vuestras experiencias en el apartado de comentarios!

Autor:
logo tiendas virtuales lynkoo1 Las últimas tendencias y los productos que más se venden online

Lynkoo.com
Empresa dedicada a la creación de tiendas virtuales

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Marketing Influencers: ¿Qué hacer para que un influencer se fije en tu negocio?

Como emprendedores online hay que buscar cualquier herramienta que funcione y que permita mantenerse vigente pese a los cambios, a la competencia y a cualquier otra cosa que amenace con llevarlos al fracaso. Hoy en día, está muy de moda el término “influencer”; son personas que tienen el poder de cambiar conductas, tanto en lo personal como en lo comercial, de quienes lo siguen y lo ven, por eso vemos expresamente necesario explicar algunas de las técnicas que lo ayudarán a que un influencer se fije en su negocio e impulse su presencia en Internet.

A estas alturas ya debería saber que todas las relaciones en el mercado online se basan en la confianza y en la naturalidad de los procesos, por eso es recomendable aliarse con influencers porque es un medio muy natural y efectivo dentro de una estrategia de marketing de contenidos.

Consejos para que un influencer se fije en su negocio

Ahora bien, ¿Sabe cómo hacer para que un influencer se fije en su negocio y decida aliarse? Aquí algunos consejos muy valiosos:

1. Identifica muy bien las figuras que mejor encajan con su negocio

Dentro del entorno digital hay distintos tipos de influencers y usted tiene que identificar al que mejor perfila para ser su aliado comercial en los próximos meses.

Para ayudarlo a realizar un filtrado de estas figuras piense por un segundo: ¿Cuál es la personalidad de su negocio?

Tenga en cuenta que un verdadero influencer más que promocionar un producto, venden un estilo de vida y, para hacerlo, deben tener una personalidad bien marcada. Piense junto con su equipo qué es aquello que lo hace identificarse con estas figuras.

2. Interactúa con el influencer en las redes sociales

Las redes sociales son un canal perfecto para vender, hacer branding, promocionarse o cualquier otra actividad que tenga que ver con el lado comercial, por ende, ante cualquier cosa, debe pensar en cómo interactuar de forma natural con el influencer al que le ha puesto el ojo.

Las interacciones deben verse de forma natural, nada de “hey me encantaría darte un regalo de parte de mi marca” o “¿te gustaría una prueba gratis de mi producto X”. Eso no es original, ni mucho menos natural.

La interacción en redes sociales debe ser oportuna. Darle un Like, por ejemplo, es un buen comienzo para indicarle que estás ahí, siguiendo y disfrutando de lo que hace.

Seguido de un Like, puede venir un comentario para dejarle conocer su admiración por el trabajo que hace esa figura, y así, poco a poco, se puede ir acercando de forma natural para que finalmente le proponga un plan de trabajo juntos.

3. Realiza webinars frecuentemente

Para que un influencer se fije en su negocio, usted debe realizar acciones que le permitan al influencer identificarlo como una marca que se encuentra apuntando hacia el mismo tipo de público que él. Por ejemplo: un influencer que representa un estilo de vida playero, jovial, divertido, puede ser patrocinado por una marca de anteojos de sol.

La idea es que su nombre le empiece a sonar familiar, cercano, buena vibra y se conecte.

Un método parecido a la recomendación anterior, es inscribiéndose en sus webinars o conferencias. La idea es que su negocio esté ahí, presente para que le vaya sonando. Y durante el evento ser participante activo, preguntar, opinar, felicitar.

4. Crea contenido bueno y menciónalo

Ya sabe que el contenido es la pieza clave en el rompecabezas del marketing digital, por lo tanto, la mejor forma de ir hacia la conquista de un influencer, de forma natural, es mediante el contenido.

Hay innumerables ideas en las que se puede apoyar para crear contenido en el que ese influencer sea el foco. Por ejemplo:

  1. Crear un post en el blog de la empresa y mencionar a los 5 mejores influencer de la industria. Mencionarlo a él dentro del post.
  2. También puede chequear si esa figura ha lanzado un libro nuevo, ha asistido a algún evento benéfico o es representante de alguna fundación y hacer una reseña en el blog. Así, su negocio logra llamar la atención del influencer y prepara el terreno para la conquista de esa figura.

Piense que está tratando de vender un producto a un potencial cliente ¿Cuál es la mejor forma de hacerlo? Apostando a la naturalidad. Una vez que haya creado el post, el paso siguiente es etiquetarlo en las redes sociales e invitarlo con una buena frase a clicar en el enlace para leer el contenido.

5. Invita a los influencers a hacer algo juntos

Cuando sienta que ya tiene algo, y cree que podría dar otro paso hacia la conquista de ese influencer para impulsar su negocio, es momento de invitarlo para hacer algo juntos.

Ese algo puede ser, por ejemplo, crear contenidos juntos sobre algún tema de interés y en el que él (o ella) sea el protagonista de la historia. Por ejemplo, podría contar la historia de ese influencer sobre cómo llegó hasta donde está.

O bien puede pedir una colaboración para hacer un podcast tipo entrevista que sirva como material de inspiración para otros jóvenes igual que él. Es decir, la cuestión se trata de aliarse para crear contenido de calidad para el público de ambos.

Posteriormente, hay que analizar si el contenido que han creado juntos, ha tenido un impacto dentro de la audiencia y así ofrecer una mejor alianza próximamente.

6. Propón a los influencers algo de valor que lo motive a aliarse

Normalmente, estas alianzas se dan para que el influencer promocione productos o servicios. Entre todo lo que usted tiene para ofrecer, identifique aquello que probablemente el influencer encuentre como una propuesta irresistible.

Por ejemplo, si es una agencia de viaje, propóngale hacer un par de viajes a los destinos que él desee con todos los gastos pagos, y durante los viajes mencionar que lo ha patrocinado su negocio.

Algo debe tener claro, las alianzas que pretenda crear con los influencers deben estar ligada a vender un estilo de vida y no la simple promoción de un producto o servicio, eso se vería muy forzado. La propuesta que usted tiene en mente para ofrecerle al influencer, debe estar alineado con este consejo, eso hará que la promoción de su negocio sea natural. Y ha quedado claro después de leer este post, que es primordial apostar a ello.

Autor:

Emanuel Olivier PeraltaEmanuel Olivier Peralta  

Founder & CEO @ Genwords, content marketing en Latinoamérica.

