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Insertar video en los email con Google Plus

Paul de Fombelle Director General de Sarbacán Software, nos envía un artículo sobre las cómo utilizar Google+ para insertar videos en los emails. Los dejo con el artículo:

Antes que nada, quiero romper toda falsa ilusión: hasta que los buzones de correo permitan más HTML5, no se podrán integrar vídeos en un email. Pero este truco ya permite algo muy chulo.

Google+ permite subir fotos y vídeos. Para presentar los vídeos en galerías, la red social de Google utiliza gifs animados que se pueden usar para realizar un email marketing muy potente (sin necesidad de pasar horas trabajando el diseño gráfico).

El gif para consolarse

A falta de vídeo integrado, el mejor truco para insertar un vídeo en un email es poner una imagen con un botón play, y un enlace encima que lleve al vídeo colgado en Youtube o en nuestra web. El truco es básico pero funciona bien: los emails con vídeos tienen una tasa de reactividad DOBLE.

Video integardo en email
Pero podemos hacerlo aún mejor poniendo un gif en lugar de una imagen fija. Amamos los gif y funcionan en la mayoría de los buzones (ver cuáles). Es una forma de atraer más la atención y de dar una muestra del contenido del vídeo.

http://sarbacan.es/img/paul_de_fombelle_sarbacan_Entrevista_en_el_programa_Para_Todos_de_La_2.gif

¿Y por qué utilizar Google+ para ello?
Porque no todos somos diseñadores capaces de crear rápidamente en Photoshop un bonito gif animado con un botón play. Para eso ya está Google+, que hace el trabajo por nosotros. Basta con:

  1. Subir el vídeo a Google+ (‘Fotos’, ‘Importar’). Se hace automáticamente si el vídeo está grabado con un dispositivo que tenga la app de Google+ instalada.
  2. Google+ genera automáticamente un gif.
  3. Problema: si le das a clic derecho, ‘Guardar como’, funciona, pero desaparece el botón play.

Un truco para evitarlo:
Hacer clic derecho, seleccionar ‘Copiar la url’ o ‘Abrir imagen en otra pestaña’ y simplemente quitar los atributos que aparecen al final de la url. Por ejemplo: “=w379-h213-p-no”.
Ahora sí se puede guardar con el botón play y (¡bonus!) la imagen es más grande. A continuación, hay que importar la imagen a tu programa de emailing ¡y listo!

¿Os gustan los gif animados y los vampiros adolescentes?
No tengáis vergüenza: este ejemplo de plantilla de newsletter es una muy buena forma de visualizar cómo el gif permite esquivar el problema del vídeo en el email marketing.

Imagen de encabezado tomada de: Videotree.ie

Autor

Paul de FombellePaul de Fombelle
Director General de Sarbacán Software.

Sitio Webhttp://www.sarbacan.es
Google+https://plus.google.com/u/0/113746384457848515244/posts

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ROI Mareting Digital

Benchmark Email, herramienta de Email Marketing, ha enviado un interesante artículo donde explica características del ROI de Marketing. Los dejo con el artículo:

1. ¿Qué es el ROI y cómo se calcula?

Llamado así por sus siglas en inglés Return On Investment, este valor es muy importante tomarlo en cuenta en cada una de las actividades de marketing realizadas precisamente con el motivo de incrementar la inversión, para que puedas utilizar eficientemente este término, es importante que sepas como realizar este sencillo cálculo en base a la siguiente fórmula:

Ganancia Neta (restando la inversión al monto generado): $3,000.00

Inversión Total: $13,000.00

ROI= $3,000.00 / $13,000.00 x 100

Rentabilidad de 23% para esta actividad ejemplo

2. ¿Para qué me es útil el ROI?

Te permitirá evaluar cada una de las actividades de marketing realizadas, y comparar cuál te ha permitido tener un mejor porcentaje de ROI, para tomar mejores decisiones en el futuro:

Estudio de Caso

Vamos a realizar un breve estudio de caso de una empresa pequeña que se dedica a vender ferretería, el encargado de marketing decide apostar por la siguiente publicidad e inversión y realiza un estudio mensual para comprobar cuál ha sido más efectiva:

Cuadro ROI Marketing Digital

Cómo puedes observar en este ejercicio, no necesariamente la mejor herramienta publicitaria es en la que vendes más, sino la que mejor retorno de inversión te dá, inviertes poco y tus ganancias son rentables.

Esto es solo un ejemplo que nos sirve para realizar una evaluación en base a nuestro rubro empresarial y herramientas publicitarias elegidas.

3. ¿Cuál es el ROI ideal?

Siendo utópicos cualquier ROI arriba del 50% sería excelente, ya que te indicaría una ganancia óptima para mejorar la inversión inicial, sin embargo, siempre y cuando sea positivo es bueno, pero sin necesidad de idealizar, es mejor crear una meta por actividad y emplear herramientas de mejora en cada una de ellas.

4. ¿Cómo aumentar el ROI en mis actividades de marketing?

Para este caso dependerá mucho de la herramienta publicitaria que elijas, por ejemplo, en el estudio de caso, el mejor ROI obtenido es del Email Marketing, así que analicemos en 3 puntos porque obtuvimos el mejor ROI en esta herramienta:

  • Se obtiene con la menor inversión, solo es cuestión de contratar un plan de envíos de emails.
  • No requiere de insumos, mano de obra especializada, o cualquier otra inversión extra.
  • Es totalmente medible, sabrás quien compró, quien se interesó, quien leyó el correo y quien lo eliminó.

Esta herramienta es bastante útil, sin embargo los puntos anteriores son cualidades intrínsecas de la herramienta, pero como usuario, puedes aún mejorar la rentabilidad de esta herramienta con estas recomendaciones:

  • Establece objetivos claros al momento de realizar tu email, define, qué es lo que quieres que ese email haga por tu empresa.
  • Crea una base de datos inteligente con personas que realmente estén interesados en recibir tu publicidad, recuerda que cantidad no es calidad, crea listas basadas en permisos, si tienes un establecimiento aprovecha a cada cliente que llegue para pedirle sus datos.
  • Utiliza una herramienta fácil de usar, que ya use diseño responsivo y que te permita diseñar sin necesidad de contratar a un experto.
  • Personaliza tus mails, y se consistente con tu marca, tal vez estés empezando en este negocio, pero eso no es justificación para hacer un email no profesional y a la ligera, empápate de información importante y lee al respecto para darte ideas.
  • Escucha a tus clientes, utiliza encuestas, sondeos, formularios de registro y dales la oportunidad a tus clientes de hablar contigo.

Apóyate y aprende de herramientas digitales, mantente al día, no hay pretexto para no hacerlo y hacer que tu inversión regrese y con rendimientos óptimos para más información visita la página de ebooks de Benchmark Email.

Imagen de encabezado tomada de Shutterstock.com

Autor:
Logo Benchmark Email

Benchmark Email.

Blog: http://blog.benchmarkemail.com/es/

Twitter: https://twitter.com/VivaBenchmark

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Eficiencia online: Redes sociales+mailings – Maximizando la efectividad de una campaña de marketing online

Mailify, nos envía un artículo sobre la combinación de redes sociales y mailings. Los dejo con el artículo:

Conocer al cliente, sus gustos, la manera en la que piensa; es sin duda la mejor forma para poder acercarnos a ellos y desarrollar campañas de mailings efectivas. Mediante el monitoreo de redes sociales, podemos tener información fidedigna de nuestro cliente, y cliente  potencial, y poder usarlo para mejoras en nuestra comunicación.

Las redes sociales, junto a una buena campaña de mailings, pueden afianzar una estrategia de marketing poderosa. Hablamos de engagement, de un “noviazgo” duradero, sólido; de amor sincero y recíproco entre marca y cliente.

Pero ¿Cómo combinamos las redes sociales+mailings? ¿Has escuchado alguna vez la frase: Ataquemos todos los frentes y esperemos a ver qué reacciones se producen?

Aunque suene a estrategia de guerra, si usamos efectivamente ambos canales, tendremos clientes más afianzados a nuestra marca. Para una campaña de marketing online eficaz, es necesario participar en redes sociales pero también lo es hacer campañas de mailings. El email es directo y personal, mientras que las redes sociales permiten una participación del usuario en comunidad. Haciendo mailings conseguimos que el cliente nos dé, cuando él lo escoja, un tiempo exclusivo, sólo para nuestra marca. Y con las redes sociales, que pueda dinamizar el contenido de la misma y compartirla.

Combinación perfecta: Redes Sociales+Mailings

¿Combinarlas? Pero ¿Cómo?… A través de, digámoslo así, un ping-pong de información:

Desde tus campañas de mailings invitas a que tu cliente  se una a tus redes sociales, con un texto sencillo tipo: “únete a nuestro Facebook, Instagram…” Y, en tu Facebook, incluyes un formulario de suscripción a tu newsletter usando un gancho interesante, como por ejemplo: “Sé el primero en enterarte de nuestros sorteos mensuales”. De ida y vuelta, relación directa, creativa y eficiente entre ambas.

