En este artículo revisaré las más importantes actividades para crecer los fans en la página de Facebook de su empresa. El crecimiento de fans permitirá amplificar de manera efectiva el contenido que tu empresa comparta en Facebook.
Las principales estrategias para crecer fans en tu página de Facebook son:
Tabla de contenidos
- 1. Conoce muy bien tu audiencia
- 2. Personaliza tu perfil de Facebook consistente con canales online
- 3. Crea contenido de valor en tu página de Facebook
- 4. Programa Facebook Live de interés para tu audiencia
- 5. Responde los comentarios y motiva la participación de tu comunidad de Facebook
- 6. Utilice Twitter para promocionar tu página de Facebook
- 7. Utiliza tu sitio Web para promocionar tu página de Facebook
- 8. Utiliza publicidad de Facebook para crecer tus “fans”
- 9. Has concursos y activaciones en tu página de Facebook
- 10. Promueve tu página de Facebook utilizando e-mail
- 11. Promueve tu página de Facebook en el mundo offline
1. Conoce muy bien tu audiencia
Se debe conocer con mucha precisión la audiencia, para lo cual se deben definir tanto aspectos demográficos (rango de edad, nivel económico, nivel cultural, lugar de residencia, estado civil, etc.) como psicográficos (intereses, estilos de vida, personalidad, etc.).
El conocimiento profundo de la audiencia garantizará un crecimiento saludable del número de fans de tu página de Facebook.
2. Personaliza tu perfil de Facebook consistente con canales online
Personaliza el perfil de tu empresa para que tenga un aspecto profesional y sea consistente con el sitio Web y las otras redes sociales de la organización:
- Incluya un banner profesional y persuasivo.
- Seleccione una buena foto del perfil, si es el logotipo verifique que al reducirse de tamaño se quede entendiendo.
- Cree una buena descripción de la cuenta utilizando palabras clave.
3. Crea contenido de valor en tu página de Facebook
Para crear contenido de valor agregado para tu audiencia es necesario conocerla muy bien, para lograr identificar el tipo de contenido de su interés. Es importante incorporar el contenido en diferentes formatos: fotografías, infografías, videos y material multimedia.
La copia literal de artículos del sitio Web en la página de Facebook se debe evitar por los siguientes motivos:
- Google considerará esta práctica como contenido duplicado, lo que origina un efecto negativo en el posicionamiento en buscadores.
- El tono de comunicación de su sitio Web y de su página de Facebook deben ser diferente. El sitio Web tiene un tono institucional (igual al mundo físico) y el tono de la página de Facebook debe ser más cercano y cálido. Para ampliar este aspecto puede revisar un artículo anterior llamado: Los tonos de comunicación de las empresas en las redes sociales, el blog y el sitio Web deben ser diferentes.
4. Programa Facebook Live de interés para tu audiencia
Programa jornadas de video en línea con la herramienta Facebook Live con contenido de interés para tu audiencia. Utiliza Facebook Live para:
- Realizar entrevistas periódicas con personajes.
- Cubrir eventos de interés para tu audiencia en tiempo real.
Algunos consejos para sacarle mayor provecho a tus emisiones son:
- Notifica a tus fans de la emisión, momentos antes de que sea transmitida.
- Pide a tus fans que se suscriban a tus emisiones.
- Crea una descripción atractiva del contenido de tu video antes de lanzar la transmisión.
- Garantiza un buen acceso a internet en el momento de lanzar la transmisión.
- Menciona a los fans que comentan en tu emisión.
- Se creativo y sorprende a tus fans en la emisiones.
5. Responde los comentarios y motiva la participación de tu comunidad de Facebook
El Community Manager debe estar atento a responder de manera oportuna cualquier inquietud o comentario que se realice en la página de Facebook. Además es importante realizar preguntas para animar la participación de la comunidad. Cuando la participación se logra se dice que se ha logrado engagement en la página de Facebook.
Cuando no se responden los comentarios en la página de Facebook o no se publica periódicamente puede impedir el crecimiento de la comunidad y se convierte en un elemento negativo para la reputación de la empresa.