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Blog comercio electrónico

Rosa Salazar, Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y actualmente desempeña el cargo de Social Media Manager de Altura Interactive, nos envía un artículo sobre ideas de contenido para un blog de una tienda electrónica. Los dejo con el artículo:

Seguramente has entrado a Internet y en algún momento te has topado con blogs especializados de los que te hayas vuelto fiel seguidor. Si estás pensando que los dueños de estos sitios solo escriben para contar anécdotas y conocimientos que quieren compartir, puede que estés un 50% en lo cierto.

La verdad es que muchos de estos blogs tienen otro objetivo, que es atraer clientes potenciales al sitio que seguramente comercializa algún producto o servicio. Si tienes una tienda virtual, ten por seguro que tener un blog va a ser una fuente de tráfico asegurado, además de una oportunidad para mostrar que es lo que tienes que ofrecer al mercado, y que tanto te interesa compartir conocimientos que sabes que pueden ser valiosos para otras personas.

Es por eso que todo blog debe tener una estrategia de marketing que seguir y debe tener algunos temas que son imprescindibles tratar en tu blog para no trabajar a oscuras, y que de manera breve pueda mostrar beneficios tangibles para tu negocio. A continuación te voy a dar 6 temas que puedes tratar; son temas básicos y adaptables, así que no importa el giro de tu tienda, puedes utilizarlos tranquilamente.

 1. Presenta tu negocio, tienda y/o producto.

Una buena manera de iniciar con tu blog es presentar que es lo que estas ofreciendo. Las personas deben conocer cuáles son los beneficios que pretendes brindarles, así que se claro y aprovecha esta oportunidad para mostrarles un poco de tu historia, tus objetivos y que es lo que tienes para ellos.

En este contenido puedes agregar fotografías de tu tienda virtual, imágenes de tus productos en stock y si tienes disponible, algunos videos tutoriales.

Es tu oportunidad de elogiar lo que es tuyo ante una audiencia que tiene curiosidad de conocerte.

2. Presenta tu equipo de trabajo

Como cliente, uno quiere saber con quién está tratando. Es por eso que mi segunda propuesta de tema para tu blog es presentar a tu equipo de trabajo y cuál es la función de cada uno. Seguramente esto ya lo tienes en tu sitio, pero en este espacio lo puedes hacer mas informal y de manera más creativa. ¿Qué tal incluir sketches de cada uno acompañado de una frase que siempre diga?

Esto le demostrará a tus lectores que cada una de las personas de tu equipo, incluyéndote, son como ellos, lo que les generará un sentimiento de confianza.

3. Haz una lista de personas influyentes en tu industria que tus lectores deberían seguir.

Como participante de tu industria, debes tener localizadas a las personas que consideras son las mejores, así que es momento de compartir esta valiosa lista.

Crea un contenido en donde agregues el nombre de tus líderes preferidos, junto con sus perfiles sociales y su blog. Además, incluye un extracto de porque consideras es la persona que tus lectores deben seguir. Se breve, pero recuerda hacerle buena promoción a la persona indicada.

Una vez que hayas terminado esto, hazle saber a ese líder que estas compartiendo sus perfiles sociales con tus lectores, sobre todo para que se interese por saber que estas compartiendo, y por lo cual deba ingresar a tu post y a tu blog en general. Considera que tendrás un lector agradecido ante ti.

4. Responde dudas.

Hay ciertas preguntas que siempre se mantendrán en la mente de tus nuevos clientes, así que anticípate y haz un contenido en el que les des una respuesta. Tus lectores estarán más que agradecidos de encontrar este tipo de contenidos en tu blog.

No confundas esto con los ya conocidos FAQ’s. Recuerda que en este espacio puedes incluir hasta las dudas más simples que consideres puedan tener. Olvídate de lo tradicional y utiliza tu creatividad para darles respuesta.

5. Crea tutoriales.

Ah la mayoría de las personas nos gusta mucho ver gráficamente y escuchar contenido de nuestros preferidos; la verdad es que es mucho más atractivo un video que un texto. Es por eso que la oportunidad de crear videos siempre debe estar presente en tu mente. Aparte de hacer algunos para presentar la empresa, otros para presentar tus productos, o simplemente mostrando a tu personal, los videos más solicitados y que más se agradecen son los tutoriales.

¿Por qué? Bueno, es sencillo: son mucho más fáciles de entender. Olvídate de esos aburridos manuales de uso, y crea un video en el cual muestres como funciona tu producto, o tu misma empresa. Si tu producto es de uso diario, da ideas de uso cotidiano; si tu producto es tu misma empresa, utiliza tu creatividad y enséñala de una manera en la que las personas puedan aprovecharla, esto quiere decir en situaciones de su vida diaria en las que pueda ser de utilidad.

6. Anuncia promociones y ventas especiales.

Una vez cada dos meses o con cada fin de temporada puedes crear un contenido en el que invites a visitar tu sitio en fechas específicas para descuentos y promociones. Considera que esto puede ser tu tablero de anuncios, tanto interno como externo, así que aprovecha y hazle publicidad a tus estrategias de marketing.

Esta pequeña probada de temas de los que puedes escribir puede ser mucho más larga si tú la completas con tus propios temas. No tengas miedo de arriesgarte con tu contenido, ya que es tu oportunidad de mostrar lo que tienes para ofrecer.

 

Imagen de encabezado tomada de Shutterstock.com

Autor:

Rosa SalazarRosa Salazar  

Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y actualmente desempeña el cargo de Social Media Manager de Altura Interactive, además de escribir en blog sobre comercio electrónico.

Twitter: twitter.com/2ose

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Modelos de negocios online

Existen muchos modelos de negocio en Internet rentables, y a veces cuesta conocerlo todos o nos quedamos en la superficie de los más importantes. Basado en un artículo de Javier Santos Pascualena y otro de bloggeris.com, voy a explicar los 20 modelos de negocio en Internet a los que debes prestar mucha atención.

1. Modelos de Negocio basado en la intermediación

En esta sección hablamos de los negocios en los que la empresa actúa como intermediario entre el cliente y el proveedor.

1.1. Dropshipping

Dropshipping se puso de moda gracias al mercado anglosajón, en Inglaterra, que creo un modelo de negocio particularmente rentable y fácil de implantar.

