En este artículo publicaré las conferencias en las que he participado como conferencista o estoy programado para participar con el material disponible.
Tabla de contenidos
- CONFERENCIAS REALIZADAS:
- 2017 / 2016 / 2015 / 2014 / 2013 / 2012 y anterior
- 2018
- El Servicio al Cliente y las Plataformas Digitales – Cámara de Comercio de Medellín (Medellín – Colombia)
- NextIn (Medellín – Colombia)
- EXMA (Bogotá – Colombia)
- Primer congreso internacional de E-Commerce organizado por la Superintendencia de Sociedades (Medellín – Colombia)
- Digital Day – Cámara de Comercio de Medellín (Medellín – Colombia)
- Día del Community Manager – MinTIC (Bogotá – Colombia)
- 2017
- EXMA Bolivia – Foro Los Tiempos (Cochabamba – Bolivia)
- Workshop Digital (Managua – Nicaragua)
- Workshops EXMA (Bogotá – Colombia)
- Seminario de Marketing Digital y Redes Sociales (Bucaramanga – Colombia)
- EXMA (Bogotá – Colombia)
- Seminario de Social Media Pasto (Pasto – Colombia)
- Digital Day – Cámara de Comercio de Medellín (Medellín – Colombia)
- 2016
- Congreso de Marketing y Relaciones Públicas (San Salvador – El Salvador)
- Social Media Summit (Santa Cruz – Bolivia)
- Campus Party México (Guadalajara)
- Conferencia en Barcelona (España)
- Conferencia en Alicante (España)
- Talleres en Málaga, Madrid y Valencia (España)
- Digital Marketing Day (#DMD2016) – Málaga (España)
- Expomarketing: el futuro del marketing es hoy. #EXMA2016
- Conferencia tipo TED y taller durante evento de formación interna de IBM Latinoamérica – Bogotá
- Webinar Digital Day – Publicar
- Evento Samsung Launching People: Interaction For Action – México DF
- Seminario Internacional de Marketing Político – Guayaquil (Ecuador)
- Congreso Amo Social Media 2016 (#AmoSM2016)
- 2015
- Evento Marketing Digital 2.0 en Cúcuta
- Evento EMMS Conferencias Online 2015
- Evento de Marketing Digital en Cúcuta
- Evento de Marketing Digital de la Alcaldía de Rionegro
- 2014
- Seminario Plan Estratégico y Gestión de Reputación en Redes Sociales – Panamá
- Congreso Internacional de Marketing Digital – Universidad de Cundinamarca
- WebCongress Medellín 2014
- III Congreso Internacional de Mercadeo – ESUMER
- Tertulias de mercadeo
- Cultura Marketing Medellín
- 2013
- Web Congress Bogotá 2013
- Campus Party Medellín 2013
- Congreso Internacional de Investigación de Mercados 2013.
- Marketing Report 2013
- Seminario de Servicio al Cliente 2.0.
- Tercer Foro de Marketing Digital Caracas
- II Congreso Internacional de Comunicación Digital
- Oportunidad 2013 Soluciones para emprender
- 2012
- Tertulias de Marketing
- INNOVA Digital 2012
- 2005
- Congreso Anual de Mercadeo CONAMERC 2005
CONFERENCIAS REALIZADAS:
2017 / 2016 / 2015 / 2014 / 2013 / 2012 y anterior
2018
El Servicio al Cliente y las Plataformas Digitales – Cámara de Comercio de Medellín (Medellín – Colombia)
- Nombre: Use Internet y las redes sociales para lograr un servicio al cliente de excelencia
- Temas tratados:
- Atención al Cliente en Medios Digitales
- Canales de Atención al Cliente posibilitados por la tecnología
- Respuesta a clientes disgustados , hostiles y trolls en medios digitales
- Respuesta en crisis de reputación
- Herramientas para monitoreo de reputación online
- Público objetivo: Personas interesadas en Servicio al Cliente.
- Lugar: Country Club Ejecutivos.
- Fecha: 28 de agosto de 2018.
- Asistentes: 60 personas.
- Imágenes:
NextIn (Medellín – Colombia)
- Nombre: Desarrollo de marca personal: use los canales digitales para destacarse como profesional
- Temas tratados:
- Generalidades del Marketing Personal
- Pasos para desarrollar una estrategia de Marketing Personal exitosa
- Casos de ejemplo
- Herramientas
- Público objetivo: Personas del sector inmobilizario.
- Lugar: Country Club Ejecutivos.
- Fecha: 24 de mayo de 2018.
- Asistentes: 200 personas.
- Imágenes:
EXMA (Bogotá – Colombia)
- Nombre: Gestión de Crisis de Reputación en Medios Digitales
- Temas tratados:
- Generalidades de gestión de reputación en el mundo digital
- Protocolo de Gestión de crisis de reputación en medios digitales
- Errores en redes sociales que se deben evitar
- Público objetivo: Personas interesadas en Marketing.
- Lugar: Centro de Convenciones Corferias Bogotá.
- Fecha: 18 de mayo de 2018.
- Asistentes: 100 personas.
- Imágenes:
Primer congreso internacional de E-Commerce organizado por la Superintendencia de Sociedades (Medellín – Colombia)
- Nombre: Foro «El rol de las redes sociales en las transacciones electrónicas»
- Público objetivo: Personas interesadas en Comercio Electrónico.
- Lugar: Intercontinental.
- Fecha: 8 de marzo de 2018.
- Asistentes: 350 personas.
Digital Day – Cámara de Comercio de Medellín (Medellín – Colombia)
- Nombre: Gestión de Reputación en el mundo digital. Cuide y