Una buena campaña de marketing online, incorpora varios elementos. Lo primero es…como en la vida misma: tener un objetivo concreto y claro, dando importancia a lo que realmente necesitan las personas. Es poner al cliente por encima de nuestros gustos. Si a ti te gusta la pizza con mayonesa, no significa que a todo el mundo le tenga que gustar ¿capisci?

La interacción es igual de importante tanto en redes sociales como en mailings, nosotros no queremos que las personas sean meras receptoras, sino que, después de ver un post en Facebook…comenten, o si les mandamos una newsletter, nos contacten.

¿Efectividad?

Ambas herramientas son efectivas, pero vamos por partes, para comprenderlas mejor.

Las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, etc. Tienen muchas ventajas, una de las tantas es que permiten crear comunidad; haciendo visible tu marca. En redes puedes generar deseo de compra, fidelizar y atraer a posibles compradores.

¡Todo es hermoso! Pero, como todo en esta vida cuesta, si quieres que tu campaña llegue a mucha gente y sobre todo a tu target, debes de segmentar muy, pero que muy bien y pagar. Estar en redes no te asegura rentabilidad, pero sí visibilidad.

Mensaje directo a través de mailings

Los mailings te aseguran personalización y mensaje directo. Una newsletter bien diseñada y estructurada puede hacer mucho en cuanto a la fidelización y  el hecho de conseguir más ventas. Lo importante aquí, es tener una base de datos confiable y real de nuestro público objetivo. Lo demás es tener creatividad y hacer las campañas lo mejor posible.

Entonces, para desarrollar una estrategia de marketing online efectiva tanto en redes sociales como en email marketing, debemos decir que necesitamos tener tres cosas muy claras:

1. Marcar una meta, definir un objetivo. Es importante preguntarse: ¿qué queremos lograr? y ¿qué haremos para conseguirlo?

2. Crear contenidos que enganchen. Hay que estimular a la gente a que quiera saber de nosotros, a leer nuestra información y participar activamente con nosotros.

3. Poner toda la atención en el diseño de nuestra página en Facebook, Twitter, newsletter, etc. Es esencial que estas herramientas inviten a la gente a registrarse o a comprar directamente.

Como vemos, no existe un versus, entre redes sociales y mailings. Hablamos de dos herramientas que tienen un mismo objetivo: fidelizar,  hacer crecer nuestra audiencia y generar lazos de compromiso entre cliente y marca. Cada una tiene pros y contras pero nadie puede decir que teniendo un objetivo claro, ambos, haciendo un trabajo en conjunto puedan generar lo que todos queremos ¡Más ventas!.

Imagen de encabezado tomada de Shutterstock.com

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6 motivos por los que debes utilizar el email marketing


Enric Suárez español autor del blog PuntoCom Marketing, envía un artículo sobre motivos por los que se debe utilizar el email marketing. Los dejo con el artículo:

1. El Email Marketing es muy simple.

Realmente el mailing marketing es una de las estrategias de marketing más sencillas de poner en práctica.
Configurar tu primera lista de contactos, programas unos cuantos mensajes automáticos y crear un formulario de registro para tu sitio web es una tarea sencilla e intuitiva, que además, si adquieres un buen servicio de email marketing como el que tu ofrecen compañías como Aweber o Mailchimp podrás seguir paso a paso con los tutoriales que ya tienen creados para ti.
Además, aunque es importante adquirir unos ciertos conocimientos sobre optimización y conversiones, conseguir que la gente se suscriba a tu lista no es difícil si tu sitio web dispone de un nivel de tráfico aceptable.

2. El Email Marketing te ofrece un enorme retorno de la inversión.

Está comprobado que el retorno en la inversión que te ofrece el email marketing no puede ser comparado con prácticamente ninguna otra estrategia de marketing en Internet.
Personalmente pienso que ni siquiera el SEO y el marketing de contenidos tienen el potencial para permitirte alcanzar los beneficios que te puede ofrecer una buena estrategia de email marketing.
Simplemente piensa que puedes contratar un servicio de email marketing profesional desde $20, y que a partir de ese momento dispondrás de la capacidad para convertir a tus lectores en clientes con una eficacia que no te ofrece ningún otro servicio de marketing.

3. El Email Marketing genera tráfico para tu sitio web.

A partir del momento en que un visitante de tu página web se suscribe a tu lista de contactos tendrás la capacidad para mandarle correos electrónicos siempre que lo desees.
De este modo, siempre que publiques un nuevo artículo en tu blog o página web deberías mandar un correo a todos tus suscriptores avisándoles de que pueden acceder a nuevo contenido. Como si fuera poco el email marketing también va bien para el SEO.

4. El Email Marketing te permite construir relaciones.

Posiblemente la mayor utilidad que tiene el email marketing y la que más beneficios puede aportar para tu negocio en Internet es la capacidad para construir relaciones con tus lectores.
El email marketing te permite interactuar y mantenerte en contacto con tus lectores continuamente, permitiéndote de ese modo construir una relación de amistad y confianza, que con el paso del tiempo provocará que tus suscriptores compren tus productos y de este modo se conviertan en clientes que es lo que realmente te interesa para generar ingresos con tu negocio.

5. El Email Marketing facilita la personalización y segmentación.

El email marketing te permite el lujo de personalizar fácilmente tus campañas, con el fin de dirigirte específicamente a tu público objetivo.
Puedes crear un número ilimitado de listas para agrupar a aquellas personas que tienen unos mismos intereses y de este modo ofrecerles el contenido y los productos que mejor se ajusten, lo que dará como resultado un incremento de la respuesta y de las conversiones.
Puedes crear también listas de compradores y clientes para hacerles promociones especiales por haber adquirido tus productos.
En definitiva, puedes segmentar a tus suscriptores del modo en que consideres oportuno, y esta es una posibilidad que no ofrecen otras estrategias de marketing.

6. El Email Marketing ofrece excelentes estadísticas y mediciones.

A diferencia de otros medios de marketing, los resultados de las campañas de email marketing son fáciles de medir debido a que se cuentan con excelentes plataformas que ofrezcan estadísticas. Los resultados se presentan en términos de “opens”, que informan cuántas personas abrieron tu email, porcentaje de clics (CTR), que mide cuánta gente hace clic en los enlaces del email, y en muchísimos casos, que usuarios hicieron clic en los enlaces.
Espero que estos seis motivos tea abran los ojos y te convenzan del enorme potencial que tiene el email marketing para tu negocio en Internet y que empieces a usarlo a partir de ahora mismo.

Autor:

Enric Suárez

Enric Suárez

Autor del blog PuntoCom Marketing, donde ofrece estrategias para generar tráfico y maximizar las conversiones para bloggers y emprendedores

También lo puedes encontrar en Twitter

Imagen tomada de: Doctorsender.com

 

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6+1 consejos para mejorar tu reputación en Email Marketing – Infografía en español

Me encontré con esta infografía con consejos para mejorar tu reputación en email marketing realizado por Mail Relay.

La infografía menciona seis pasos:

1. Utiliza Doble Opt In para generar la lista de emails.

2. Comienza enviado a un grupo pequeño de suscriptores.

3. Crea un grupo con los suscriptores que siempre abren tus correos.

4. Incrementa los envíos de forma gradual.

5. Facilita el proceso de darse de baja de la base de datos de emails.

6. Provoca a los suscriptores para que respondan el email.

Yo agregaría un aspecto importante a la lista: Evitar problemas legales cuando pase de un proveedor de Email Marketing a otro.

Los dejo con la infografía:

6 consejos email marketing Infografía en español

Para los interesados en estos temas pueden descargar buen material aquí.

Quedo atento a sus dudas y comentarios.

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5 tendencias del Email Marketing que dominarán el 2017

Encontré en el blog de Mailrelay un excelente artículo con el título Tendencias del email marketing para 2017 que describe las tendencias en las estrategias de Email Marketing más importantes en el 2017. A continuación describo dichas tendencias.

1. Uso del marketing de permiso en el newsletter

El marketing de permiso, también llamado permission marketing, continuará siendo uno de los ejes más importantes de la estrategia dentro del email marketing.

El marketing de permiso consiste en que el usuario autoriza la comunicación a través de un boletín de noticias (newsletter).

La suscripción al newsletter se realiza de manera voluntaria, lo que evita que los emails de la marca sean considerados como SPAM (correos no deseados) por las personas que la reciben.

En realidad el permiso es lo que hace la estrategia de Email Marketing una efectiva herramienta del marketing digital, por este motivo una empresa o marca nunca debe comprar bases de datos para realizar su estrategia.

El principal reto para las empresas que surge con el marketing de permiso, es que el suscriptor después de autorizar el envío desee abrir y leer el boletín informativo de la empresa. Esto es imposible de lograr si el newsletter no le agrega valor a los clientes.

De ahí la importancia de ajustar la estrategia de email marketing a los cambios de las necesidades y expectativas de los suscriptores para lograr retenerlos.

2. Diseño Flat Design para el boletín de noticias

Una de las virtuales del email marketing es que permite utilizar formatos que puede ajustarse de acuerdo a lo que se requiere comunicar.