El dropshipping consiste en que el proveedor envía directamente el paquete al cliente, sin tener que pasar por tus manos, y estos envíos se pueden pedir de uno en uno.

Anteriormente, los proveedores pedían un mínimo de productos que llegaban a tu casa y tu los vendía y los enviabas. Con este sistema no, ahora tú sólo tienes que preocuparte de tu escaparate virtual.

1.2. Publicidad

La publicidad abarca los banners, las página de anuncios clasificados, etc. Es de sobra conocido que es un modelo de negocio rentable, pero ojo, hay que tener mucho tráfico en la web, haciendo hincapié en un buen SEO y un diseño muy atractivo para tus visitas.

La forma más rentable de este tipo de modelo de negocio es que vendas tus espacios publicitarios de tu web a terceros, conocido como nativo ads.

Te recomiendo Coobis si quieres vender tus espacio publicitarios y/o comprarlos

1.3. Programas de Afiliados

No podemos hablar de intermediación sin explicar los programas de afiliados que tanto dinero dan a los bloggers hoy en día.

Los programas de afiliados consisten en ganarse una comisión cada vez que alguien compra algo desde tu enlace. Los programas de afiliados son muy comunes, así que busca en google con: “empresa que quieres anunciar” + programa de afiliados.

Te recomiendo: awin.com, cj.com, clickbank.com. Estos son marketplaces de programas de afiliados. Más fácil imposible.

1.4. Comparadores

Es otra variación de los programas de afiliados generalmente. Simplemente comparan las distintas ofertas, como de tarjetas de crédito o préstamos y te venden desde su enlace de afiliados un producto de un tercero. Puede ser un producto propio, pero es más raro verlo.

2. Modelos de. Negocio basado en la comercialización

Ahora veremos qué podemos comercializar nosotros en internet con estos modelos de negocio.

2.1. Venta de productos (Tienda Online)

Simple y claro. Comprar productos al por mayor o fabricarlo nosotros y venderlo por internet. Dependiendo del nicho y de tu marketing digital tendrás más éxito o no.

2.2. Infoproductos

Misma filosofía pero con un producto mucho más escalable, que son los cursos online, ebook, etc.

Puedes venderlo una y otra vez y el esfuerzo para venderlo sigue siendo el mismo, una vez creado.

2.3. Compra-venta página web

Otra forma de hacer negocio es crear una página web, llevarle todo el tráfico posible y venderla en sitios como flippa.com.

Flippa

Es un método que tiene sus formas de éxito, pero también es válido e interesante.

2.4. Blog

El blog es una fuente de ingresos si sabes como monetizarlo. Digamos que es una plataforma de encuentro de varios tipos de modelos de negocio. Dependiendo del tipo de blog y de su dueño, encontraremos unas y otras formas de modelos de negocio online.

2.5. Webs de cupones de descuento

Simple. Quien no conoce este tipo de páginas en las que se ofrecen cupones de descuentos de todo tipo para los usuarios. Es otro modelo online más.

2.6. Webs de subastas

ebay.com es la página de subastas más conocida. Se basa en vender tus trastos viejos y/o productos nuevos o seminuevos mediante una subasta.

2.7. Liveshopping

mequedouno.com es un ejemplo de ello. Ofrecen descuentos bestiales que tienen una duración máxima de 1 día aproxidamente. O lo coges o lo dejas…

3. Modelos de Negocio basado en la inversión

Invertir en bolsa es un modelo altamente rentable, ya que la mayoría de los “peces gordos” a nivel mundial tienen alguna o toda relación con este sistema de hacer dinero. Entiendo que al principio, por desconocimiento, de algo de miedo, pero es más sencillo de aprender de lo que parece. Luego, todo es cuestión de mucha práctica. No hay más secretos.

3.1. Invertir en bolsa (Acciones)

Este método se suele llamar Buy and hold, comprar y mantener, y se basa en ganar dinero mediante los dividendos de tus acciones y si es posible de su revalorización con el tiempo. Es una operativa a largo plazo, generalmente.

3.2. Invertir en bolsa (Futuros)

Se puede invertir hacia arriba o hacia abajo y permite apalancarse. Apalancarse supone invertir más de lo que se tiene, así que hay que tener algo de cuidado.

3.3. Invertir en bolsa (Cfds)

Es un producto financiero más, muy útil, ya que replica el subyacente, nos permite apalancarnos y operar en corto (hacia abajo) además de en largo (hacia arriba).

Explico mucho más sobre los Cfds en este artículo.

3.4. Invertir en bolsa (Opciones)

Otro método que puede cambiar tu vida y tu consistencia operativa, son las opciones financieras. Es un tema muy extenso, así que te recomiendo que leas este artículo.

4. Modelos de Negocio basado en la prestación de servicios

4.1. Suscripciones

Las suscripciones nos permiten tener un ingreso recurrente mes tras mes si sabemos hacerlo bien. En este campo se encuentran las membresías de información.

4.2. Venta de servicios

La venta de tus servicios es una forma muy rápida de monetizarse por internet. Simplemente anuncia tus servicios y ponle un precio justo.

4.3. Mentoring

Otra forma de ayudar a las personas desde tu conocimiento es aportarles un programa de mentoring de transformación.

Consiste en acompañar a la persona de un punto A a un punto B, y lograr esa transformación que espera.

5. Modelos de Negocio basado en comunidades

5.1. Redes Sociales

Muchos empresarios empiezan a utilizar las paginas o grupos de Facebook como comunidades amplias donde venden sus productos. Y no necesitan más infraestructura que una página o grupo gratis en facebook.

5.2. Crowdfunding

Existen muchos tipos de crowdfunding, de sobra conocidos. Esto es otro modelo de negocio por internet interesante, aunque crearlo desde 0 hoy en día puede ser complicado.

Imagen destacada tomada de DepositPhotos.com

Autor:

Álvaro Cid de LaBuenaInversion.com

 

 

 

 

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Rol Community Manager

Melina Diaz Marketing Assistant de Doppler.com, nos envía un artículo sobre las responsabilidades del Community Manager. Los dejo con el artículo:

¿Por qué cuesta tanto reconocer el importantísimo rol que un Community Manager cumple en la empresa? Este artículo, te cuenta algunas de las tantas tareas que él cumple y te brinda todos los consejos para que si eres uno de ellos no colapses en medio de un día laboral agitado.

