Con alguna frecuencia me preguntan sobre la diferencia entre los “Me gusta” y los “Seguidores” en las páginas de Facebook y cuál es mejor para las marcas. En este artículo se revisará la diferencia entre estos dos indicadores de Facebook.
Qué significan los “Me gusta” (Fans) en una página de Facebook
Cuando un usuario de Facebook le interesa tu marca o el contenido que publicas en tu página de Facebook le hará clic en el botón “Me gusta” de esta. Esto le permitirá al usuario recibir en su sección de noticias la información que se publica en la dicha página. Es importante anotar que la información que publica una marca solo le llega a un pequeño porcentaje de sus “Fans”.
El número de “Me gusta” de una página de Facebook también es llamado la cantidad de “Fans” y se ha asociado siempre con el tamaño de la comunidad de una marca en Facebook.
Aunque este indicador no es el más importante para medir el éxito o fracaso de tu gestión en Facebook, si muestra si la marca tiene un crecimiento saludable en el tamaño de su comunidad.
Qué significan los “Seguidores” en una página de Facebook
Cuando una persona hace clic en el botón “Me gusta” de la página de Facebook de tu marca automáticamente se activará el botón “Seguir” de la página. Si al usuario le gusta tu marca pero no está interesado en tu contenido podría desactivar el botón “Seguir” con lo cual dejaría de recibir en su sección de noticias el contenido que publica tu marca.
También es posible que un usuario no marque el botón de “Me gusta” pero si marque el botón “Seguir” esto indica que el usuario está interesado en el contenido que comparte tu marca y que no manifiesta explícitamente que le gusta.
Puedes ver a las personas o las páginas que están siguiendo tu marca, los puedes ver en la columna derecha como se muestra en la gráfica siguiente
“Me gusta” VS “Seguir” en una página de Facebook, cuál es mejor para tu marca
Se puede concluir que el indicador “Me gusta” en la página de Facebook es más emocional y el de “Seguir” es el que mejor mediría la comunidad.
Aunque en la mayoría de las páginas estos indicadores son similares, ya que como se mencionó antes todo usuario que le haga clic a “Me gusta” se le marca automáticamente “Seguir”, el indicador que mide con mayor precisión la comunidad de la página es el “número de seguidores”, ya que será este el que permite mejorar los niveles de alcance del sitio web que en última instancia es o más importante en el uso de Facebook como canal de comunicación y marketing.
Quedo atento a sus dudas y comentarios sobre este tema.
¿Si no es el número de fans, cuál es el indicador más importante para medir el éxito o fracaso de la gestión en Facebook?. Gracias, saludos
Hola Ricardo,
Yo considero que se deben poner metas a tres indicadores:
– Alcance
– Tamaño de la Comunidad (Seguidores no fans).
– % de Interacción.
Un saludo,
Juan Carlos
¿Dónde puedo ver las estadísticas de los “seguidores”? La de los Likes está claro pero no encuentro la otra y me gustaría saber la evolución de un año para otro, y así incluirlo en informe anual… Gracias.
Hola Julio,
Todavía no está disponible en las estadísticas de Facebook.
Espero que en la próxima actualización la pongan.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola,
Gracias por la publicación. Una pregunta, cómo puedo sugerir a “mis fans” que se hagan “seguidores de la página”? Para invitar a alguien a dar a “me gusta” está claro, pero para que sigan no lo sé… Gracias.
Hola Ana,
Cuándo te da a “Me gusta” automáticamente también te siguen. Algunos de los que le dan a “Me gusta” te pueden dejar de seguir. Con contenido de valor esto sucederá menos frecuentemente.
Un saludo,
Juan Carlos
Tengo un problema: Creeré una página de Facebook personal en lugar de empresa y ahora me llegan un montón de solicitudes de amistad… Deberían de ser seguudores no amigos, ¿verdad? Me da un poco de mal rollo, la verdad…
La solución sería configurar/rehacer mi página de Facebook como empresa para que me pase todo lo que cuentas en este post?
Hola Mercedes,
Por la normatividad de Facebook las empresas deben estar con Página y no con Perfil. Te recomiendo que hagas el proceso mencionado en este artículo para convertir de perfil a página.
Un saludo,
Juan Carlos
Y cómo hablamos de ‘seguidores’ si no les interesa estar al tanto de los contenidos que se publican? de qué forma se relacionan con la marca si solo son seguidores?
Gracias
Hola Carmén,
Lo que significaría es que le gusta la marca pero no están interesados en el contenido que comparten.
Un saludo,
Juan Carlos
si le doy seguir a una página, mis amigos se dan cuenta?, lo digo por que cuando las empresas hacen publicidad, en mi muro aparecen a quien de mis amigos les gusta una página, y y no quiero que sepan que páginas me gustan
Hola Verónica,
Facebook tiene esta estrategia para generar confianza en las personas. No sé si se puede desactivar esa opción.