El diseño del boletín informativo es un factor clave en la estrategia de email marketing. La tendencia del Flat Design será muy importante en el 2017, la cual es inspirada en el minimalismo y la sobriedad. Este diseño busca evitar la distracción del suscriptor al mantener un estilo plano.

Se recomienda mantener una línea acorde con el diseño del sitio web para fortalecer la imagen corporativa de la empresa y mantener siempre la misma imagen.

Se deben evitar las plantillas de email marketing recargadas de colores y tipos de letra distintos.

El diseño Flat Design en el boletín se guirá por:

  • Menos es más: el diseño Flat Design busca una simplificación de las formas e imágenes. En el diseño de la plantilla se deben evitar los sombreados, brillos, reflejos, entre otros.
  • Simpleza de la geometría: este tipo de diseño utiliza formas geométricas simples, facilitando su reconocimiento e interacción.
  • Colores vivos: Los colores vivos permitirán impactar visualmente ante la la ausencia de detalles del diseño Flat Design, para esto es muy importante tener en cuenta la armonía visual, la saturación y el brillo.
  • Funcionalidad: es muy importante tener en cuenta en la estrategia de email marketing el diseño líquido (responsive design) para facilitar la interacción del lector cuando consulte el boletín de noticias desde dispositivos electrónicos diferentes al ordenador como son los smartphones o tablets que están siendo cada vez más usado.

3. Contenidos estructurados en el newsletter

Otra tendencia importante para el 2017 será la creación de contenidos que sean redactados de manera estructurada, concisa y resumida. Esto permitirá que el lector pueda “escanerlas”, es decir identificar los contenidos de su interés con un simple vistazo.

Es importante mencionar que la estrategia de email marketing con boletines de noticias están comenzando a ser redactadas por expertos en la materia (copywriters) lo que permite aumentar las conversiones resultantes del email marketing.

La contratación de los copywrites permite un tipo de escritura persuasivo lo que mejora los resultados de la estrategia de email marketing.

4. Diseño del asunto del email

En el 2017 el asunto seguirá siendo un aspecto clave para el éxito de una estrategia de email marketing ya que es uno de los elementos que llevan a suscriptor a abrir el email.

El marketing de permiso permite asumir la intención de lectura del suscriptor, sin embargo el asunto tiene la función de captar la atención de la persona para que se abra cuando se vea.

Es importante anotar que combinar email marketing y redes sociales suele ser una estupenda mezcla para fomentar la cercanía entre los clientes potenciales y la empresa.

5. Contenido interactivo del boletín

Presentar contenido interactivo en el boletín es una tendencia en las estrategias de email marketing para el 2017 ya que fomenta la interacción y permite conexión con los suscriptores.

Incluir videos, imágenes, infografías o test para conseguir retroalimentación permite mejorar la percepción de la marca o empresa por parte de los suscriptores y origina un incremento en el compromiso con la empresa.

La incorporación de gifs animados en la newsletter suele ser muy efectivo para lograr la interacción debido a su acogida que tendrán en el 2017. Estos se pueden utilizar para resaltar títulos y botones de llamados a la acción (Call to Action) o para llamar la atención en una información que incluya en el email.
El Storytelling es otro tipo de contenido que se va a consolidar en el 2017. Ya no se trata de informar, sino de contar historias de una forma cálida y cercana sobre un producto o servicio de la empresa o de los valores que defiende la empresa. Algunos estudios han mostrado que las historias permanecen en la mente del clinte por mayor tiempo y generan confianza.

Conclusión

La estrategia de email marketing seguirá siendo en 2017 una excelente opción de marketing digital para conseguir los objetivos fijados por una empresa.

Siguiendo estas tendencias en tus estrategias de email marketing, se pueden cumplir los objetivos trazados por la empresa.

Quedo atento a tus dudas y comentarios.

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Color y email marketing

Bea Redondo Tejedor de la empresa Mailjet, ha enviado un completo artículo sobre el impacto del color en el email marketing. Los dejo con el artículo:

Todos nos hemos encontrado alguna vez con un email con diseño estrambótico, con fondos chillones y un uso de colores más propio de un vestido de Ágata Ruiz de la Prada que de una campaña de correo electrónico. A veces es difícil explicar con motivos concretos por qué un correo electrónico de fondo negro nos resulta poco llamativo y un tanto desfasado, o por qué las plantillas de newsletter ya preparadas usan determinadas combinaciones o se decantan por unos colores sobre otros.

Vamos a echarle un vistazo a la psicología que se esconde detrás de los distintos colores de un email, así como el efecto tienen en el receptor y en la entregabilidad.

Propiedades psicológicas de los colores

Todos sabemos lo que pueden influir los colores en nuestro estado de ánimo, y los expertos en marketing han utilizado esta ventaja tanto en identidad de marca como en publicidad desde el principio de los tiempos del sector. Solo hay que fijarse en cómo describimos nuestras emociones con los colores: tenemos días negros, vemos la vida de color de rosa, nos ponemos verdes de envidia…

Efecto psicológico de los colores

Crédito de imagen: Johnny Matos

Leslie Harrington, directora ejecutiva de la Color Association of the United States, explicaba en un artículo de Huffington Post: “Muchas de nuestras reacciones a los colores se producen a muchos niveles. Están el nivel cultural o social, así como las relaciones personales con ciertos colores en particular. También reaccionamos de forma innata al color. Por ejemplo, cuando vemos algo rojo, nuestro ritmo cardíaco aumenta. Este color es estimulante: tenemos que remontarnos a la época de las cavernas, con el fuego, el peligro y el sentimiento de alarma”.

Vamos a repasar que emociones evocan los diferentes colores:

El rojo y la energía

Potencia nuestros niveles de energía y aumenta la adrenalina. Se le considera un color muy enérgico, ideal para su aplicación en habitaciones y zonas donde buscamos ser más productivos, como en las oficinas domésticas. También asociamos este color con la pasión y el romanticismo.

El naranja y la diversión

Representa la calidez y la felicidad, y nos inyecta optimismo y confianza. El naranja se asocia con los días soleados y la luminosidad. Debe su buena reputación a que consigue que veamos la vida con una perspectiva positiva y a su capacidad estimulante, que nos aporta buena salud.

El amarillo y el optimismo

El amarillo es conocido por ser estimulante, alegre y reanimador. También es el color que más luz aporta. Por eso, si se utiliza en un contexto más físico que psicológico, puede cansar el ojo y producir irritación y frustración.

El azul y la confianza

Se considera que este color representa la honradez, la lealtad y la confianza. A pesar de que es el color preferido de los hombres, el azul es conocido por ser un color con efectos calmantes. Por esa razón, puede que los médicos y enfermeras vistan de azul y verde, sobre todo si tenemos en cuenta que estos colores son los opuestos al rojo en la rueda de color.

El verde y el crecimiento

Gracias a su asociación clara con la naturaleza, el verde representa el crecimiento y la tranquilidad. Además, como este color se encuentra justo en mitad del espectro cromático, se cree que aporta equilibrio. El verde suele reafirmar. No obstante, si tenemos en cuenta nuestra concepción moderna del dinero, también podemos asociarlo con él.

Blanco neutral

El blanco es conocido por su cercanía a la esterilidad y la limpieza. Como este color se ha utilizado artísticamente para darles un aire blanco y de pureza a las figuras religiosas, esta tonalidad también ha llegado a representar la santidad y la bondad. Al no estimular apenas los sentidos, su uso excesivo puede acabar resultando frío y aburrido.

El negro y el misterio

Además de sus connotaciones negativas siempre asociadas a lo diabólico (lo contrario del blanco), a la muerte y a la oscuridad, el negro también puede verse como algo misterioso y oculto del mundo. Es uno de los motivos por los que muchos nos tiramos toda la adolescencia vistiendo de negro. En la psicología cromática, el negro representa el poder y control. Judy Scott-Kemmis afirma que “Las personas a las que les gusta el negro pueden ser convencionales, conservadoras y serias, pero también se pueden considerar sofisticadas o muy decentes”. Si tenemos en cuenta todos estos aspectos, el negro puede ser una tonalidad muy poderosa si se usa en su justa medida y con la audiencia adecuada.

Aplica colores a los emails

No te olvides del producto que ofreces

 A la hora de pensar en ciertos colores para las campañas de email, lo primero que tenemos que tener en cuenta es cómo los vamos a asociar con nuestra marca, ya que el objetivo principal es conservar su integridad. Después, ya podemos ponernos a pensar en la forma de enviar el mensaje y los estados de ánimo que los colores van a transmitir a la audiencia.

Un estudio titulado “Impacto del color en el marketingreveló que el 90 % de las decisiones que se toman sobre ciertos productos van únicamente en función de sus colores.

El género importa

 Otro aspecto para elegir el color correcto para tus campañas de email es el género. Los hombres y las mujeres demuestran preferencias en la selección de los colores, tal y como ha revelado KISSmetrics.