Que el Community Manager debe tener un amplio conocimiento sobre todas las herramientas y las nuevas aplicaciones sociales que salen al mercado es algo que nadie pone en duda. Ahora bien, este profesional vive inmerso en las exigencias que su empresa requiere y las demandas de los clientes, sin descuidar jamás el tono cálido y vocación de servicio.

¿Eres realmente consciente de todo lo que debe enfrentar un CM? Si realizas este trabajo a diario tal vez concuerdes con esta afirmación: El principal desafío es lo que el cliente exige. El Community Manager no solo debe ponerse a la altura y expectativas de cada usuario, sino que debe enfrentar los enojos y reclamos, reanimando la situación.

Por otro lado, ¿el Community Manager debe lidiar con el pedido de su empresa de ganar miles de followers sin tener dinero disponible para anuncios que le permitan darse a conocer. Incluso, se espera que cada lead se convierta automáticamente en una venta segura.

Si eres Community Manager no te quedará más remedio que responder a cada queja y cada pedido. Pero si eres amante de tu trabajo, lo principal será ser sincero y ponerte en el lugar de quien te pide algo, intentando auxiliarlo.

Como consejo, Doppler te sugiere que interactues con tus clientes de forma continua, esto mostrará responsabilidad, compromiso y entendimiento, lo cual ayudará a posicionar tu reputación.

Por ejemplo, si quieres desarrollar acciones de Social Email Marketing ¡bienvenido seas! pero no cometas el error de hacerlo sin un plan concreto de crecimiento a futuro. Trabaja en conjunto, consulta otras áreas de tu empresa y comunica siguiendo procesos profesionales establecidos.

Si eres un CM, serás consciente de que tu mensaje permanece solo unos minutos en el feed de actualizaciones de tus seguidores y seguro te enfrentes al gran interrogante: ¿mis publicaciones están realmente llegando a la comunidad? Para hacer frente a esto, nada mejor que tener presente los cambios en el algoritmo que realiza cada red social y más que publicar en todo momento, estar preparado para prestar la atención personalizada que una nueva consulta demande.

Además, debes saber que si una crisis estalla en las redes sociales por un producto, servicio o atención brindada, no debes pensar que tu empresa tiene la razón absoluta.

También, te recomendamos que te formes en comunicación en crisis, ya que serás el responsable de saber qué hacer con la reputación de tu marca. ¡Te sentirás muy satisfecho y serás reconocido si eres tú quien acaba apagándolas! Como si fueras un detective, tu función de monitoreo implicará investigar sobre lo que se está diciendo acerca de tu marca y productos. Además, debes estar preparado para responder en nombre de tu empresa o poner en alerta a tus directivos.

¿Te duele la cabeza por la gestión que haces para combatir trolls, esos personajes polémicos que actúan en la sombra social? La lucha contra ellos seguro sea para ti una tarea titánica y poco divertida, mientras ellos se manejan con la impunidad que da el anonimato de la red provocando, incomodando y realizando reclamos de manera desmedida e injustificada.

Hacer que el usuario se identifique con tu trato servicial y humano será el mejor remedio para acabar con los trolls, o al menos moderarlos. Manéjate con precaución y procura brindar respuestas concretas ante sus supuestas denuncias. No respondas jamás a la provocación de un troll porque dicha escalada perjudicará tu imagen de marca.

Finalmente, toma con tranquilidad tu labor evangelista más que engañar a tu comunidad haciéndole creer que todo lo que pide se hará realidad. Más bien, esfuérzate porque cada publicación muestre que tu equipo se dedica cada día para ofrecer el mejor servicio.

Después de leer este artículo habrás entendido la importancia que tiene un Community Manager. Si eres un apasionado por las redes sociales y la comunicación digital te será natural estar en contacto permanente con el público de tu marca. ¡Cuéntanos si eres un experto con auténtica pasión que brinda respuesta, servicio y atención!

Autor:

Melina DiazMelina Diaz 

Marketing Assistant de Doppler  

Twitter@fromdoppler

FacebookDopplerEmailMarketing

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Comercio electrónico y los millennials

María Paula Montoya Paredes, estudiante de Publicidad Internacional, me ha enviado un artículo sobre las El comercio electrónico y los millennials, los dejo con el artículo:

Con la llegada de Internet a nuestro mundo el acceso a la información brinda una bandeja de   contenidos que enriquecen las pasiones de todos aquellos que navegan por el desconocido   mundo de la web.

Muchos que han decidido emprender y ver en la llegada de las nuevas tecnologías una oportunidad, generan contenidos de gran valor para satisfacer las necesidades de todos aquellos que ven en ellos una riqueza de conocimiento.

Los millennials grandes promotores de los negocios digitales

La nueva generación llamada millennials, jóvenes que ven todo el potencial tecnológico, desafiando todos los temores de sus antecesores y abriendo un mundo  de oportunidades para satisfacer sus necesidades a unos pocos clics.

Su espíritu explorador los lleva a lugares, donde las oportunidades se las brindan ellos mismos, una exploración que en muchos casos deja grandes lecciones, que se convierten en  el tema de conversación y recomendación en sus medios sociales; donde viralizan su testimonio con todo aquello que estiman bueno con su sello de confianza y marca personal.

Son ellos quizás los nuevos embajadores de las marcas, porque llevan su mensaje y sus productos incluso por fuera del mundo digital; haciendo que las personas del mundo 1.0 tengan confianza y vean también una oportunidad para iniciarse en las compras por Internet.

Es muy pronto para decir que la globalización de las economías está en su mejor momento, lo que sí podemos afirmar es que las nuevas tecnologías están cumpliendo con lo suyo, conectar personas con productos y servicios que harán a futuro la nueva era digital del comercio electrónico, con todos los beneficios que desde la comodidad de su casa u oficina trae al bolsillo de todos.

La invitación es simple, Internet es un mundo de oportunidades y explorarlas es gratis. Vea el  comercio electrónico como la nueva forma de adquirir productos y servicios, sin olvidar compartir a otros su experiencia y satisfacción.