6. Utilice Twitter para promocionar tu página de Facebook
Twitter tiene una gran capacidad de propagación de contenido, es por eso que se debe utilizar para propagar los post de Facebook. La labor de propagación se debe realizar de manera manual para garantizar que los tuits de promoción estén adecuados a 140 caracteres.
Otras formas de promover en Twitter tu página de Facebook son:
- Adicionar la dirección en la descripción (bio) para que todos tus seguidores de Twitter sepan que tienes una página de Facebook.
- Adicionar la dirección de la página de Facebook al banner de Twitter personalizado.
7. Utiliza tu sitio Web para promocionar tu página de Facebook
Debes integrar tu sitio Web con la página de Facebook. Esta integración puede ser de dos formas:
- Un botón de “síguenos en Facebook”.
- Publicación de los últimos post y comentarios de la página de Facebook en tu sitio Web.
8. Utiliza publicidad de Facebook para crecer tus “fans”
La publicidad de Facebook es una estrategia muy efectiva para crecer la cantidad de fans en tu página, ya que te permite segmentar los usuarios a los que se les mostrará por edad, ubicación, estudios, temas de interés, etc. Algunos estudios muestran que es la manera más importante de crecer las comunidades en las páginas de Facebook.
A pesar que es un método rápido y sencillo de conseguir fans para su página de Facebook se debe tener en cuenta que se requiere invertir dinero para lograrlo.
9. Has concursos y activaciones en tu página de Facebook
Crea concursos que sean especialmente diseñados para tu audiencia. Para tener éxito en los concursos ten en cuenta:
- La herramienta para administrar el concurso debe ser madura para evitar fraudes.
- El premio debe ser de interés para la audiencia.
- Las reglas y condiciones de uso deben quedar muy claras desde el principio.
- Se deben cumplir las normas de Facebook para la elaboración de concursos.
10. Promueve tu página de Facebook utilizando e-mail
Es una práctica recomendada agregar en su firma de e-mail la dirección de tu página de Facebook, lo que le permitirá promover tu página de Facebook y por tanto aumentar su visibilidad.
Si cuentas ya con una base de datos con permiso para envío de emails, es se debe crear una campaña para comunicar la existencia de tu página Facebook.
11. Promueve tu página de Facebook en el mundo offline
Debes anunciar tu página de Facebook en todos los canales de promoción offline:
- Material publicitario
- Vallas
- Tarjetas personales
- Empaques
- Contact Center
Nota
Si eres el responsable del crecimiento de la comunidad en Redes Sociales de tu empresa, te recomiendo un artículo anterior llamado: 9 pasos para aumentar los seguidores (followers) e influencia en el Twitter de tu empresa.
Para terminar les dejo una pregunta:
¿Conoce alguna estrategia adicional para crecer fans en tu página de Facebook? Cuéntenos cuál.
Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.
[…] recomiendo dos artículos escritos por mí en un blog que tengo el ElColombiano.com: Estrategias para aumentar tus fans en la página de Facebook y Estrategias para aumentar tus seguidores en […]
mas de lo mismo
Hola Root,
Gracias por tu comentario. Si tienes otras ideas para crecer la comunidad de Facebook las puedes compartir con nosotros.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan, tengo una página de internet a través de la cual asesoramos en el proceso de compra o venta de caballos para deporte en Colombia. De tu post, me llamó la atención lo que dices sobre no “duplicar” artículos de la web en la página de Facebook, normalmente lo que hago es escribir un artículo o noticia en mi web y para generar tráfico hacia ésta copio y pego la url en la Fan page de Facebook, está mal hacer ésto? Gracias por tu consejo.
Hola Víctor,
En Facebook puedes hacer un breve resumen del artículo de tu blog y poner el enlace (así lo hago yo con los míos). Lo que se considera contenido duplicado es cuando copias el artículo completo y lo pegas en Facebook.
Saludos,
Juan Carlos
Muy interesante promover facebook a través del e-mail y de los canales offline.
Apoyar el fan pague con pauta es importante para crecer a mayor velocidad en número de fans, la segmentación que nos permite hacer Facebook, nos brinda la oportunidad de acercarnos más y llegar más rápido a nuestro público, los resultados son increíbles y a corto plazo. La tarea de los contenidos será la que determine sí aquellos que llegaron con la pauta realmente interactúan con los posts.