Mientras que, en el estudio, los hombres y las mujeres mostraron la misma preferencia general en lo que se refiere a colores claros y oscuros, las mujeres gravitaban más hacia colores suaves, mientras que los hombres se sentían más atraídos por los tonos más brillantes.

Preferencia de colores por género

Fuente:KISSmetrics

 

Una vez que hayas estudiado a tu audiencia, seguro que quieres centrarte en la conversión. ¿Qué colores invitarán más a que tus clientes potenciales reaccionen? Recomendamos hacer pruebas A/B (o A/X), puesto que cada campaña funciona con un enfoque distinto.

Hubspot experimentó con los colores de sus botones de llamada a la acción y descubrió que los botones rojos generaban una mayor tasa de clics. ¿Quiere decir esto que siempre debemos usar una llamada a la acción roja? No necesariamente. Este test es un clásico, probablemente la primera prueba que se haga en la mayoría de las páginas web, y lo cierto es que no parece que se vaya a llegar nunca a un acuerdo, por muchos experimentos que hagamos.

Uso de colores en botones de acción

Es importante que seamos conscientes de que, incluso si ponemos toda nuestra voluntad y esfuerzo en estudiar el tema y leer diferentes estudios, es imprescindible que probemos nuestras campañas, siempre. Cada cliente es distinto y su respuesta a cada color puede variar por muchos motivos: su estado de ánimo, la ubicación, el dispositivo que usan, la combinación de colores que elijan y muchos otros.

Cómo influyen los distintos colores en la entregabilidad de los emails

Existe una creencia de que los ISP tienen aversión a ciertas frases, especialmente si se encuentran en las líneas de asunto. Vamos, que si usas esas palabras, es muy probable que tu email acabe en la carpeta de SPAM.

Por desgracia, los ISP no son muy específicos con lo que podría activar estos filtros de spam. Lo cierto es que los filtros actuales de los ISP están evolucionando hacia unos sistemas más precisos que priorizan la interacción de los destinatarios de emails, y aprenden de los comportamientos de los receptores en la bandeja de entrada. Ya no se trata tanto de unos algoritmos que detecten y bloqueen determinadas palabras (o, en este caso, determinados colores), sino que se nutren de información relativa a la interacción en las bandejas de entrada.

¿Qué quiere decir esto? Pues que existen ciertos elementos (palabras, colores, diseño…) que disparan las alarmas, no porque sean censurados en sí mismas, sino porque cuando estos emails llegan a la bandeja de entrada, sus denuncias de SPAM y sus métricas en general son bastante malas. De esto aprenden los ISP.

Por eso, del mismo modo que tratas de evitar aquellas frases que pueden enviar tu email a SPAM, también deberás tener en cuenta la proporción de texto con respecto a la imagen (por regla general, utiliza un 40% de imágenes y un 60% de texto), el formato y el color. Todos estos elementos juegan también un papel importante en la decisión de los ISP.

Gracias al mismo trabajo que hemos realizado para determinar cuáles son las palabras susceptibles de activar estos filtros y la proporción entre texto e imagen, hemos llegado a comprender que el rojo, utilizado en gran cantidad en los textos, es uno de los principales elementos es uno de los principales elementos que disparan las alarmas de los ISP.

El color rojo se considera un “color fuerte”, por lo que su uso excesivo o de fondo significa, por lo general, que estamos intentando llamar la atención de los usuarios por todos los medios. Lo mismo ocurre con el color verde brillante, que además de ser muy difícil de leer, tiende a gustar poco a los ISP. Se aplica el mismo principio para las MAYÚSCULAS, los textos largos y los símbolos como la exclamación o el del dólar.

Conclusiones

¿Qué hemos aprendido? La próxima vez que diseñes tus campañas de email, ten en cuenta lo siguiente:

  • La combinación de colores del texto, las imágenes y el fondo, ¿complementan mi marca?
  • ¿He utilizado demasiados colores “chillones”?
  • ¿He tenido en cuenta qué colores de la llamada a la acción aumentan la conversión?
  • ¿Qué estado de ánimo quiero generar con este mensaje y los colores que he elegido?
  • Y sobre todo, no te canses de hacer pruebas A/B que te ayuden a encontrar la combinación que mejor funciona para tu negocio.

Autor:

Bea Redondo Tejedor de la empresa de email marketing Mailjet

 

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Cómo crear una estrategia de Email Marketing: guía paso a paso

Diana Cubides ha enviado un artículo con una completa guía de cómo crear una estrategia de Email Marketing. Los dejo con el artículo:

A pesar del surgimiento de nuevos canales de interacción, el Email Marketing sigue posicionándose como uno de los medios más eficientes que poseen las empresas a la hora de comunicarse con sus clientes y prospectos. ¿Aún no has implementado esta técnica? ¿Hace tiempo que envías tus propias Campañas pero deseas mejorar tus resultados? Te ayudaremos a crear una estrategia infalible paso a paso.

¿Por qué es tan importante tener un plan?

Si bien el Email Marketing es una herramienta magnífica, no hace magia. Para que tus Suscriptores abran tus correos, los lean hasta el final e interactúen con tu marca, es necesario llevar a cabo una serie de acciones que deben ser establecidas de antemano en base a los objetivos que persigues. De esta forma, orientaras todos tus esfuerzos hacia el mismo destino.

Los pasos para crear una estrategia de mail marketing son:

1) Investiga tu mercado

  • Define tu público objetivo, aquel grupo de personas con determinado perfil demográfico y socioeconómico ideal para ofrecerles tu producto o servicio. Puedes dividirlo en segmentos o sub-grupos para personalizar aún más tus Campañas.
  • Analiza a tus competidores e investiga tu mercado. Sigue a los influencers de tu sector y detecta cuáles son las últimas tendencias. Examina quién está haciendo las cosas bien y quién no, descubre aquellos errores que no debes cometer.
  • Determina tu propuesta de valor, la esencia de tu empresa, aquellas características permanentes e invariables sin las cuales no sería lo que es. Piensa en aquello que tienes para ofrecer a tus clientes y por lo cual te vuelven a elegir: ¿Tienes un excelente servicio de atención al cliente? ¿La calidad de tus productos y servicios es de las mejores? Una vez que conozcas cuáles son los beneficios distintivos de tu marca estarás listo para comunicarlos.

2) Establece los objetivos del email marketing

Si deseas determinar las tácticas más adecuadas para tu estrategia primero debes definir claramente tus objetivos. Así, podrás dirigirte con seguridad hacia la meta y no desviarte en el camino. Las Campañas de Email son el medio más directo y medible que existe pero es muy importante que todas las acciones que lleves a cabo se orienten hacia el resultado que deseas obtener ya sea fidelizar a tus clientes, aumentar tus ventas, llevar más tráfico a tu Sitio Web, sumar registros a tus eventos, etc.

3) Crea una Base de Datos de emails autorizados

Otro punto clave de toda estrategia es tener una Base de Datos y mantenerla actualizada. Hay técnicas muy efectivas para captar leads de calidad e incrementar el alcance de tus Campañas, las más utilizadas suelen ser los pop-ups, los formularios, las Redes Sociales y el Content Marketing.

Una Base de Datos te servirá para organizar tus acciones, podrás visualizar fácilmente información detallada sobre tus Suscriptores y segmentarlos fácilmente en subgrupos dependiendo su comportamiento de compra, costumbres o intereses más específicos.

4) Produce los contenidos de tus envíos de emails

Tómate tu tiempo para pensar el contenido de tus correos, este aspecto es crucial para obtener mejores resultados. Recuerda que sólo tienes unos pocos segundos para cautivar a tus contactos, por ende tus propuestas deben ser claras sin dejar de ser atractivas.

Teniendo en claro a quienes va dirigida tu Campaña y cuáles son las necesidades de tu audiencia podrás brindarles información que sea de su interés, ¡deja a un lado el contenido aburrido o puramente comercial!

“Una excelente manera de conquistar la mente de tus Suscriptores es enviarles un Newsletter periódicamente con las novedades de tu negocio, últimos lanzamientos y productos o servicios que están por venir.”

5) Programa tus campañas de Email Marketing para fechas especiales

Días como Navidad, Hot Sale, San Valentín, entre otros, son oportunidades perfectas para aumentar tus ventas y conseguir nuevos clientes. Aprovecha estos acontecimientos para hacer crecer tu negocio. Puedes hacer una serie de envíos antes, durante y después de una fecha determinada.

6) Decide la frecuencia de tus envíos de emails

Para generar un vínculo que perdure en el tiempo es necesario que les recuerdes con cierta frecuencia a tus clientes que sigues estando a su disposición. Pero, ¿qué cantidad de Emails debes enviar en un período de tiempo definido? Pues, cada Base de Datos es un mundo y la única manera de averiguarlo es testeando.

Intenta encontrar un punto medio, es decir, marcar presencia pero sin saturar a tus Suscriptores con contenidos sin sentido. El objetivo no es molestarlos sino, al contrario, darles la información que esperan recibir en el momento justo.

