Título del libro: La guía Avanzada del Community Manager: conviértete en un auténtico profesional.
Nivel del libro: intermedio a avanzado.
Editorial: Anaya Multimedia
País de impresión: España
Páginas: 350
Se cubren los siguientes temas:
PARTE I. TÉCNICAS AVANZADAS DE MARKETING CON REDES SOCIALES PARA EL COMMUNITY MANAGER
Capítulo 1. Técnicas avanzadas de Marketing con Twitter
- Caso de estudio – Volkswagen España
- Anuncios en Twitter
- Uso de Twitter para servicio al cliente
- Uso de Twitter para eventos
- Creación de concursos en Twitter
- Realización de encuestas en Twitter
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Capítulo 2. Técnicas avanzadas de Marketing con Facebook
- Caso de estudio – Bud Light
- Campañas de publicidad online con Facebook ads
- Uso de Facebook para servicio al cliente
- Conexión de Facebook con otros sitios Web
- Creación de concursos en Facebook
- Realización de encuestas en Facebook
- Facebook commerce
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
PARTE II. LO QUE TODO COMMUNITY MANAGER DEBE SABER DE LOS SISTEMAS DE ADQUISICIÓN DE TRÁFICO
Capítulo 3. Posicionamiento en motores de búsqueda (SEO)
- Caso de estudio – FEDEX USA
- Conceptos básicos del posicionamiento en buscadores (SEO)
- Definición de objetivos de posicionamiento
- Diagnóstico y benchmark SEO
- Selección de palabras clave
- Optimización on-site
- Optimización off-site
- Particularidades del posicionamiento en buscadores (SEO)
- Posicionamiento en redes sociales
- Analítica y optimización del posicionamiento en buscadores (SEO)
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Capítulo 4. Email marketing y redes sociales
- Caso de estudio – Email con GIF animado de DELL
- Generalidades de email marketing
- Construcción de las bases de datos de emails con autorización (suscriptores)
- Pasos para crear una estrategia de email marketing
- Herramientas de email marketing
- Funcionalidades mínimas de una herramienta de email marketing
- Analítica Web de campañas de email marketing
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Capítulo 5. Mercadeo en motores de búsqueda (SEM) – AdWords
- Caso de estudio – Despegar.com
- Generalidades de las campañas de Google AdWords
- Estructura de una estrategia de AdWords
- Pasos para diseñar e implementar una estrategia de AdWords
- Campañas de remarketing
- Analítica Web de campañas de Google AdWords
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
PARTE III. CONCEPTOS DE MARKETING DIGITAL QUE EL COMMUNITY MANAGER DEBE CONOCER
Capítulo 6. Usabilidad y arquitectura web
- Caso de estudio – Fab.com
- Generalidades de usabilidad y arquitectura de información
- Pasos para definir la arquitectura de información
- Características de la usabilidad
- Analítica web de usabilidad y conversión
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Capítulo 7. Comercio electrónico
- Caso de estudio – Zara.com
- Generalidades del comercio electrónico
- Modelos de negocio del comercio electrónico
- Aspectos de seguridad en el comercio electrónico
- Funcionalidades de una plataforma de comercio electrónico
- Infraestructura de comercio electrónico
- Medios de pago electrónicos
- Comercio móvil
- Operación de una tienda electrónica
- Analítica de comercio electrónico
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Este libro ha sido catalogado entre los mejores libros de marketing digital y redes sociales por varios portales:
- Fue recomendado por el portal OinkmygoD.com como uno de los mejores libros de Marketing Digital de 2016 en su artículo: Los mejores libros de Marketing Online que debes leer sí o sí.
- Fue recomendado por el portal MarketingAndWeb.es como uno de los tres libros de marketing que se debe leer en el 2016 en su artículo: Cómo Mejorar el Aprendizaje en Marketing: 7 Técnicas de Estudio.
- Fue catalogado por el portal WebEmpresa20.com como uno de los 10 Libros Imprescindibles de Marketing Digital.
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- En muchas oportunidades ha sido el libro más vendido en la categoría de Redes Sociales en Amazon España. Es importante aclarar que este listado cambia cada dos horas.
Libro de nivel intermedio y avanzado dirigido a:
- Community Managers y responsables de las estrategias y tácticas de las redes sociales en las empresas.
- Profesionales que trabajen en marketing digital.
- Personas con responsabilidades en marketing que quieran actualizarse en marketing de contenido.
- Emprendedores interesados en potencializar su negocio con las redes sociales.
- Personas interesadas en utilizar las redes sociales para potencializar su marca personal.
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