Si lo logras me cuentas.
Un saludo,
Juan Carlos
En la sección de en dónde dice que los Me gustas de una página son emocionales, a que se refiere con un ejemplo en concreto.
Hola Beatríz,
En redes sociales hacer me gusta en una publicación está haciendo alusión a una expresión emocional, ya que el gustar o no gustar es muy propio de cada persona.
Un saludo,
Juan Carlos
Interesante post, mi numero de seguidores superan por más de mil al de fans, debería basar la popularidad de la página en los seguidores en lugar de los fans?
Hola Perico,
Un porcentaje de tus seguidores recibirán las publicaciones que realices en tu página, por lo que es un indicador más importante.
Un saludo,
Juan Carlos
A partir de cuantos fans o seguidores se considera que una página tiene éxito.
Fuera de este tema y con otra consulta ¿Cómo puedo monetizar videos en Facebook? ¿Es posible?
Hola Perico,
No existe una respuesta única a tu pregunta ya que el número de seguidores depende de la categoría y cobertura de tu empresa. Una opción para monetizar los videos de Facebook es publicarlos también en YouTube y activar la monetización.
Un saludo,
Juan Carlos
pero eso de publicarlos tambien en youtube ya es otra cosa, no tiene relacion con facebook.
Hola Jhon,
Gracias por tu comentario.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola,
Confirmame un par de cosas por favor:
1. Se puede simplemente “seguir” a una “página” de facebook, sin haber puesto me gusta, correcto? Yo, desde mi perfil personal, ya varias veces únicamente he “seguido” páginas sin poner me gusta y suelo recibir sus actualizaciones, posts, etc.
2. Está claro, sin embargo pregunto una vez más: Es mejor que una ‘página’ en facebook tenga “seguidores” en lugar de “fans” correcto? (ya que los ‘seguidores’ verán con mayor probabilidad tus posts, publicidad, etc que los ‘fans’)
Gracias! (te agradecería si puedes responder cada pregunta por separado al igual que las he ordenado para que sea más claro y directo… 1. y 2. )
Muchas gracias!
Hola Francisco,
Al hacer me gusta se activa también el Seguir a la página. Puedes dejar de seguir y se mantendrá el Me gusta, pero si dices que ya no te gusta también se deja de seguir.
El número de seguidores es muy importante ya que son las personas a que tendrán probabilidad de recibir tus publicaciones.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan, primero felicitarte por este articulo, se entiende a la perfección. Ahora te realizo pregunta sobre la privacidad de las paginas de Facebook. Cuando doy me gusta o seguir a una pagina de Facebook, esta pagina puede ver toda mi información como si fuéramos amigos en Facebook? Esta duda es importante porque entrarían en tu perfil de Facebook sin una solicitud de amistad, y podrían ver cualquier cosa que publiques sin mi consentimiento. Gracias!! Un saludo!!
Hola Jorge,
Cuando le das me gusta a una página te llegarán en ocasiones publicaciones de la empresa la empresa no tendrá acceso a tu perfil personal.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola que tal? Te consulto, yo no quiero que sigan mi pagina sin ponerle me gusta” por que no puedo ver quienes lo hacen, ya que hay personas que estan robando mi marca (debo patentarlo) hay alguna manera de desactivar el boton seguir, o poder ver quienes ponen “seguir”? para poder controlarlo? Gracias, saludos (:
Hola Noelia,
No es posible quitar el Seguir en una página de Facebook, pero en la práctica no soluciona el temor que tienes. Las páginas de Facebook por ser públicas no puedes impedir que alguien copie algo y para eso no necesita seguirte.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan Carlos, buenas respuesta y comentarios,
Una consulta, al presentar un informe de facebook, consideras que lo argánico debe ir separado de lo promocionado, o presentar un informe total.
Gracias
Hola Johans,
Considero es es importante mostrar el informe separado orgánico y promocionado y el total.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola! lo de darle seguir y me gusta al mismo tiempo, es de alguna actualización reciente? yo hace poco mas de un año empecé mi página de facebook, sin embargo, no me había percatado de que también se activa el “seguir”, porque yo tengo una cierta cantidad de fans que le dieron me gusta (550 para ser exactos), sin embargo, solo tengo unos cuantos seguidores que son los que recientemente le han dado me gusta a la página. Como podría hacer para lograr que el resto (o los que quisieran) de mis fans puedan seguirme? también he visto que paginas recientes que son mi competencia, tienen exactamente la misma cantidad de seguidores que “me gusta” lo cual me hizo hacerme esta pregunta y acabo de dar con tu blog por casualidad!!! GRacias!!!
Hola Yanelly,
Puedes probarlo con alguna página, si le das “Me gusta” a la página también se activa el “Seguir”.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola, excelente post!