7) Evalúa resultados y optimiza tus campañas de Email Marketing

Tus Suscriptores reaccionan distinto a cada Campaña, por ello, es fundamental medir el impacto de las mismas y saber si funcionan o no. Para analizar los resultados de tus envíos debes definir los KPIs que tendrás en cuenta, los instrumentos que utilizarás para efectuar las mediciones y el periodo de tiempo en que lo harás.

Imagen destacada tomada de DepositPhotos.com

Autor:

Diana CubidesDiana Cubides

Country Manager para Colombia en Doppler

 

 

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Cómo seleccionar una herramienta de email marketing: criterios y funcionalidades necesarias


La estrategia de mailing marketing continua siendo una de las herramientas más efectivas de Marketing Digital tanto para generar tráfico calificado como conversión en venta.

Existen muchísimas herramientas para realizar una estrategia email marketing, es por eso que considero importante revisar los criterios para seleccionar este tipo de herramienta y las funcionalidades necesarias de las herramientas de Email Marketing.

1. Funcionalidades necesarias de una herramienta de Email Marketing

Las herramientas de email marketing deben tener como mínimo las siguientes funcionalidades

1.1. Funcionalidades de gestión de suscriptores en una herramienta de Email Marketing

  • Creación de una base de datos de emails: Crea una base de datos de suscriptores.
  • Segmentación de la base de datos: agrupa la base de datos en email con intereses, sitios geográficos y otras características.
  • Borrado automático de contactos: borra automáticamente un suscriptor que desee borrarse de la lista.
  • Importación de suscriptores: importa suscriptores desde diferentes fuentes como son archivos txt, archivos de Excel o desde otras aplicaciones.
  • Detección de contactos duplicados: informa los contactos duplicados en una base de datos.
  • Integración con sitios web: se puede integrar el formulario del proveedor de email marketing en el sitio web o blog.
  • Doble Opt-in: solicita doble confirmación a los usuarios que quieren suscribirse a la base de datos.

1.2. Funcionalidades de creación de emails en una herramienta de Email Marketing

  • Creación campañas: permite crear y hacer gestión a campañas de email marketing.
  • Personalización de los emails: permite incluir en los emails información particular del destinatario como nombre, profesión y otros datos.
  • Uso de plantillas predefinidas: se pueden utilizar plantillas predefinidas de emails que permiten se ajustadas de acuerdo con las necesidades de la empresa.
  • Creación de plantillas: es posible crear plantillas desde cero según la necesidad de la empresa.
  • Compartir en redes sociales: se pueden incorporar botones para compartir el email en redes sociales.
  • Almacenamiento de imágenes: el proveedor de email marketing permite almacenar las imágenes del email.
  • Inclusión de videos: se pueden incluir videos en los emails.
  • Inclusión de encuestas: el proveedor de email marketing permite incluir encuestas en el email.
  • Compatibilidad con smartphones: los emails se ven bien en dispositivos móviles.
  • Autorespondedores: posee un sistema de creación y gestión de respuestas automáticas a los emails.

1.3. Funcionalidades de envío de emails de una herramienta de email marketing

  • Envíos programables: se puede programar el envío de acuerdo con las necesidades de la empresa o las características de la base de datos.
  • Envío con RSS: se puede programar el envío cuándo se crea un nuevo artículo en el blog o sitio web.
  • Evaluación de spam: se evalúa la campaña para verificar si tiene riesgo de ser confundida con un spam.
  • Realización de pruebas: se pueden realizar pruebas para mejorar la efectividad de las campañas.

1.4 Funcionalidades de reportes en las herramientas de Email Marketing

  • Emails enviados: contabiliza el número de emails enviado.
  • Emails llegados: indica el número de email que llegaron con éxito a su destino.
  • Emails abiertos: rastrea el número de emails que fueron abiertos.
  • Emails reenviados: monitorea cuántos emails son reenviados a otras personas.
  • Emails que rebotan: indica la cantidad de emails que no llegó a su destino con el error presentado.
  • Contactos que se borran: muestra el listado de los contactos que se han borrado de la base de datos de suscriptores.
  • Exportación: exporta la información de los informes a diferentes formatos: .txt, Excel, etc.
  • Seguimiento a los clics: indica la cantidad de clics que se realizan sobre los enlaces del email.

2. Herramientas de Email Marketing

De acuerdo con el artículo The Best Email Marketing Software of 2016 del portal PCMag.com las mejores opciones de Email Marketing que cumplen la mayoría de estas funcionalidades son:

  • Campaign Monitor
  • Zoho Campaigns
  • SendinBlue
  • Constant Contact
  • Infusionsoft
  • Campaigner
  • Emma
  • RedCappi
  • AWeber
  • MailChimp

A este listado yo le añadiría tres herramientas muy utilizadas en el mundo de habla hispana que también cumplen la mayoría de las funcionalidades:

  • Mailrelay: su servicio gratuito permite el envío a 15.000 suscriptores 75.000 envíos al mes.
  • Acumbamail: llamado por algunos como el MailChimp español, su servicio gratuito permite el envío a 2.000 suscriptores 20.000 envíos al mes.
  • Benchmark Email: su servicio gratuito permite el envío a 2.000 suscriptores 14.000 envíos al mes.

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Analítica Email Marketing

La analítica es muy importante para el email marketing y en general para todas las estrategias de marketing digital. Es importante conocer las métricas que permitan determinar el cumplimiento o fracaso en la estrategia de email marketing.

Los indicadores que el community manager o encargado de la estrategia de mailing masivo debe utilizar para evaluar la estrategia se dividirá en categorías así:

1. Indicadores de gestión de bases de suscriptores

Estos indicadores permiten hacer gestión a la calidad de la base de datos y del contenido. Los indicadores más importantes de esta categoría son:

1.1. Total de suscriptores

Es importante medir y asignar metas al total de suscriptores de la estrategia de email marketing. Es útil medir el crecimiento diario, semanal y mensual de dichos suscriptores.

Un crecimiento continuo de este indicador significa que la estrategia implementada para crecer la base de datos de suscriptores está siendo efectiva.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a aumentar el indicador.
  • Para incrementar este indicador se deben realizar ajustes al contenido enviado de acuerdo a las necesidades y expectativas de los suscriptores.
  • Las estrategias de adquisición de bases de datos de suscriptores mencionadas antes también ayudan a incrementar este indicador.

1.2. Total suscriptores por segmento o lugar geográfico

Es necesario tener una meta de crecimiento por cada segmento (cuándo la base de datos se tiene segmentada), igual sucede con los crecimientos de la base de datos por lugar geográfico.

Los segmentos y lugares geográficos claves para la empresa deben tener metas más retadoras.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a aumentar el indicador.
  • Se pueden diseñar estrategias segmentadas por gustos, preferencias o lugar geográfico de tal forma que el contenido sea más pertinente para cada público.

1.3. Total de cancelaciones de suscripciones

Este indicador mide la cantidad de cancelaciones a la base de datos de suscriptores cada día, semanal o mensual.

Es importante anotar que sucede con mucha frecuencia que existan suscriptores que ya no encuentran útil recibir el boletín pero no realizan la cancelación de la suscripción, simplemente dejan de abrir o de leer el email.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a disminuir el indicador.
  • Cuándo este indicador crece se debe revisar la calidad y tipo de contenido que se está enviando a los suscriptores, ya que no está añadiendo valor.

1.4. Porcentaje de suscriptores activos e inactivos

Los suscriptores activos son los que han tenido alguna actividad o interacción con su empresa o sus boletines electrónicos en los últimos 6 meses, es decir todos los que:

  • Abrieron algún boletín.
  • Hicieron clic en algún enlace.
  • Respondieron a algún pedido o consulta realizada por la empresa.

Formulación: El porcentaje de suscriptores activos se calcula dividiendo el número de suscriptores activos sobre el total de suscriptores multiplicado por 100.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a aumentar el indicador de suscriptores activos o disminuir los inactivos.
  • Cómo se mencionó antes, a los suscriptores inactivos se les debe dar la oportunidad de convertirse en activos a través de una campaña de reenganche (reconfirmando su voluntad de continuar recibiendo el boletín electrónico).

Email marketing gestión envío2. Indicadores de envíos del boletín electrónico

Estos indicadores permiten al community manager o encargado de la estrategia de email marketing optimizar el envío de los correos para depurar la base de datos y lograr un mayor alcance. Algunos indicadores son:

2.1. Tasa de rebote (Bounce rate) en el envío de un boletín electrónico

La tasa de rebote mide el porcentaje total de los correos que no llegaron a los buzones de entrada de los suscriptores con éxito.

Formulación: La tasa de rebote se calcula dividiendo el número de emails que no llegaron a los buzones de entrada sobre el total de envíos multiplicado por 100.

Hay dos tipos de motivos de rebote que se deben monitorear: motivos temporales y motivos permanentes.

  • Los motivos temporales: es el resultado de la bandeja de entrada llena o con un problema temporal del servidor del destinatario.
  • Los motivos permanentes: es el resultado de direcciones de correo inválidas, cuentas cerradas o inexistentes lo que origina que estos correos nunca puedan ser entregados.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a disminuir el indicador.
  • Como se mencionó antes los emails que rebotan por motivos temporales se deben reenviar posteriormente.
  • Los emails que rebotan por motivos permanentes se corrigen, y si no es posible se eliminan de la base de datos.