Recomendaciones para comprar por Internet

Tenga presente en cada caso las siguientes recomendaciones para comprar por Internet:

  • El posicionamiento de la plataforma de comercio electrónico en los motores de búsqueda y posibles contenidos sobre ella en la red.
  • La consulta en medios sociales con su respectivo nombre o hashtag pueden acercar a opiniones de otros usuarios de la plataforma sobre su experiencia.
  • Leer la información al inicio de cada plataforma comercial puede ayudar a tener claro el tipo de sitio en el que nos encontramos y conocer sus políticas de compras. Saber quiénes son, qué tipo de productos ofrecen, formas de pago y tipo de moneda para realizar los respectivos pagos, facilidades con entidades financieras en su país, visitar sitios similares para comparar precios puede ayudar a la toma de decisiones, opciones de idioma para facilitar su navegación en la página o tienda de productos, mecanismos de protección al consumidor si los productos ofrecidos pertenecen a terceros, chat en línea o atención en línea que le permita resolver sus preguntas, que tenga carrito de compras y permita comparar con otros productos, calificaciones del producto de otros compradores de gran ayuda, seguro de envío, tiempo de entrega, garantía y regulaciones del producto en su país.

Por último el comercio electrónico ya llegó y resistirnos a sus beneficios, solo ocasionará que dejemos pasar grandes oportunidades de negocio.

Imagen de encabezado tomada de Shutterstock.com

Autor:

maria-paula

María Paula Montoya Paredes

Estudiante de Publicidad Internacional

Bogotá, Colombia

mpmp.briganet.com

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Diseño y creación de un plan de Marketing Digital efectivo

Daniel López, Director de eMarketCloud y experto en Analítica web, SEM, SEO y SMO, envió un artículo que muestra los pasos para diseñar un plan de marketing digital. Los dejo con el artículo:

Cualquier empresa o negocio que desee incursionar en Internet de manera efectiva, debe tener en cuenta ciertos parámetros o estrategias y plasmarlos en un plan, de otra manera estará tratando de surgir desesperadamente con inversiones ineficientes en un medio altamente competitivo.

Cuando el presupuesto es reducido, más aun teniendo en cuenta las futuras inversiones para incrementar la presencia de la marca en Internet, y no es posible contratar asesoría externa para estos temas, los mismos participantes de la empresa pueden hacer la planeación, y quién mejor que ellos conocen los productos y sus objetivos en el tiempo.

Cualquier plan siempre debe estar centrado en el análisis del entorno y la definición de unos objetivos, ambos enfocados en la estrategia para alcanzar los beneficios.

Veamos paso a paso cómo desarrollar un plan de Marketing Digital.

Plan de Marketing Digital:

1. Definir cuál sería el negocio en Internet

Revisar si todos los productos o servicios de la empresa aplican para ser vendidos por este medio teniendo en cuenta los objetivos del negocio, evaluar las ventajas competitivas que tengan los mismos sobre la competencia, las tendencias a futuro y el alcance que tienen en el medio donde se comercializan actualmente.

2. Definir el entorno de la empresa en Internet

En primer lugar definir el público objetivo, esa es la base de la operación de ahí en adelante, para que seguidamente se pueda analizar qué les está ofreciendo la competencia y donde está la diferenciación de la oferta actual de la empresa con el fin de esbozar lo que conocemos como propuesta de valor.

3. Definir cómo será la presencia digital

Evaluar si es conveniente, tanto por los requerimientos de tiempo y por la oferta de productos o servicios, estar en varias redes sociales, enfocar los esfuerzos en un sitio web o ambas acciones y cómo hacer para facilitar el acceso desde dispositivos móviles a esos entornos.

Es importante tener en cuenta 2 factores, adicionalmente a la decisión de los entornos donde se participará, que son la usabilidad y la indexabilidad; La primera definida como la facilidad para navegar en un sitio web y la segunda como las características necesarias para posicionarse en los buscadores, ambas fundamentales para incrementar la efectividad del plan.

4. Elegir las fuentes de tráfico

Hay que tener claro que en un sitio web nuevo no existen probabilidades de tráfico de visitantes, como muchas empresas esperan que suceda, de ahí la necesidad de conocer las fuentes de tráfico para facilitar la llegada de usuarios. Las alternativas pueden ser las siguientes entre otras:

  • Con campañas en buscadores: la opción más conocida es Google AdWords, un método muy eficiente para generar visitas cualificadas en horas por medio de los anuncios de pago por clic.
  • Desde las redes sociales: si bien porque se cuente con una comunidad ya conformada anteriormente o porque se realiza publicidad por medio de anuncios patrocinados.
  • Desde portales y sitios relacionados: se puede pensar en inscribir la empresa en portales especializados, en directorios de empresas, en agrupaciones o solicitar que sea referenciado desde otros sitios conocidos que llevan mayor tiempo en el medio y pertenecen al mismo sector.
  • Desde los buscadores: ésta es quizás la mejor opción pero la más compleja y demorada. Para que otras personas encuentren en Google la empresa se requiere de tiempo y buenas prácticas de posicionamiento en buscadores.

5. Definir los objetivos en los canales digitales:

Cada canal que se haya elegido para tener presencia en Internet debe contar con unos objetivos y unos indicadores claros y medibles. Caso puntual en el sitio web se buscará concretar ventas y en las redes sociales lograr el posicionamiento de la marca y la confianza de los usuarios.

La recomendación en este último punto es tener un plan de actualización que busque conseguir el dinamismo que necesita la marca para lograr la interacción con los clientes potenciales, considerar algunas alternativas en caso de identificar comportamientos de deserción y tener claro cuál será el presupuesto de inversión para el plan si realmente se quiere lograr un objetivo.

Las variables de un plan y el desarrollo del mismo pueden ser innumerables, sin embargo esto resulta como una guía sencilla con la que se puede planificar una presencia efectiva en Internet.

Espero les pueda servir esta información y la compartan en sus redes sociales!

Autor:

Daniel LópezDaniel López

Director de eMarketCloud y experto en Analítica web, SEM, SEO y SMO

Sitio: Daniel-Lopez.org

Twitter: @daniellopez_27

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La ortografía del Community Manager afecta la reputación de la empresa en redes sociales

Les presento un blogger invitado, se trata del colombiano experto en Redes Sociales David Muñoz Monroy, que escribió un artículo sobre la importancia de la ortografía en la gestión del Community Manager. Los dejo con el artículo:

¿Qué está pasando con la ortografía en las redes sociales?