Te hago unas consultas, si doy solamente “Seguir” a una página de facebook, el creador de esa pagina recibe una notificación ? Tiene forma de saber quienes son los que dan seguir ?
Otra consulta, si pongo “Me gusta” y luego doy “Ya no me gusta”, el creador de esa pagina o publicación recibe una notificación?
Muchas gracias!
Hola Ale,
Te informo que existe una notificación de Facebook que informa al dueño los nuevos seguidores.
Un saludo,
Juan Carlos
Excleente post, tenía esta duda y entendí claramente, en mis fp tengo más seguidores que me gusta y pensé que debería tener mas MG que seguidores, bueno aunque sea un par mas pero tengo más seguidores. Acabo de seguirte en FB, buena información. Gracias por tu aporte!!
Hola Marybel,
Las personas pueden “seguir” tu página pero no marcar “me gusta” y esto origina que puedas tener más “seguidores” que “me gusta”.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan Carlos.
Yo administro una fan page, tengo mas seguidores que me gusta de la página.
No entiendo porque a los fans no les llega todas las publicaciones y si a los seguidores. Esto es así o lo he entendido mal?
Muchas gracias.
Hola Ana María,
Las publicaciones de las páginas de empresa no le aparece a todos los seguidores. Dependiendo del nivel de engagement de la audiencia puede llegar entre el 6 y el 12%. Esta cifra tiende a reducirse por políticas de Facebook.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan, venderé un e-book a través de Amazon y su publicidad la haré en mi Fan Page de Facebook. Te pregunto lo siguiente: ¿Puedo directamente sugerir a los visitantes comprar mi libro en Amazon?, ¿o esa táctica es penalizada por Facebook pudiéndo hasta cerrar mi Fan Page?
Saludos, Mauricio
Hola Mauricio,
Las publicaciones comerciales en Facebook son comunes en la mayoría de las marcas por lo que no debes ser penalizado si lo haces.
Un saludo,
Juan Carlos
Artículo muy interesante. Yo tengo una duda que espero que puedas resolverme Juan. Mirando los me gustas de las publicaciones de mi fan Page, tengo dos opciones: invitar o añadir. Invitar creo que es invitar a esa persona a que le dé me gusta a mí página, pero añadir? Gracias de antemano.
Hola Leire,
En los me gusta de las publicaciones solo me sale la opción de Invitar. A mi no me sale añadir.
Un saludo,
Juan Carlos
Buenos dias Juan Carlos! Tengo una consulta. Si una página comercial le da un me gusta a otra comercial. Se ve públicamente. Es decir la competencia puede verlo? Desde ya muchas gracias!
Hola Conchi,
El dueño de la página lo puede ver en las estadísticas de Facebook, pero el público en general no.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan, primero quiero felicitarte por tu articulo, muy explicito, gracias. ¿Sabes?, tengo una duda, me gustaría saber que beneficios tiene el que desde tu página de fans sigas a otra página. Estoy iniciando una página y justo acabo de hacer las primeras publicaciones, pero leí que era bueno antes de promocionarla seguir a otras desde la mia. Un saludo!!
Hola Ana,
Te hago la claridad que las páginas de Facebook no pueden seguir otras páginas, son los perfiles los que pueden seguir.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola juan, te hago una consulta… quiero que los visitantes solo puedan ver el contenido de mi fan page haciendo me gusta previamente en la pagina, eso es posible o facebook cambio las politicas? en el caso que se pueda como se configura? muchas gracias!!
Hola Pablo,
Una persona puede seguir tu página sin ser fan. Esto no se requiere configurar ya que aplica para todas las páginas.
Un saludo,
Hola una pregunta en mi Facebook solo me aparecen las páginas que me gustan pero si quiero ver las paginas que solo sigo se puede? Ya que no encuentro esa opción, saludos, y excelente articulo!
Hola Pedro,
Las páginas de Facebook son públicas por lo que deberías poder ver cualquier página que quieras, solo la buscas y entras.
Un saludo,
Juan Carlos
Me aclaro muchas dudas este articulo te felicito… Mi pagina tiene apenas 300 Me Gusta y mas de 900 seguidores… Gracias a este articulo no me rendiré, ya que varias de mis publicaciones tienen un alcance de 800mil y sigue en crecimiento, al igual que las visitas a la pagina esta sobre 350 personas y un crecimiento del 150%. Gracias Juan.!
Hola Gregorio,
Me alegra que te haya servido el artículo.
Un saludo,
Juan Carlos
Contestabas que una página de fans no puede ver los contenidos de los perfiles que a ella la están siguiendo, pero puede contestar mensajes que se le mandan y también podría iniciar mensajes a los perfiles, verdad?? Y la parte pública de los perfiles esa sí la podría ver?? Gracias
Hola Cova,
Solo puedes ver la información de los seguidores si son los amigos de la cuenta administradora.
Un saludo,
Juan Carlos