Hola Jorge,
Gracias por tu valioso aporte.
Saludos,
Juan Carlos
Información Bitacoras.com…
Valora en Bitacoras.com: En este artículo revisaré las más importantes actividades para aumentar los fans en la página de Facebook de su empresa. El crecimiento de fans permitirá amplificar de manera efectiva el contenido que tu empresa compar……
Saludos, Juan
Que bueno que nos conectamos a través de Twitter. Tu sitio me parece muy interesante y enriquecedor. El artículo aborda aspectos que yo no había considerado antes, y que voy a poner en práctica y compartiré en Facebook.
Hola Yazmin,
Gracias por tu comentario.
Saludos,
Juan Carlos
Hola juan carlos tengo una consulta cuando tienes una empresa pequeña y no tienes pagina web. Que es lo aconsejable para subir articulos relacionados al tema..
Si encuentro algo interesante hago un resumen o copio o copio el enlace de donde es el articulo.. todo esto te pregunto para no tener problemas… muchas gracias
Hola María,
Si la empresa no tiene sitio Web te recomiendo que lo hagas o lo contrates por su importancia en este momento. Respecto al tema que me consultas te sugiero crear un blog y hacer resumen de los artículos citando la fuente.
Saludos,
Juan Carlos
Muy bueno, me gustaria crear un blog, donde me lo recomienda que lo cree
Hola,
Gracias por el comentario.
Considero que Blogger.com es una buena opción.
Saludos,
Juan Carlos
Hola Juan Carlos y lectores. Me parece interesante y directo que muchas de tus respuestas están relacionadas a …”como yo lo hago”, lo cual creo da mas credibilidad a tu consejo. Ahora bien, con los blogs aconsejaste a Luis(arriba) que te parecía blogger una buena opción. ¿Tu usas blogger para algún propósito?. Y…este blog tuyo ¿es con WordPress?… ¿Que ventajas o usos particulares, específicos tiene uno u otro?. Gracias.
PD: mañana estaré en tu evento de Marketing Digital en el Holiday Inn en Cúcuta. Un abrazo.
Hola Ricardo,
Para iniciar considero que Blogger es una buena opción. Para un blog profesional WordPress instalado en hosting es la mejor opción. El mio está en WordPress.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan Carlos. He leído detenidamente el artículo y me he dado cuenta que voy por el buen camino. Sin saberlo, respetaba varios de tus consejos y otros intentaré ponerlos en práctica.
Yo estoy utilizando un sistema para atraer clientes pero se le debe dedicar mucho tiempo ya que debes conocer la otra parte. Te explico mi estrategia. Busco posibles clientes o posibles “difusores” de mi producto e intento participar en sus propuestas, retwitear sus comentarios o darles la enhorabuena en los anuncios de linkedin, la persona recibirá con agrado que un desconocido se interese y tendrá un recuerdo digamos agradable mío y luego lo invito a que haga su aporte clicando en mi “me gusta”. Intento que ese interés sea sincero, aunque interesado lo reconozco, pero que no sea un simple cumplido vacío. Trato de entrar en sus páginas, conocer y preguntar las dudas que surjan.
Qué dices?
Hola Javier,
Me parece una muy buena idea para llegar a los influenciadores.
Saludos,
Juan Carlos
Hola Juan, primero que todo te felicito por tus artículos y en especial este. Estoy emprendiendo en el area de turismo y me parecen excelentes las herramientas y consejos para poder hacer crecer mi negocio utilizando las redes sociales. Llevaré a cabo todos tus consejos por lo que estoy seguro me irá excelente.
Saludos!
Carlos
Hola Carlos,
Mil gracias por tu comentario.