No he logrado identificar cuál es el factor para que la generación que está saliendo al mercado laboral no tenga las mínimas reglas de ortografía, es que no estamos hablando de clasificar las palabras en esdrújulas o agudas, estamos hablando que los errores que vemos a diario en las redacciones de microtextos presuntamente por Community Managers profesionales, tienen catástrofes del tamaño de escribir huevo con “B”, o la clásica “haver” en lugar de “a ver” o “haber”. Y me refiero a que es un tema generacional, llegué a esta conclusión después de ver que mis amigos de promoción en Facebook todos escriben de forma correcta, al menos sin errores abismales y al revisar los perfiles de mis hermanos menores vienen los desastres.

Obviamente la generación de errores se desató en algún lado de la educación, sin discriminar si es privada o pública, porque los errores vienen por igual.

Si a los periodistas que estudiaron específicamente para redactar cosas que sean agradables de leer les pasa comúnmente no queda más que citar al popular Martín De Francisco “ahora si nos comió el marrano”

Las faltas de ortografía son un irrespeto a quienes nos están leyendo

Personalmente veo las faltas de ortografía como un irrespeto hacia quienes nos están leyendo, es como si la verdad les importa muy poco si se escribió bien o no. Ahora bien si trasladamos eso a la asociación con una marca, me pasa lo que me pasó con una universidad en Colombia que no hacía más que trinar con errores de ortografía, lo que me hizo concluir que es una organización que se dedica a la educación y no escribe bien (o no te preocupas por transmitir la imagen de que lo haces) da mala imagen de la universidad. En este caso, distinto a lo que se pudiera pensar, la mencionada universidad tiene un buen nivel académico, pero como reza el refrán “En casa de herrero, cuchara de palo”.

Caso contrario le sucedió a una prestigiosa clínica de Cali Colombia que a pesar de deducirse que el Twitter es manejado por alguien que no tiene muy claros los conceptos de redes sociales, cuando cometió un simple error ortográfico lo corrigió y se disculpó, ¡a todos nos puede pasar! y a pesar de no ser un community manager preparado el responsable de esto salió airoso de la situación y con muchísimo más profesionalismo de muchos que dicen ser expertos.

Excusas para la mala ortografía

La debacle de la ortografía viene adornada de múltiples excusas como “como es en mayúsculas no lleva tilde”; nada más falso que eso. Otra excusa escuchada es “Es que el diccionario del corrector de word no identificó el error”, también tenemos personajes que dicen que no tildan -a mano- porque les duele el meñique o no saben dónde está la tecla de la tilde.

Ahora bien, este comportamiento no es exclusivo de los administradores de redes sociales, varios periódicos en su versión de Internet brillan por sus múltiples errores de sus redactores y ahí sí, si a los periodistas que estudiaron específicamente para redactar cosas que sean agradables de leer les pasa comúnmente no queda más que citar al popular Martín De Francisco “ahora si nos comió el marrano”

Conclusión

En conclusión la mala ortografía acaba con nuestro idioma, con la elegancia y decencia de escribir y sobre todo deja muchísimas dudas del nivel de la educación recibida por quien se aventura a escribir que “hoy va a haver excelentes promociones en la seccion de articulos deportivos” y lo más grave es que por culpa de un personaje de estos, todos estos calificativos se asocian a su marca a la velocidad de un tuit.

Espero sus opiniones acerca del tema, también son válidos ejemplos que recuerden, hasta la próxima entrada.

David Muñoz MonroyDavid Muñoz Monroy.

Director general en Idea Estratégica Co.

Consultor en medios digitales y redes sociales.

david@ideaestrategica.com

Twitter: @IdeaEstrategica

Sitio Web: www.ideaestrategica.com

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Estrategias de realidad aumentada en el marketing

Ester Ribas Arbós me ha enviado un interesante artículo que explica qué es la realidad aumentada y cómo utilizarlo en el marketing. Los dejo con el artículo:

La aparición de la Inteligencia Artificial, el Machine Learning, el Deep Learning, sin lugar a dudas han provocado un giro de 360º en las actuales estrategias de marketing. Estos nuevos paradigmas, que aún se encuentran en desarrollo, han aportado numerosas herramientas para potenciar y sacar el máximo beneficio de todos los recursos de marketing que exploran las marcas y compañías, para darse a conocer y diferenciarse de sus competidores. Pero no debemos olvidarnos de la Realidad Aumentada, que poco a poco está cogiendo terreno dentro de las áreas de marketing y comunicación de las empresas.

La tecnología de la realidad aumentada nos puede aportar una serie de ventajas y beneficios que nos ayudaran a mejorar la imagen de nuestra marca y consolidar nuestra empresa frente a los usuarios. Introducir esta tecnología dentro de las estrategias de marketing nos puede ayudar a fortalecer la relación con nuestros clientes y a incrementar nuestras ventas.

¿Qué es la realidad aumentada?

La realidad aumentada es una tecnología que mezcla el entorno real con objetos digitales. Es decir, todo lo que tenemos a nuestro alrededor lo podemos ver plasmado en la pantalla del ordenador, Tablet o Smartphone que tenemos en frente, y estos dispositivos, son capaces de reproducir encima de este entorno, objetos, animaciones o datos que en el entorno real no existen.

Un ejemplo sería una aplicación para ver cómo quedaría un mueble en una habitación o el juego Pokémon Go. Este permite, mientras recorremos una ciudad, ir capturando a través del móvil pokémons que en realidad no se encuentran allí.

Beneficios de la realidad aumentada

Introducir la realidad aumentada en las estrategias de marketing, puede aportarnos una serie de beneficios como por ejemplo:

1. Diferenciación de la competencia

Son pocas las empresas que han empezado a utilizar esta tecnología en sus negocios, ya que se encuentra en pleno desarrollo. Es por esta razón, que todas aquellas empresas que introduzcan la realidad aumentada en sus estrategias de marketing, van a generar mucha expectación y podrán diferenciarse de sus competidores.

2. Imagen personalizada

Esta tecnología permite crear mensajes mucho más personales y exclusivos, y gracias a su innovación, es más fácil llamar la atención de los consumidores, que por ejemplo con vídeos o imágenes que ya llevan tiempo explotándose.

3. Aumento de la visibilidad y reputación de la marca

Últimamente se habla mucho del marketing emocional, es decir, enviar mensajes que despierten sentimientos a los usuarios. Cuando conseguimos sorprender, es cuando los consumidores lo comparten con los demás, y esto, ayuda a aumentar la visibilidad y reputación de una empresa.