2.2. Cantidad de correos no abiertos

La cantidad de correos abiertos sólo se cuenta si el destinatario también recibe las imágenes incluidas en el mensaje, esto dará más precisión a la medida.

Un porcentaje importante de los usuarios puede tener activada la opción de bloqueo de imágenes, lo que disminuirá la cantidad correos abiertos.

Conocida la cantidad de correos abiertos se calculan los correos no abiertos.

Formulación: La cantidad de correos no abiertos se calcula restando la totalidad de correos que llegaron a su destino menos los correos abiertos.

Tal como vimos antes, cuándo los usuarios no abren nuestros correos por seis meses se convierten en usuarios inactivos.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a disminuir el indicador.
  • Si se compara un periodo con otro permite identificar aspectos de mejora de nuestro boletín electrónico.
  • Si los correos no abiertos persisten por más de 6 meses se aplican las estrategias para usuarios inactivos.

2.3. Tasa de apertura de correos

La tasa de apertura mide el porcentaje de correos que son abiertos por el destinatario.

Formulación: La tasa de apertura se calcula dividiendo el número de emails abiertos por el destinatario sobre el total de envíos multiplicado por 100.

Para aumentar la efectividad de la estrategia de email marketing, se debe hacer gestión para que la tasa de apertura sea cada vez mayor.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a aumentar el indicador.
  • Aplican todas las estrategias mencionas en el indicador anterior.

2.4. Cancelaciones después de recibir un correo

Es la totalidad de cancelaciones realizadas al recibir un correo de la estrategia de email marketing.

Formulación: Las cancelaciones después de recibir un correo se calcula contabilizando el número suscriptores que solicitan la eliminación de la base de datos durante los tres días siguientes a la recepción del email.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a disminuir el indicador.
  • Para crear las estrategias se debe identificar si los suscriptores cancelados abrieron o no el correo.
    • Si no lo abrieron se debe revisar el asunto.
    • Si sí lo abrieron se debe revisar el contenido.

2.5. Dispositivos de dónde abrió el correo

Este indicador indica el dispositivo donde se abrió el correo: ordenador, tablet o smartphone sus respectivos sistemas operativos.

Este indicador muestra los dispositivos en los que los suscriptores están abriendo el correo, por tanto no tiene valores que puedan ser catalogados como positivos o negativos.

Gestión recomendada:

  • Se debe garantizar que el correo cargue adecuadamente en cualquier dispositivo.
  • Además se debe verificar que los enlaces en el correo carguen bién también en todos los dispositivos.

2.6. Porcentaje de clics (CTR) en el email

El porcentaje de clics es llamado en inglés Click Through Rate (CTR) y mide el porcentaje de suscriptores que hacen clic en alguno de los enlaces del correo.

Formulación: el CTR se calcula dividiendo el número de suscriptores que hace clic en el correo sobre el número de correos abiertos multiplicado por 100.

Este indicador generalmente es considerado como una conversión (objetivo) de la estrategia de email marketing.

Este indicador permite calcular la efectividad de cada email que se envía diariamente para poder realizar el seguimiento de los cambios de su CTR a lo largo del tiempo.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a aumentar el indicador.
  • Diseñe pruebas A/B cuyo objetivo sea aumentar el CTR.
  • Haga pruebas de mouse tracker en el boletín que permitan crear mapas de calor con el movimiento del mouse y los clics para optimizar el diseño.
  • Revise la página de aterrizaje (donde llega la persona al hacer el clic) para optimizar su diseño.

2.7. Tasa de Reenvíos

Este indicador mide  el porcentaje de correos electrónicos que son reenviados.

Formulación: la tasa de reenvío se calcula dividiendo el número de correos reenviados sobre el total de correos enviados multiplicado por 100.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a aumentar el indicador.
  • Se debe animar a los suscriptores a compartir los correos electrónicos con sus amigos o colegas.

 

3. Indicadores de efectividad de la estrategia de email marketing

Estos indicadores permiten al community manager o encargado de la estrategia de email marketing determinar la efectividad de la estrategia de email marketing. Los indicadores más importantes son:

3.1. Porcentaje de visitas desde correos al sitio web

Este indicador mide el porcentaje de visitas (tráfico) originadas al hacer clic en los correos de la estrategia de email marketing.

Formulación: el porcentaje de visitas desde correos al sitio web se calcula dividiendo el número de visitas obtenidas cuando los suscriptores hacen clic en el correo electrónico sobre el total de visitas del sitio web multiplicado por 100.

Este indicador se puede medir con Google Analytics.

Es útil también hacer seguimiento al indicador de cantidad de visitas al hacer clic en los correos.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a aumentar el indicador.
  • Las estrategias revisadas en el indicador anterior (CTR) también aumentan el número de visitas al sitio web.

3.2. Número de conversiones no comerciales logradas

Este indicador mide el número de objetivos no comerciales en el sitio web logradas por los visitantes que llegan por la estrategia de email marketing.

Algunos ejemplos de objetivos son:

  • Descargar un libro electrónico.
  • Ver un vídeo.
  • Seguir en las redes sociales
  • Entre otros.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a aumentar el indicador.
  • La optimización del diseño de la página de aterrizaje permitirá aumentar la conversión secundaria del sitio web.

3.3. Número de clientes potenciales registrados

Este indicador es una conversión muy importante para las empresas que mide la cantidad de clientes potenciales que se registran en el sitio web y que llegaron por una estrategia de email marketing.

Dependiendo del tipo de negocio esta conversión puede consistir en:

  • Registro para realizar una prueba de manejo de un carro o moto.
  • Registrarse para probar un software.
  • Registrarse para probar un curso virtual.
  • Registrarse para ser contactado más adelante.

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a aumentar el indicador.
  • Como en el indicador anterior (conversiones no comerciales), la optimización del diseño de la página de aterrizaje permitirá aumentar este indicador.
  • Envíe correos electrónicos que ofrezcan un contenido que atraiga a los clientes potenciales y los beneficios de dejar registrarse.

3.4. Total ventas realizadas

Este indicador que aplica principalmente para las tiendas electrónicas y mide la cantidad de usuarios que compran en el sitio web y llegaron a través de un link en el correo electrónico.

Se pueden definir varias metas:

  • Unidades vendidas
  • Euros vendidos
  • Ventas por categoría de producto o servicio

Gestión recomendada:

  • Las estrategias deben estar orientadas a aumentar el indicador.
  • Como en los dos indicadores anteriores, la optimización del diseño de la página de aterrizaje permitirá aumentar este indicador.
  • Los correos informando ofertas en la tienda electrónica con vigencia limitada suelen ser muy efectivos para aumentar el indicador.
  • Las llamadas a la acción pueden incluir temas expresiones como “Obtenga una demostración”, “Vea nuestro producto en acción” o “Inicie una prueba gratuita”
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Email Marketing VS Social Media Marketing

Pol Rodríguez, creador del blog “Camino a los 10k suscriptores” ha enviado un interesante artículo donde compara la diferencia en sus resultados con Email Marketing y Social Media Marketing. Los dejo con el artículo:

No puedo ni contar las veces que he leído que hay que dedicar más tiempo y dinero a las redes sociales.

Google está repleto de artículos que repiten hasta la saciedad el mismo mantra: twitea más, publica más, genera más likes, genera más compartidos, abre más perfiles, debes estar presente en todas las redes…

Todo con un único objetivo: generar métricas vanidosas a montones…

¿Pero realmente sirven de algo los likes, los compartidos, los RT y demás logros en las redes sociales?

Esta es la pregunta que la mayoría de gente no se hace porque resulta un pelín incómoda.  Es mucho más simple creer que las redes sociales son la respuesta a todas tu necesidades de venta online y listos.

Yo sí me hice la pregunta, y no me quedé aquí. Fui más allá y decidí hacer un pequeño experimento para validar si yo también era víctima de la fiebre de la red social y de sus métricas vanidosas.

Ahora te cuento cuál fue…

Un experimento en Twitter

El perfil de redes sociales en el que tengo más seguidores es Twitter, así que es en esta red donde decidí llevar a cabo mi experimento.

Para ello, hice 20 tweets sobre mi último artículo en el blog 10k, en diferentes franjas horarias y durante varios días.

Este fue uno de ellos:

De mis más de 2.100 seguidores, ¿Cuántos crees que hicieron clic en el enlace accediendo de este modo a mi contenido?

¿500 seguidores?

¿200 seguidores?

¿100 seguidores?

Bueno… más bien fueron 19 !!! Un poco deprimente.

Lo que supone un (Click Through Rate) CTR de 0,9%

Quizá la mayoría de mis seguidores son robots y yo no me he enterado… (por cierto si no eres un robot me puedes seguir en @polrodriguezriu). Será un placer tenerte entre mis seguidores 😉

¿Cuánta veces has leído a alguien que dice que debes tener un canal en Youtube, una página de Facebook, un perfil en Twitter,….. Buffff…… cientos, seguro.

