Con alguna frecuencia me preguntan sobre la diferencia entre los “Me gusta” y los “Seguidores” en las páginas de Facebook y cuál es mejor para las marcas. En este artículo se revisará la diferencia entre estos dos indicadores de Facebook.

Qué significan los “Me gusta” (Fans) en una página de Facebook

Cuando un usuario de Facebook le interesa tu marca o el contenido que publicas en tu página de Facebook le hará clic en el botón “Me gusta” de esta. Esto le permitirá al usuario recibir en su sección de noticias la información que se publica en la dicha página. Es importante anotar que la información que publica una marca solo le llega a un pequeño porcentaje de sus “Fans”.

El número de “Me gusta” de una página de Facebook también es llamado la cantidad de “Fans” y se ha asociado siempre con el tamaño de la comunidad de una marca en Facebook.

Aunque este indicador no es el más importante para medir el éxito o fracaso de tu gestión en Facebook, si muestra si la marca tiene un crecimiento saludable en el tamaño de su comunidad.

Qué significan los “Seguidores” en una página de Facebook

Cuando una persona hace clic en el botón “Me gusta” de la página de Facebook de tu marca automáticamente se activará el botón “Seguir” de la página. Si al usuario le gusta tu marca pero no está interesado en tu contenido podría desactivar el botón “Seguir” con lo cual dejaría de recibir en su sección de noticias el contenido que publica tu marca.

También es posible que un usuario no marque el botón de “Me gusta” pero si marque el botón “Seguir” esto indica que el usuario está interesado en el contenido que comparte tu marca y que no manifiesta explícitamente que le gusta.

Puedes ver a las personas o las páginas que están siguiendo tu marca, los puedes ver en la columna derecha como se muestra en la gráfica siguiente

Seguidores de página de Facebook

 

“Me gusta” VS “Seguir” en una página de Facebook, cuál es mejor para tu marca

Se puede concluir que el indicador “Me gusta” en la página de Facebook es más emocional y el de “Seguir” es el que mejor mediría la comunidad.

Aunque en la mayoría de las páginas estos indicadores son similares, ya que como se mencionó antes todo usuario que le haga clic a “Me gusta” se le marca automáticamente “Seguir”,  el indicador que mide con mayor precisión la comunidad de la página es el “número de seguidores”, ya que será este el que permite mejorar los niveles de alcance del sitio web que en última instancia es o más importante en el uso de Facebook como canal de comunicación y marketing.

Quedo atento a sus dudas y comentarios sobre este tema.

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22 Respuestas

  1. Ricardo Cifuentes

    ¿Si no es el número de fans, cuál es el indicador más importante para medir el éxito o fracaso de la gestión en Facebook?. Gracias, saludos

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Ricardo,

      Yo considero que se deben poner metas a tres indicadores:
      – Alcance
      – Tamaño de la Comunidad (Seguidores no fans).
      – % de Interacción.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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  2. Julio

    ¿Dónde puedo ver las estadísticas de los “seguidores”? La de los Likes está claro pero no encuentro la otra y me gustaría saber la evolución de un año para otro, y así incluirlo en informe anual… Gracias.

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Julio,

      Todavía no está disponible en las estadísticas de Facebook.

      Espero que en la próxima actualización la pongan.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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  3. Ana

    Hola,

    Gracias por la publicación. Una pregunta, cómo puedo sugerir a “mis fans” que se hagan “seguidores de la página”? Para invitar a alguien a dar a “me gusta” está claro, pero para que sigan no lo sé… Gracias.

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Ana,

      Cuándo te da a “Me gusta” automáticamente también te siguen. Algunos de los que le dan a “Me gusta” te pueden dejar de seguir. Con contenido de valor esto sucederá menos frecuentemente.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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  4. Mercedes

    Tengo un problema: Creeré una página de Facebook personal en lugar de empresa y ahora me llegan un montón de solicitudes de amistad… Deberían de ser seguudores no amigos, ¿verdad? Me da un poco de mal rollo, la verdad…
    La solución sería configurar/rehacer mi página de Facebook como empresa para que me pase todo lo que cuentas en este post?