4. Experiencia del usuario

Actualmente los consumidores se encuentran abrumados por la cantidad de información que reciben. La realidad aumentada, permite, de forma más dinámica, divertida, original e innovadora transmitir experiencias y todo tipo de información al consumidor, evitando saturarlo con una enorme cantidad de datos.

Estos son algunos de los beneficios que puede aportarnos la realidad aumentada, ya que como se ha mencionado anteriormente, se encuentra en fase muy inicial. Por esto, es difícil explicar con exactitud las ventajas que nos aportará en un futuro.

Es importante tener claro que la realidad aumentada y la realidad virtual son dos conceptos distintos, y no debemos confundirlos.

Integración de la realidad aumentada en las estrategias de marketing

Para poder integrar la realidad aumentada dentro de las estrategias de marketing de nuestra empresa, deberemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Aportar un valor añadido a los clientes

Algunas de las aplicaciones de realidad aumentada actuales, permiten ver catálogos online y a la vez los productos en 3D, pero esto, no aporta ningún valor a los clientes. Es importante desarrollar aplicaciones que ofrezcan a los usuarios información, o aporten contenidos relevantes que no puedan encontrar en otro canal.

2. Tener en cuenta la geolocalización del usuario

Cuando se desarrolla una aplicación de realidad aumentada debemos tener en cuenta dónde se encuentra en cada momento el cliente y responder a preguntas como: ¿qué información necesita? ¿Por qué la necesita? Entre otras.

3. Proporcionar información relevante

Es importante que la realidad aumentada permita al usuario interactuar con terceras personas, y que le proporcione información necesaria, como por ejemplo, dónde adquirir el producto, además de poner a su disposición recursos que le ayuden a tomar decisiones.

4. Conseguir “socializar” la realidad aumentada

Para la visibilidad y reputación de una compañía es importante que el consumidor pueda compartir su experiencia personal con sus amigos, para generar feedback.

5. Importante la interacción social en tiempo real

Ahora gracias a las aplicaciones “social commerce”, es posible probarnos un traje o vestido en el salón de nuestra casa y a través del televisor y un videochat poder mostrarlo a nuestros amigos en tiempo real.

6. Satisfacción de las necesidades personales de los consumidores

Es de suma importancia que este tipo de aplicaciones satisfaga las necesidades personales de los consumidores, para que así las utilicen y recomienden.

7. Conocer las novedades

La realidad aumentada es una tecnología que se encuentra en fase inicial y será sometida a numerosos cambios. Por esto, es conveniente estar alerta de las últimas novedades, para ponerlas al servicio de los clientes.

No podemos negar que las estrategias de marketing se encuentran en plena renovación. Tanto la publicidad offline como la publicidad online se han vuelto aburridas y repetitivas, y como solución, ha aparecido el término Inbound Marketing. Se trata de buscar acciones que atraigan y llamen la atención de los consumidores. En este aspecto, la inteligencia artificial, la realidad aumentada y la realidad virtual, tendrán un papel fundamental a la hora de cambiar la manera de realizar campañas de marketing.

Imagen destacada tomada de DepositPhotos.com

Autor:

Ester Ribas Arbós

Periodista y escritora.

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SEM

Juan Alcaide creador de Muyamba.com, nos envía un artículo sobre algunos errores que se cometen usando Adwords. Los dejo con el artículo:

Has empezado ya a usar Adwords y aunque no lo sepas, estás cometiendo errores que te hacen perder dinero.
Si, así de claro, estás perdiendo dinero ahora mismo y no eres consciente de ello.
Pero no te preocupes, es algo normal cuando has decidido iniciarte por tu cuenta y gestionar tus propias campañas.
Nadie te ha explicado cómo debes hacerlo y ya es suficiente que hayas dado el paso de iniciarte en Google Adwords, una herramienta que te puede traer muchos beneficios si la usas bien. O puedes perder mucho dinero si la usas mal.
Estos son algunos de los errores que puedes estar cometiendo sin saberlo.
1.- No haber hecho un análisis de palabras clave adecuado.

No serías el primero ni el último que está pagando por click mucho más de lo que se puede permitir.
¿Has calculado el margen que te deja el producto o servicio que estás ofreciendo?
Pongamos un ejemplo, vamos a suponer que tu tasa de conversión es del 1% y estás vendiendo un producto de 5€.
Tu mercado es un mercado muy poco competido y estás teniendo un coste por click de 0,10 cts.
Si tu tasa de conversión es del 1%, necesitarás 100 visitas para vender tu producto, con lo que el coste de adquisición de un cliente es de 10€.
Si le estás vendiendo el producto por 5€, estás pagando 5€ en cada venta que haces.
Vamos a suponer ahora que en vez de un producto en concreto tienes un servicio de suscripción, que cuesta 5€ al mes, y el resto de datos no va a variar, tu conversión es del 1% y tu coste click es de 0,10.
¿Estás tirando el dinero con cada suscriptor?
La respuesta es muy clara, depende.
Depende del tiempo medio que permanece el usuario suscrito a tu servicio, y esto tienes que controlarlo. Si el tiempo medio de suscripción es de 2 meses, estarás en una fase que ni ganes ni pierdas, aunque ante el mínimo cambio puedes empezar a perder dinero.
Sin embargo si el periodo de suscripción es mayor a 2 meses, con cada cliente estás ganando dinero y te interesa seguir invirtiendo.
Esto que parece tan obvio, que no deja de ser analizar el coste por cliente, los márgenes y las pujas que haces en Adwords, es un error que suele suceder bastante frecuente y que hace perder mucho dinero a anunciantes.

2.- No estás pagando para conseguir visitas, estás pagando para conseguir ventas.
¿Te ha quedado el título de este error claro?
Puede que tu intención sea solamente conseguir visitas, y si ese es tu objetivo de negocio salta al siguiente error, porque está claro que en este no vas a encontrar nada útil.
Pero permíteme dudar que tu objetivo sea sólo conseguir visitas.
Cuando se hace una campaña en Google Adwords, una de las cosas más importantes que debes hacer es poder medir tus ventas, que es para lo que estás pagando.
Para poder medir tus ventas tendrás que crear objetivos de conversión en Google Adwords, o bien crearlos en Google Analytics e importarlos a Google Adwords. Sea como sea, debes tener estos objetivos creados e ir midiendo qué palabras clave y anuncios venden mejor.
Si no creas los objetivos de conversión nunca vas a poder optimizar tu campaña, por tanto vas a estar pagando siempre demás por resultados que podías pagar mucho menos.