Si hacemos caso de los “trucos” de marketing que corren por ahí parece que las redes sociales sean el nuevo Santo Grial, la panacea. Cuando los datos reales demuestran que no es así.

Ahora verás a qué me refiero, sigue leyendo.

Un experimento con mis suscriptores

El segundo experimento lo realicé con mi lista de suscriptores.

Mirad qué pasó cuando envié un correo electrónico con el mismo enlace, hacia el mismo artículo, a mis suscriptores:

¡Ajaaaa! ¿Hay bastante diferencia no?

Un 55,3% de mis suscriptores abrieron el correo electrónico y un 17,9% hicieron clic en el enlace.

De esto es de lo que te estoy hablando. Un 17,9%!!

En primer lugar quiero hacer una declaración de amor a mis suscriptores: sois los mejores, os quiero un montón.

En segundo lugar, conseguí un CTR del 17,9%, algo que supera de lejos el 0,9% de Twitter. Cómo 20 veces más.

¿Interesante verdad?

Conclusión

Cada negocio es diferente y no todas las estrategias de marketing sirven para todos.

No estoy diciendo que debas usar sólo el e-mail marketing, ni que debas abandonar el marketing en redes sociales.  Nada de esto.

Sólo te sugiero que prestes más atención a la efectividad real de tu trabajo en lugar de hacer caso a lo que van diciendo por ahí.

Prueba y vuelve a probar. Si no lo ves con tus propios ojos, es mejor no creerlo.

Saludos y gracias por leer el artículo hasta el final.

 

P.D. Si te ha gustado este artículo puedes hacer dos cosas:

1) Deja un comentario, es donde está la miga de los artículo.

2) Hablar de este artículo a un amigo, a tus seguidores de Twitter o a tus amigos en Facebook. Comparte!

Autor:

Pol Rodríguez

Escribe en su blog “Camino a los 10k suscriptores” sobre cómo hacer crecer los suscriptores de tu blog.

 

 

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Qué es un imán de prospectos (lead magnet) y cómo usarlo para multiplicar tus suscriptores

Álvaro Cid, me ha enviado un artículo que explica qué es un imán de prospectos y cómo utilizarlo para aumentar los suscriptores de tu estrategia de email marketing. Los dejo con el artículo:

Un imán de prospectos es un regalo que das a tus prospectos a cambio de su email.

Importancia del imán de prospectos

Esto se crea porque más del 90% de los visitantes de tu web no volverán jamás, y la única forma de conseguir que sepan de ti después de dicha visita, es con un soborno para que se suscriban a tu lista de email.

Tener un buen imán de prospectos o lead magnet es muy importante. Tanto, que en ello se puede basar un modelo de negocio en si mismo, como es el email marketing, que basa todo su núcleo inicial en esta herramienta. Sin suscriptores no hay dinero.

Ideas para obtener un imán de prospectos

Ahora bien, cómo encontramos ideas para obtener un imán de prospectos que cuadre con lo que quieren los clientes ideales.

1. Tormenta de ideas

La tormenta de ideas consiste, como todos sabemos, en listar una serie de ideas que surgen en tu cabeza sobre un tema sin darle al pause para analizar nada. Simplemente dejar que fluyan las ideas malas o buenas.

La mejor técnica para mi es la de hacer una lista con 100 cosas.

Por ejemplo, si quieres crear un imán de prospectos de marketing digital, proponte escribir sin soltar el boli 100 ideas de marketing digital que puedan atraer a tus lectores.

2. Blogs o foros

En muchos casos, las mejores ideas te las dan tus posibles futuros clientes en otros medios del sector, como otros blogs o foros de la temática concreta.

Nunca está de más pasar horas en estos sitios web para descubrir qué información les falta y cómo les gustaría que esté presentada (más esquemática, con más estadística, o más sencilla, etc.).

3. Comentarios en Redes Sociales

También en las redes sociales podemos obtener ideas sobre futuros infoproductos que nazcan a raíz de ese lead magnet. Recuerda que la cadena de infoproductos de un embudo de marketing debe guardar correlación y cohesión.

En este ejercicio, buscaremos comentarios en Facebook, Youtube, e incluso Twitter o LinkedIn para validar y filtrar nuestra lista inicial de la tormenta de ideas.

4. Amazon reviews

Busca un libro de tu temática y paséate por los “previews” de los libros en busca de los índices. Puedes encontrar muy buenas ideas, algunas nuevas, otras más típicas, pero nunca sabes lo que puede desear tu público objetivo. Aunque lo descubrirás o habrás descubierto ya, tras los pasos anteriores.

Aquí, puedes obtener ideas para completar tu imán de prospectos y/o verificar la validez del mismo.

5. Encuesta a tus clientes

Si puedes, ¿Por qué no preguntar a tus clientes sobre qué información desean sobre un determinado tema?

No tienes nada que perder, es más, puede que generes una mejor relación con ellos.

6. Sitios web de Preguntas y Respuestas (Quora)

Quora y otros sitios web de preguntas y respuestas pueden, mediante sus comentarios, guiarte en la validación de tu idea o en la generación de otras.

Tipos de Imanes de prospectos

Existen muchos tipos de imanes de prospectos para dar.

  • Ebook
  • Mini Curso Por Email
  • Curso Gratuito
  • Audios
  • Webinars

Sin duda alguna, los que mejor funcionan y más rápidos son de hacer son los ebook o libros electrónicos.

Este pdf que vas a enviar no será leído al 100% por casi nadie. Será, sobre todo, ojeado, pero debe llamar la atención y estar visualmente muy bien hecho. Y, por supuesto, tener un muy buen contenido para que, el que lo lea, quede satisfecho y aumente su confianza contigo. Cuanta más confianza mayor es la probabilidad de vender algún producto a ese cliente.

Título del imán de prospectos

El título debe llamar la Atención y el tema generar suficiente Interés para que se cree un Deseo en el prospecto y tome Acción (método AIDA).

Para ello te presento una serie de opciones que están probadas que funcionan, pero recuerda basarte siempre en tus investigaciones. Cada nicho es un mundo.

  • “X pasos para…”
  • “X claves de….”
  • “X Técnicas probadas para…”
  • “La guía definitiva para …”
  • Atacar en la herida

Maqueta del imán de prospectos

Maquetar un buen imán de prospectos puede ser todo un reto para el que no sabe de diseño gráfico, ni sabe manejar muy bien programas como indesign o photoshop. Con las nuevas tecnologías y programas, cada vez es más sencillo para los “no artísticos” como yo, crear algo realmente llamativo.

Te recomiendo que te crees una cuenta en Canva.com y empieces a crear verdaderas obras de arte en tiempo récord y sin coste alguno.

Si eso no te funciona, siempre puedes recurrir a Fiverr.com y contratar por 5-20 euros a un profesional que te lo haga incluso mejor.

Este proceso entero te puede llevar una tarde sin dudarlo. Un ejemplo de un lead magnet o imán de prospectos lo puedes encontrar aquí.

Ánimo y crea tu lead magnet hoy mismo.

Nos vemos al otro lado de tus miedo, donde se encuentra todo lo que realmente deseas.

Imagen destacada tomada de DepositPhotos.com

Autor:

Álvaro Cid de LaBuenaInversion.com 

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Generación Y: ¿Qué esperan los Millennials de una campaña de email marketing?

Cindy Chávez, Content Marketing Specialist Mailify España, nos envía un interesante artículo sobre lo que esperan los millennials de una campaña de email marketing. Los dejo con el artículo:

“Entre gratificante y extraño” es cómo puedo describir la sensación que me deja escribir este artículo. Gratificante, puesto que pertenezco a esta generación, la conozco y escribir de algo que conocemos siempre es ameno y divertido. “Extraño”, por qué hay cosas que se dicen de los “Millennials”…que se dicen, y que realmente no me gustan…y no me gustan porque son ciertas (nuestra co-dependencia al móvil, despreocupación desmedida por el futuro, espíritu caprichoso, etc.) Rasgos que nos identifican y que dejando de lado la fatalidad, debemos tener en cuenta si queremos hacer una campaña de e-mail marketing ajustada al target.

Pero vamos, ¿cómo llegamos a ellos? Es la pregunta que todo el mundo se hace y acertadas o no llegan las respuestas. Analizando las características innatas del grupo (analizándome) puedo decir que (me da pena admitirlo) nuestra codependencia a los móviles nos hace que vivamos atados a un teléfono celular, y que gran parte de nuestra vida transcurra tras su pantalla. Pero como todo tiene su lado positivo, como empresas podemos aprovechar esto y llegar a ellos a través de campañas de e-mail marketing realmente “bien hechas” porque sino personalmente te aseguro que tu correo terminará en la bandeja de correo no deseado.

 ¿Cómo llegamos a los Millennials con una campaña de mailing?

Antes de todo, debemos tener en cuenta algunos rasgos que definen esta generación y que a continuación las menciono: Nomófobos, multitasking y con un fuerte espíritu crítico. Existen muchas más, pero creo que estas son las más fundamentales. Vale la pena ir tras cada una de ellas para saber realmente el “Qué” ofrecer en una campaña de e-mail marketing para que realmente cumpla con las expectativas de esta generación.

