El pasado jueves 14 de febrero de 2013 fui entrevistado por el periodista Juan Carlos Yepes en el programa Negocios en Telemedellín, sobre el tema de Crowdsourcing. Este tema fue tratado en un artículo anterior llamado: Crowdsourcing: la inteligencia colectiva al servicio del Marketing Digital. En este video se revisan los siguientes temas:
- ¿Qué es el Crowdsourcing?
- Beneficios del Crowdsourcing
- Reducción de costos.
- Genera sentido de pertenencia hacia la empresa.
- Conocimiento de los clientes.
- Fidelización de clientes.
- Pasos para implementar una estrategia de Crowdsourcing.
- Tener objetivos para el Crowdsourcing.
- Incentivos para los participantes.
- Participación voluntaria.
- Preparación para la participación masiva.
- Casos prácticos del Crowdsourcing
- P&G
- Doritos
- Starbucks
Los dejo con el video.
Esta es una muestra mas, de como cada vez las empresas se abren más hacia la comunidad, permitiendo a esta, la participación en la toma de decisiones trascendentales.
Muy importante y novedoso el contenido de esta información.
Hola Adriana,
Muchas gracias por tu comentario.
Saludos,
Juan Carlos
Muy buena síntesis de lo que es el crowdsourcing. También puede utilizarse el crowdsourcing para proyectos solidarios o para la política.
No sé si conoceis el caso Lays que es muy interesante. Podéis ver más información en http://www.infocrowdsourcing.com/2013/02/crowdsourcing-open-innovation-lays.html
Saludos
Hola Pedro,
Muchas gracias por tu valiosa información.
Saludos,
Juan Carlos