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Mercedes,

      Por la normatividad de Facebook las empresas deben estar con Página y no con Perfil. Te recomiendo que hagas el proceso mencionado en este artículo para convertir de perfil a página.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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  5. Carmen

    Y cómo hablamos de ‘seguidores’ si no les interesa estar al tanto de los contenidos que se publican? de qué forma se relacionan con la marca si solo son seguidores?

    Gracias

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Carmén,

      Lo que significaría es que le gusta la marca pero no están interesados en el contenido que comparten.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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  6. verónica pérez

    si le doy seguir a una página, mis amigos se dan cuenta?, lo digo por que cuando las empresas hacen publicidad, en mi muro aparecen a quien de mis amigos les gusta una página, y y no quiero que sepan que páginas me gustan

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Verónica,

      Facebook tiene esta estrategia para generar confianza en las personas. No sé si se puede desactivar esa opción.

      Si lo logras me cuentas.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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  7. Beatriz

    En la sección de en dónde dice que los Me gustas de una página son emocionales, a que se refiere con un ejemplo en concreto.

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Beatríz,

      En redes sociales hacer me gusta en una publicación está haciendo alusión a una expresión emocional, ya que el gustar o no gustar es muy propio de cada persona.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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  8. Perico

    Interesante post, mi numero de seguidores superan por más de mil al de fans, debería basar la popularidad de la página en los seguidores en lugar de los fans?

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Perico,

      Un porcentaje de tus seguidores recibirán las publicaciones que realices en tu página, por lo que es un indicador más importante.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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  9. Perico

    A partir de cuantos fans o seguidores se considera que una página tiene éxito.
    Fuera de este tema y con otra consulta ¿Cómo puedo monetizar videos en Facebook? ¿Es posible?

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Perico,

      No existe una respuesta única a tu pregunta ya que el número de seguidores depende de la categoría y cobertura de tu empresa. Una opción para monetizar los videos de Facebook es publicarlos también en YouTube y activar la monetización.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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  10. Fransisco

    Hola,

    Confirmame un par de cosas por favor:

    1. Se puede simplemente “seguir” a una “página” de facebook, sin haber puesto me gusta, correcto? Yo, desde mi perfil personal, ya varias veces únicamente he “seguido” páginas sin poner me gusta y suelo recibir sus actualizaciones, posts, etc.

    2. Está claro, sin embargo pregunto una vez más: Es mejor que una ‘página’ en facebook tenga “seguidores” en lugar de “fans” correcto? (ya que los ‘seguidores’ verán con mayor probabilidad tus posts, publicidad, etc que los ‘fans’)

    Gracias! (te agradecería si puedes responder cada pregunta por separado al igual que las he ordenado para que sea más claro y directo… 1. y 2. )

    Muchas gracias!

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Francisco,

      Al hacer me gusta se activa también el Seguir a la página. Puedes dejar de seguir y se mantendrá el Me gusta, pero si dices que ya no te gusta también se deja de seguir.

      El número de seguidores es muy importante ya que son las personas a que tendrán probabilidad de recibir tus publicaciones.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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  11. Jorge

    Hola Juan, primero felicitarte por este articulo, se entiende a la perfección. Ahora te realizo pregunta sobre la privacidad de las paginas de Facebook. Cuando doy me gusta o seguir a una pagina de Facebook, esta pagina puede ver toda mi información como si fuéramos amigos en Facebook? Esta duda es importante porque entrarían en tu perfil de Facebook sin una solicitud de amistad, y podrían ver cualquier cosa que publiques sin mi consentimiento. Gracias!! Un saludo!!

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    • Juan Carlos Mejía Llano

      Hola Jorge,

      Cuando le das me gusta a una página te llegarán en ocasiones publicaciones de la empresa la empresa no tendrá acceso a tu perfil personal.

      Un saludo,

      Juan Carlos

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