Nomofobia (miedo a salir de casa sin el teléfono móvil) convertida en oportunidad para hacer mailing

Recuerdo la primera vez que tuve un celular en mis manos, jugaba todo el día el Snake Rewind, seguramente algunos lectores se acuerden de él. Era un juego en el que tenías que tener los nervios de acero y mover una serpiente con los botones de dirección,  y atrapar el un pequeño punto que aparecía en la pantalla…¡qué épocas! Nuestra generación ha crecido y pasado por todas las etapas de los móviles hasta conocer los smartphones. Hemos crecido y lo hemos hecho parte de nosotros, tanto así que ahora si te lo olvidas en casa a lo mejor y tengas un ataque de pánico.

La nomofobia, esa adicción incontrolable de tener el móvil en las manos como si fuese una extensión hermosa de nuestros cuerpos. Según Forbes, el 78% de los Millennials en Latinoamérica tiene un móvil y la demanda crece y crece más. Teniendo estos datos, para hacer una campaña de mailing realmente efectiva debemos tener en cuenta horarios en los que suele conectarse esta generación para poder programar de manera correcta nuestros envíos (3.pm. y 11.pm), así nos aseguramos de alguna forma su lectura, además de descargar plantillas en versión responsive para que nuestra newsletter puede ser vista de forma perfecta desde un iPhone, una tablet o un Android.

Los Millennials tienen un espíritu crítico al 100%

El término “trollear” es parte de nuestro día…nada nos gusta, nada nos parece. Somos como el salmón, siempre a contracorriente. Nos gustan las cosas claras, precisas y directas, ¿algo más directo que un email? Nada. Nos gustan los emails, y algunos estudios lo demuestran, nos gusta estar colgados todo el día al móvil pero eso no quiere decir que queramos leer una newsletter infinita. Al hacer una campaña de e-mail marketing utiliza imágenes, videos y temáticas interesantes. Recuerda que el simbolismo es también parte de esta generación (emojis, memes, gif, etc.) Al momento de crear el asunto, haz volar tu imaginación y de forma creativa haz que esta generación realmente quiera abrir tu mensaje. En pocas palabras crea una campaña de mailing digna de vitoreos y palmas.

Los Millennials son multitarea: Tablet y iPhone ¡Todo a la vez!

Ves una serie desde tu tablet, mientras lees un email de tu marca favorita desde el iPhone. Uno de los grandes rasgos de esta generación, es la capacidad de hacer varias cosas a la vez. Al momento de idear tu campaña de mailing ten en cuenta esto, y crea newsletters que llamen la atención rápidamente. Utiliza imágenes y videos apropiados que no requieran de mucho tiempo para descargar. La paciencia, no es una virtud de esta generación.

Autor:

cindy-chavezCindy Chávez

Content Marketing Specialist Mailify España

 

 

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Herramientas Email Markerting

Todos queremos destacar en la bandeja de entrada de nuestros usuarios, pero ¿sabías que cada usuario recibe una media de 120 emails comerciales al día? Así que, como ves, crear unas plantillas de email que causen sensación y permanezcan en la memoria de tus contactos no es nada fácil.

Si quieres llamar la atención y despertar el interés de tus usuarios, tienes que saber comunicar tu mensaje de manera instantánea y ¿qué mejor que un diseño cuidado y unas imágenes de calidad? Ya conoces el refrán: una imagen vale más que mil palabras.

El cerebro humano procesa la información visual 60,000 veces más rápido que un texto y, por si eso no fuera suficiente, contenidos como imágenes, videos y gifs pueden afectar las decisiones de compra.

1. Herramientas gratuitas para diseñar emails de marketing

Para ayudarte en la árdua tarea de crear fácilmente contenidos gráficos para tus emails hemos recopilado algunas de nuestras herramientas gratuitas favoritas.

No hace falta que seas un súper profesional del diseño: con estas herramientas componer emails de marketing va a ser pan comido. Así, cuando tu diseñador gráfico se vaya de vacaciones o necesite que le echen una mano, podrás componer tú mismo un correo electrónico, sin importar la experiencia que tengas.

1.1. Canva

¿Cómo no empezar con Canva? Seguro que ya la conoces, puesto que es la herramienta online que ha convertido el diseño gráfico en un proceso fácil, intuitivo, divertido y al alcance de todos. Con Canva, ¡hasta los novatos pueden crear diseños profesionales de gran calidad!

Esta herramienta se volvió muy conocida dentro de los departamentos de marketing, sobre todo porque permite crear equipos de trabajo donde compartir fácilmente diseños y carpetas con las personas seleccionadas.

Úsala para crear un encabezado de correo electrónico del tamaño perfecto o para generar una paleta de colores partiendo de una imagen seleccionada.

1.2. Design Seeds

Si no eres un diseñador experto, elegir una paleta de colores es una de esas cosas que más dolores de cabeza te va a dar. Cuando ya tienes una identidad visual muy definida, puede ser complicado encontrar imágenes de buena calidad que se ajusten a tu imagen corporativa.

Por eso mismo, Design Seeds te vendrá genial. En esta web gratuita podrás buscar fotos por colores. Sí, como lo oyes.

Se acabaron búsquedas infinitas para encontrar fotos con la paleta de colores perfecta. Pero cuidado, es de esas herramientas ¡que te atrapan! Las imágenes son tan nítidas y los colores tan vivos… Es el Pinterest de los bancos de imágenes.

1.3. Unsplash

Y hablando de imágenes de alta resolución… Vamos a compartir contigo uno de nuestros secretos mejor guardados (bueno, tal vez ahora se haya enterado alguien más). Se trata de Unsplash, uno de los mejores bancos de imágenes gratuitos que encontrarás en internet.

En esta plataforma se publican solo fotos con licencia Creative Commons Zero, lo que quiere decir que eres libre de usar, copiar, modificar y distribuir cualquier foto del sitio. Por fin, podrás olvidarte de pagar licencia o preocuparte por los derechos de autor de las imágenes que quieres utilizar para tu web o newsletter.

Nosotros somos fieles usuarios de esta herramienta y estamos seguros de que desde ahora tú también lo serás.

1.4. ColorZilla

¿Recuerdas todas las veces que has encontrado ese color que le vendría genial a tus diseños pero que nunca has sabido replicar?

¡Buenas noticias! Tenemos la herramienta perfecta para ti. ColorZilla, que viene como una extensión de navegador, es una herramienta muy práctica que te permite realizar una búsqueda inversa para encontrar el código de color que te interesa. Simplemente haz clic en cualquier parte de la página o imagen donde se encuentra el color que quieres y ColorZilla te proporcionará el código exacto.

Nada es más fácil que volver a utilizar este color en tus correos electrónicos y también puedes combinar esta herramienta con la extensión Fontface Ninja que permite inspeccionar y conocer todas las características de una fuente en cualquier sitio web.

Pruébala, ¡seguro que te encantará! Sobre todo si eres de los que sufre para intentar acordarse de cuál era el código para el color corporativo de su empresa. 😉

1.5. Passport

Por último, en nuestra lista de las 5 mejores herramientas gratuitas de diseño de email no podía faltar Passport, el editor de email de Mailjet.

Empezar es muy fácil: elige una de las plantillas de la librería (todas son preciosas y totalmente responsive) y cambia las imágenes, los textos y las llamadas a la acción. O, si prefieres crear un diseño propio, puedes empezar desde cero: es tan fácil como “arrastrar y soltar” los elementos que quieres incluir en tu newsletter.

Sea cual sea tu experiencia de diseño de emails, Passport de permitirá enviar emails estéticos que se adapten a tus necesidades.

2. Un último consejo para que todo se vea perfecto…

Litmus

A nosotros nos encanta usar Passport para crear newsletters y emails de marketing adaptativos, pero sabemos que muchos de vosotros preferís codificarlos.

Sin embargo, lo que puede pasar cuando creas un email en .html es que, después de mucho esfuerzo y trabajo, abres tu email y te das cuenta de que la plantilla no es responsive y todos los elementos están descuadrados… y casi te da algo. ¿Te ha pasado alguna vez?

Por eso te queremos recomendar Litmus, una herramienta que te permite previsualizar y controlar la calidad del diseño de tu email en los principales proveedores de emails antes de darle a “Enviar”. ¿La mala noticia? Que es de pago, por esto no ha conseguido entrar en nuestra top 5, pero creemos que puede acabar con las pesadillas de muchos diseñadores y programadores.

Y con esto termina nuestra clasificación sobre herramientas gratuitas para diseñar emails. Como podrás imaginar, en internet hay muchísimas más que pueden facilitar tu trabajo diario, solo es cuestión de probar. Si quieres saber más sobre cómo utilizar estas herramientas en una plantilla de email en Passport, echa un vistazo a nuestro tutorial.

Imagen destacada tomada de DepositPhotos.com

Autor:

Enisa Korance

Viajera inquieta y Mailjetter orgullosa, apasionada de Marketing Digital.

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