Se está trabajando mucho en la gestión de un sitio web de comercio electrónico exitoso. Uno de los aspectos más importantes de la administración de un sitio de comercio electrónico es establecer y mantener una alta tasa de conversión. Después de todo, muchas herramientas pueden ayudarlo a mejorar su sitio. A la mayoría se les paga, pero todavía hay algunos gratuitos para aquellos de ustedes que tienen un presupuesto muy pequeño o que recién están comenzando y probando las aguas.
La ventaja es que todos estos programas se han ordenado por tipo y función. Estas son algunas categorías para mantener: servicios de sitio web, investigación, negocios, marketing y análisis. Algunos de ellos son útiles para crear y administrar la tienda virtual, otros para administrar las tareas diarias, aumentar el tráfico, crear su marca y otras cosas que lo ayudan a darse a conocer.
Echemos un vistazo más de cerca a cada categoría.
1. Herramientas de sitio web
1.1. Squarespace
Squarespace es un creador de sitios web y alojamiento web para todo tipo de empresas. Desde tiendas hasta restaurantes, comercio electrónico y portales independientes, Squarespace ofrece una plataforma fácil de usar para crear sitios web profesionales sin necesidad de codificación. Para crear un sitio web, el proceso es tan simple como elegir una plantilla, arrastrar y soltar elementos y editar contenido.
1.2. WIX
Wix es un popular fabricante de sitios web en línea que ofrece una gran variedad de planes y productos. Su colección de más de 500 plantillas le permite iniciar el proceso de diseño lo más rápido posible. El editor de arrastrar y soltar le brinda todo tipo de herramientas y funciones para explorar: un editor de imágenes, fondos de video, botones sociales, un blog de sitio integrado. Además, puede editar, ajustar y restaurar todo lo que quiera.
1.3. Woocommerce
Este servicio generalmente se asocia con un sistema de administración de contenido gratuito como WordPress. Los costos son a veces más bajos y usted obtiene más control en términos de personalización. Un sistema auto hospedado requiere un nivel de conocimiento de desarrollo desde principiante hasta intermedio, mientras que las opciones son productos disponibles de inmediato.
1.4. Magento
Hay dos lados de Magento como constructor de sitios de comercio electrónico. Primero, hay una solución de código abierto similar a la de WooCommerce. Este es gratis, pero tiene que comprar su propio hosting y dominio. Aparte de eso, Magento es una de las plataformas de comercio electrónico más avanzadas del mercado y es utilizada por algunas de las compañías más grandes del mundo.
2. Herramientas de investigación
2.1. SEMrush
Una herramienta todo en uno se puede utilizar tanto para SEO natural como para pago. Hay docenas de características que son interesantes para el desarrollo de la tienda virtual. Este servicio le muestra las palabras clave para las cuales sus competidores ya están posicionados. Estas son a menudo palabras clave más «imaginativas» que serían imposibles de encontrar sin esta herramienta. Su rango se basa en el tráfico orgánico total y su valor.
2.2. Junglescout
Es un kit de herramientas diseñado para buscar ideas de productos, nichos y palabras clave en Amazon FBA. Su «base de datos de productos» permite encontrar los productos correspondientes a los criterios elegidos. Estos criterios permiten seleccionar productos para analizar más fácilmente su potencial. Además, Junglescout le permite buscar nichos de productos dirigidos por palabras clave y le permite seguir la evolución de un producto a lo largo del tiempo.
2.3. Ahrefs
El servicio ofrece diferentes características. En resumen, le permite navegar por los enlaces que apuntan a un sitio web y las páginas más populares. Esta herramienta de análisis SEO detecta los dominios de referencia y analiza el anclaje de un sitio web determinado. Más allá del monitoreo del enlace de red, esta herramienta es relevante para analizar a los competidores y construir una metodología de construcción de enlaces. Ahrefs también es interesante por la correcta elección de las palabras clave en términos de relevancia y dificultad.
3. Herramientas de negocio
Si hay un área donde la llegada de herramientas gratuitas ha revolucionado, ¡debe ser la de la gestión de proyectos! Ahora es mucho más fácil trabajar en equipo y estructurar las etapas de un proyecto gracias a varias soluciones.
3.1. Bitrix24
Bitrix24 es un software de gestión empresarial gratuito. Tiene más de 35 herramientas gratuitas, como CRM, tareas, documentos, gestión de proyectos y tiempo, automatización de procesos empresariales, facturación, colaboración, gestión de ausencias, marketing por correo electrónico, PBX virtual, calendarios compartidos, directorio corporativo, sistema de gestión de recursos humanos (HRMS), etc.
3.2. Forecast
Forecast permite a las empresas y personas orientadas a proyectos lograr una mejor gestión empresarial mediante la entrega de proyectos exitosos a través de la automatización basada en IA. La herramienta se basa en los datos del proyecto para ayudarlo a optimizar mejor sus procesos de negocios. Forecast mejora su negocio al ofrecer una colaboración perfecta en diferentes carteras.
3.3. Trello
Quizás la herramientas de administración gratuita más conocida, Trello es una necesidad. El concepto de gestión de proyectos tiene la forma de «mapas» que contienen listas de acciones que puede mover sobre una tabla que haya estructurado con columnas de acuerdo con sus necesidades. Por ejemplo, puede crear una columna para acciones importantes, otra para acciones urgentes y no urgentes, etc.
3.4. Zoho Projects
Zoho Projects es parte, como su nombre lo indica, el conjunto de herramientas profesionales de Zoho (CRM, documentos, correo, etc.). Las ventajas notables de la solución incluyen los paneles de control sobre el progreso de las diversas actividades y el sistema de seguimiento de tiempo integrado. También puede observar la integración con las otras soluciones de Zoho, así como Google Docs o Dropbox.
