El Español Andrés Macario, CEO de Vacolba, ha enviado un artículo que muestra maneras para sobresalir en las redes sociales. Los dejo con el artículo:
El 100% de los internautas españoles conoce Facebook, dato publicado en el informe “Estudio Anual de las Redes Sociales 2016” de IAB, que no deja indiferente a nadie. La penetración de las redes sociales es de tal magnitud en España, que su aprovechamiento por parte de las empresas es cada vez mayor. Sería un error estratégico para las marcas dejar pasar esta oportunidad y no intentar extraer algún beneficio de este gran pastel, ya que “el 81% de los internautas de edades comprendidas entre los 16 y 55 años, utilizan las redes sociales en España” para muchas y diversas actividades. Y además, pasan mucho tiempo en ellas. De media, a Facebook, le dedicamos más de cuatro semanales y a YouTube, más de tres horas
Las marcas no son ajenas a la importancia y omnipresencia de las redes y desde la perspectiva del marketing digital, se abren muchas oportunidades de negocio para ellas. Incorporar una estrategia de redes sociales así como promover el Social Selling entre la fuerza comercial se vuelve imprescindible a tenor de los datos. La conversación está en las redes, un 81% afirma seguir a influencers, uno de cada cinco internautas sigue a marcas, un 23% participa en concursos y un 19% habla de compras con frecuencia.
Conocer el comportamiento de los usuarios ante las marcas, cuáles son sus motivaciones para empezar a seguirlas o continuar siendo fans son fundamentales para definir la estrategia de redes sociales. A continuación puedes ver los 5 aspectos clave que debes tener en cuenta para poner en práctica en tus perfiles sociales:
- Los sectores más seguidos en Redes: Cultura, tecnología y moda son las categorías más seguidas, pero existen diferencias evidentes entre sexos. Las mujeres están interesadas en cultura, moda, belleza y restauración. Los hombres prefieren telecomunicaciones/tecnología, videojuegos, juegos/apuestas y automoción.
- Motivos para empezar a seguir a una marca: Las principales razones de los usuarios para seguir a una marca, según el estudio, son principalmente: estar informado, la vinculación con la marca y la obtención de un beneficio como un sorteo o descuento. Así que tenlas presentes a la hora de dinamizar tu perfil.
- Motivos por los que eres fiel a una marca: Los motivos que convierten a un internauta en un fiel seguidor son varios, destacan por ejemplo, que se publiquen contenidos interesantes, de actualidad y promociones, también para interactuar con la marca. El dinamismo y la relevancia son importantes para los seguidores.
- Redes sociales preferidas para seguir a marcas: No todas las redes sociales funcionan igual. Facebook continúa siendo la favorita para seguir marcas, seguida de Twitter y aumenta Instagram. Las mujeres utilizan más Facebook, mientras que Twitter es más utilizada por el sector masculino.
- Confianza en la marca: Para un 31% la presencia en redes sociales, hace que su confianza en la marca sea mayor, principalmente entre los más jóvenes. El futuro es de los jóvenes, tú qué harías ¿estarías en redes?
La vinculación de las redes sociales con el eCommerce es cada vez mayor. La influencia en el proceso de compra alcanza al 65% de los internautas y aunque hoy el índice de compra online en España no llega ni de lejos a la mitad de la población, la inercia nos lleva hacia una sociedad digitalizada. El futuro es digital, y lo que ahora puede llamarnos la atención, como los datos de este estudio, pasarán a un segundo plano porque llegaremos a la adopción total, a la digitalización invisible. Tenemos ante nosotros millones de oportunidades, este es el momento que no hay que dejar escapar.
Imagen de encabezado tomada de Shutterstock.com
Autor:
Es CEO de Vacolba, partner de negocio orientado a la venta en internet, y autor del blog andresmacario.com
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Hola Andrés,
enhorabuena por tu artículo. Sin duda las redes sociales son el factor que toda empresa debe contemplar en su estrategia digital para generar confianza y valor de marca.
Sin embargo observo también como se confunde la naturaleza interactiva de estos canales con el intrusismo unidireccional que practican muchas empresas.
Sin duda escuchar y conversar en redes sociales, es quziás una de las mejores estrategias.
Un saludo cordial,
David
Hola David,
Gracias por tu aporte.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Andrés
Me gustaría añadir a tu artículo el factor de la imagen de marca. Hay compañías que emplean recursos y/o ingenio en crear una imagen de marca muy atractiva y eso le hace ganar muchos seguidores en redes sociales.
Ya sea por su diseño gráfico, la filosofía de sus publicaciones, las imágenes que siguen una línea…
¿No crees que el diseño y la identidad corporativa juegan un papel importante en que sigamos a las marcas en redes sociales?
Un saludo!
Hola Adrian,
Gracias por tu aporte. Estoy de acuerdo contigo en que el diseño y la identidad de marca es muy importante.
Un saludo,
Juan Carlos