Saludos,
Juan Carlos
A mi me ha funcionado bastante bien la web uppp.es y también he probado páginas chinas y americanas pero el que sean españoles me da ‘un poco de más confianza’. Para serte sincera, empezar de cero es muy fastidiado: lo intenté pero es mision imposible tener grandes cifras en poco tiempo si no eres una exclava de las redes sociales, pero a la vez, dentro de mi negocio, necesito generar confianza a la gente que entra… y eso en un plazo reducido… Lo que he hecho ha sido comprar esos seguidores y ahora ya me pongo cada día un poquito a la redes sociales y voy aumentando poco a poco. Gracias por tus consejos que son los que sigo ahora.
Hola Cristina,
Aunque no estoy de acuerdo con la compra de los seguidores, te agradezco por tu comentario.
Saludos,
Juan Carlos
Sin duda la mejor forma de comenzar es utilizando unos dolares en Facebook Ads. De esta forma ganamos nuestros primeros fans y al tener una pagina de facebook con “movimiento” es mas factible que nuevas personas hagan click en me gusta.
Hola Francisco,
Tienes razón, la pauta es Facebook es muy efectiva para crecer la comunidad.
Saludos,
Juan Carlos
Hola juan…mi pregunta es la siguiente. Tengo una pagina en facebook en la cual pague para hacer llegar mi pagina a varios lugares y ganar likes. Pero mis likes no pasan de los 5748 likes. Quiero saber porque o como debo hacer? Debo pagar mas x dia?por que se que puedo llegar a mucho mas. Aguardo su respuesta y desde ya muchas gracias, Romina
Hola Romina,
Las páginas no tienen límite de fans. Si te refieres a las publicaciones si promocionas el artículo con suficiente dinero deberías poder superar ese límite.
Un saludo,
Juan Carlos
Me parecen excelentes los pasos que mencionas, tengo una startup y ya que no hay presupuesto para un community manager, debemos construir una estrategia que pueda ser lograda de la mejor forma posible. En artículos similares, sugieren hacer concursos que como requisito compartan una publicación en facebook o consigan seguidores para la página, ¿te parece recomendable hacerlo? de ser así, ¿cuándo es un buen momento para hacerlo? me refiero a si es mejor hacerlo a partir de tener cierto número de seguidores para aumentar las posibilidades de generar interacción. Cualquier recomendación al respecto será muy bien recibida, nuevamente gracias por tu aportación.
Hola Andrea,
Facebook ha puesto en sus normas de uso que no podemos exigir el me gusta en la página para participar en un concurso o campaña, por este motivo sugiero no obligar a la gente a darle “Me gusta”.
El concurso aumentará la visibilidad de tu fanpage y los que vean interesante el contenido le darán “Me gusta”.
Un saludo,
Juan Carlos
Juan Carlos, muy interesante y didáctico tu artículo. Me quedan dudas en el punto 1. Cree un perfil con la finalidad de -a partir de este paso- poder crear y trabajar en Fan Pages. No he tenido interés de hacer nada con ese perfil, es decir ni publicar allí,n ni hacer amigos. ¿El “mover” un perfil, i.e. trabajarlo, buscar amigos, publicar, etc, , influye en la captación de FANS para las páginas que se administran desde ese perfil?.
Hola Ricardo,
El comportamiento del perfil no afecta la página.
Un saludo,
Juan Carlos
he convertido mi perfil de facebook en una fan page de facecook y me gustaria reverter el proceso, es decir, me gustaria convertir mi fan page en perfil individual otra vez, puede ser?
Hola Sr, Mejia,
Tengo mi sitio web recientemente pero desde comienzo hacer las cosas bien en marketing es lo mas indicado.
Me gustaria poder hacer contacto con usted para que pueda valorar mi pagina.
Le deseo un feliz dia.
Claudia
Hola Claudia,
Mi email es: jcmejiallano@gmail.com
Quedo atento.
Un saludo,
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Muy bueno, excelentes tus opiniones, muchas gracias, claro que las tendré muy en cuenta.
Jaime Aguilar
Hola Jaime,
Gracias por tu comentario.
Un saludo,
Juan Carlos
Gracias por el artículo. Talvez tienes algún instructivo para cuando se meta dinero para publicidad en facebook hacerlo lo más eficiente posible?
Hola Javier,
No he publicado guía de ese tema. Te recomiendo: https://www.facebook.com/business/products/ads
Un saludo,
Juan Carlos