4. Herramientas de Marketing
4.1. Logaster
Logaster es un fabricante de logotipos en línea simple, con la ayuda de la cual puede crear un logotipo de alta calidad. Después de ingresar el nombre de su empresa, Logaster genera diseños de logotipos. Descargue uno de los logotipos o modifique uno preexistente cambiando el diseño del texto y las formas, sus colores y tamaños. Todos los productos Logaster no solo están disponibles en «raster» (JPEG, PNG), sino también en formato vectorial (PDF, SVG).
4.2. DesignEvo Logo Maker
DesignEvo Logo Maker hace que el diseño de logotipos sea muy sencillo, incluso para principiantes. Con una amplia selección de íconos y más de 10,000 plantillas de logotipos para elegir, ofrece una excelente herramienta de creación de logotipos para personas que no tienen mucha experiencia en diseño. Además, la herramienta es cómoda y rápida.
4.3. MailChimp
Es una de las herramientas de marketing por correo electrónico, una de las más populares y fáciles de usar. Se hará un seguimiento de las compras de sus clientes. De esta manera, puede orientarlos con ofertas de productos similares. Además, se conecta directamente a servicios como WooCommerce, Magento o BigCommerce. Esta integración le permite crear campañas de correo electrónico directamente desde su tienda.
4.4. Buffer
Claro y fácil de usar, Buffer es una herramienta para distribuir su contenido a lo largo del día en múltiples plataformas: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Pinterest e Instagram. Si está buscando una herramienta simple y efectiva para planificar sus actualizaciones y ayudarlo a ahorrar tiempo en la administración de sus redes, Buffer será útil.
4.5. Buzzstream
Este servicio es un CRM para contactar con bloggers y periodistas o propietarios de sitios web. Una herramienta útil para organizar su construcción de enlaces, su blogger de RP y sus campañas de influencia o para la búsqueda de socios. Buzzstream facilita la creación de listas de prospectos, el correo electrónico de las personas que te interesan, el seguimiento de tus contactos, un historial de relaciones y la reutilización de estas listas para futuras campañas (con la capacidad de segmentar y filtrar).
4.6. Thrive Leads
Este complemento de WordPress le permite crear formularios hermosos para recopilar las direcciones de correo electrónico de sus visitantes. Podrá elegir entre varios tipos de formularios, que podrá diseñar fácilmente con la interfaz «arrastrar y soltar». ¡Podrá elegir en qué casos / cuándo desea que aparezcan estos formularios en su sitio web / blog, lo cual es muy eficaz para apuntar mejor y aumentar sus tasas de conversión!
4.7. Olark
Una herramienta de chat en vivo ayuda a comunicar y apoyar a los visitantes de su tienda virtual. Se instala muy fácilmente en su sitio agregando un código simple y luego la herramienta se configura a sí misma. Podrá elegir el diseño de la ventana de chat, los textos que se muestran, la información que debe solicitar para iniciar una sesión y muchas otras cosas, para adaptarse realmente a su actividad y a los tipos de visitantes.
4.8. GetResponse
Esta es una herramienta de marketing de correo electrónico. El diseñador de correo electrónico es muy intuitivo y le permite crear boletines de noticias hermosos a través de un sistema de arrastrar y soltar. También puede crear una secuencia de correos electrónicos informativos. También puede realizar pruebas A / B para sus campañas para maximizar sus clics.
5. Herramientas de Analíticos
El análisis es un elemento clave del crecimiento del comercio electrónico. De hecho, el análisis es central. Puede hacer todo por usted: desde optimizar la copia de su CTA hasta determinar la calidad del tráfico que llega a su sitio web. Por lo tanto, cualquier profesional de marketing debe guiarse por los números. Aquí hay algunos grandes servicios para usar.
5.1. Google Analytics
Aumentar su tasa de conversión en comercio electrónico es un gran desafío, no importa lo que venda. El comercio electrónico mejorado de Google proporciona a los comerciantes una visión más amplia de las métricas. En términos simples, la plataforma es mucho más poderosa de lo que era antes. Los usuarios de Google Analytics ahora tienen la capacidad de rastrear el tráfico en cada paso del embudo. Es para identificar los puntos débiles que conducen al abandono de la cesta o los puntos de fricción en el proceso de pago.
5.2. Visual web optimizer
Optimizar su comercio electrónico es un proceso continuo que nunca se detiene. Esto es especialmente cierto si está haciendo pruebas A / B constantemente para experimentar y ajustar sus páginas de bajo rendimiento. Si no presta atención a los parámetros correctos o no entiende lo que necesita cambiar, podría afectar sus ingresos. Como resultado, plataformas como Visual Web Optimizer son ideales para compañías que buscan modificar sus campañas de marketing y páginas de inicio.
5.3. Optimizely
Es un software de referencia que le permite realizar pruebas A / B para su sitio web o aplicación móvil. Su interfaz es WYSIWYG, lo que significa que puede utilizar esta herramienta sin tener que poner las manos en el código. Optimizely es una herramienta recomendada para realizar pruebas divididas de sus páginas de destino, páginas de productos, formularios, etc. Este es un software que todos los profesionales de marketing deberían tener en su caja de herramientas. El servicio ofrece paquetes (bastante caros), pero puede probarlo con el período de prueba gratuito de 30 días.
5.4. Mixpanel
Mixpanel tiene mucho en común con Google Analytics. La diferencia es que los puntos de datos están conectados a los usuarios. Esto no solo le permite identificar a sus usuarios, sino también personalizar sus campañas de marketing o relacionales. También es posible enviar notificaciones automáticas a todos los usuarios que abandonan su carrito de compras; para enviar un correo electrónico a todas las personas que compraron más de X productos en su sitio / aplicación y que han visitado dicha página de destino.