3.- No has organizado correctamente tu campaña, y lo sabes.
Este error es muy frecuente, más de lo que te imaginas.
El no saber cómo debes estructurar tu campaña es un error que al principio no puede ser muy importante pero que coge fuerza con cada día que pasa y estás pagando por tus palabras clave.
Piensa que al no tener bien estructurada tu cuenta en Adwords, tener tus grupos de anuncios, con sus anuncios y palabras claves relevantes organizadas, te va a ser imposible optimizar.
Y no te estoy hablando de optimizar cuando lleves un tiempo con tu campaña, te estoy hablando de optimizar desde el primer día.
Si tu cuenta no está bien estructurada, tu nivel de calidad será bajo, y por consecuencia tendrás que pagar más por cada click que tus competidores.
Pensando en este y en los otros errores cree un libro gratis de adwords que podría ayudarte a tener tu cuenta bien estructurada y no cometer ningún error de principiante.

4.- No has usado concordancias, tus palabras claves son genéricas y no tienes palabras claves negativas.
Lo has hecho bien, tienes una joyería online, y tu palabra clave para vender anillos de compromiso es … anillo.
De modo que cada vez que alguien busca anillo + cualquier cosa, tu anuncio aparece. Es fantástico que tu anuncio se muestre tantas veces, sobre todo a gente que no le interesa para nada.
Piensa que si tu palabra clave es tan genérica, una persona que esté buscando información sobre anillos anticonceptivos, o anillos de plástico, o anillos de acero, no van a estar interesado en tus anillos de compromiso. No es lo que ellos están buscando.
Esto que hace que tu anuncio aparezca y pueda parecer interesante, lo único que consigue es que tu CTR empeore considerablemente.
Uno de los factores claves en el nivel de calidad de una palabra clave es el CTR que tiene, y si tienes un CTR bajo tu nivel de calidad va a ser bajo, por lo tanto, vas a tener que pagar más por cada click.
Piensa a quién le estas vendiendo y en base a esto establece tus palabras claves para llegar al usuario en concreto.
No uses palabras claves genéricas.

5.- No dejes de aprender.
Hoy te he dejado algunos de los errores más comunes que debes evitar, pero eso no quiere decir que sean los únicos errores que puedes cometer.
Sigue aprendiendo, busca información en internet que te ayude a mejorar el nivel de calidad de tus anuncios y a optimizar tu cuenta correctamente.
Y dentro de la optimización, no te pases, si tienes un presupuesto pequeño tendrás que esperar un tiempo prudencial (mínimo un mes) hasta que puedas empezar a realizar optimizaciones en tu cuenta.
Espero que el artículo te haya servido y te ayude a no cometer estos errores tan comunes y tan frecuentes por desgracia.

 

Imagen de encabezado tomada de Shutterstock.com

Autor:

Juan AlcaideJuan Alcaide, creador de Muyamba.com.

Es Ingeniero Técnico en Informática y lleva cerca de 10 años creando proyectos en internet.

Es certificado en Google Adwords.

Lo puedes localizar en:

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Por qué Aplicar Content Marketing en mi Empresa

Emanuel Olivier Peralta  Founder & CEO de Genwords.com, nos envía un artículo sobre la importancia del marketing de contenido para las empresas. Los dejo con el artículo:

“¿Por qué Aplicar Content Marketing en mi Empresa?”, la pregunta obligada en estos tiempos, es la de que si tu empresa (por más que sea pequeña o mediana) necesita marketing de Contenido.

¿Realmente esta inversión vale la pena?
“Hemos ingresado en una era en donde cada empresa debería considerarse como un canal de televisión y una revista. Mientras antes se desarrolle el plan de contenido, más rápidamente podrás observar los resultados” – Jay Baer

¿Para qué las empresas necesitan Marketing de contenido?

1  – Aumentar las ventas
En su forma más pura, el marketing de contenidos de ayudará a vender tus productos. Un estudio realizado por la CMA muestra que impacta positivamente en un 50% de los usuarios, ayudándolos a decidirse a adquirir el producto en cuestión. De este total, el 61% cree que mejora la imagen y credibilidad de la marca.

2 – Fidelizar usuarios
Mediante el irresistible combo de “Información + Entretenimiento”, los usuarios mantienen la relación con la marca, aún después de adquirir el producto deseado.

3 – Posicionarse con respecto a otras marcas
Con una sólida estrategia, podrás capturar la atención de los potenciales consumidores ¿Qué mejor para esto que ofrecer material que te diferencie y que resalte todo el potencial de lo que ofreces?

4 – Integrar los diferentes canales de comunicación
Ahora más que nunca tendrás la posibilidad de combinar los esfuerzos de todos los medios en los que estés trabajando. Integrando los avisos impresos, el marketing digital, las publicidades para móviles y los videos, etc. podrás multiplicar la efectividad de tus campañas.

5 – Crear un diálogo duradero con sus clientes
Mediante una comunicación regular con tus usuario podrás establecer una relación duradera o a largo plazo, algo que perdure en el tiempo. La confianza en lo que ofreces jugará un papel fundamental en la expansión de los límites de tu marca.
Lo que antes eran considerado como un bastión de medios de comunicación es ahora también un territorio en donde las promociones de los productos son cada vez más frecuentes. Y más aún si consideramos que cualquier persona utiliza internet para realizar consultas.

¿Qué va a encontrar el usuario cuando busque algún producto que ofrezcas? Contenido 

¿Qué va a encontrar un usuario a la hora de comparar tu producto con el de otra marca? Contenido

¿Qué va a buscar el usuario cuando quiera saber más acerca de lo que ofreces? Contenido

Fidelizar la relación con el usuario, ampliar los horizontes de tu empresa y posicionarse con respecto a la competencia, nunca fue tan imprescindible como hoy.

¿Todavía no estás seguro de dar el siguiente paso para hacer crecer tu marca? No pierdas más el tiempo y comienza desde ya a crear tus propios planes de contenido web.  Encuentra la mejor forma de comunicarte con tus clientes ahora.

Imagen de encabezado tomada de Shutterstock.com

Autor:

Emanuel Olivier PeraltaEmanuel Olivier Peralta  

Es fundador y CEO de Genwords.com

LinkedInhttp://www.linkedin.com/in/eolivier

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