Redes Sociales

Quiero compartir con ustedes un completo glosario de Redes Sociales con la definición de más de 170 palabras y conceptos relacionados con social media. Para tener acceso a el ingrese…

En este artículo les presento mi nuevo libro llamado: La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas. Cuándo me contactó la editorial Anaya Multimedia para que escribiera un libro…

El pasado jueves 31 de enero de 2013 fuí invitado al programa de TV Trending Topic de Telemedellín. En este programa estuve hablando de la profesión de Community Manager con…

En este artículo se responderá la pregunta ¿cómo se debe escribir el contenido en los diferentes canales de social media? Es importante anotar que es un error escribir el mismo…

En esta oportunidad les traigo los que en mi opinión son los 7 mejores libros de Social Media y Redes Sociales lanzados este año. Aunque son pagos seguro que justifica…

Atención al cliente. Tres palabras que generan una sensación de desprecio, ira e impotencia en la mente de muchísima gente. Cada vez que alguien escucha la palabra «atención al cliente»,…

El sorpresivo matrimonio de Mark Zuckerberg con Priscilla Chan ha reactivado la polémica de Facebook como principal generador de divorcios. En un artículo publicado por elperiodico.com muestra como de acuerdo con la Asociación…

Cuándo se utilizan solo aspectos tangibles (dinero generado) para la determinación del ROI (Retorno de la Inversión) de los esfuerzos de Social Media Marketing, queda incompleto y no refleja la realidad…

En el pasado realicé un artículo que explicaba cómo crecer seguidores y engagement en Twitter. En esta oportunidad voy a referirme a los errores más frecuentes que se cometen en…

Navegando en Internet me he encontrado un libro en español y gratuito con excelente contenido. El libro tiene el título de Social Business: Cómo la tecnología social y las personas contribuyen…

El pasado 12 de noviembre de 2012, Javier Casado, Community Manager de Nubelo.com, publicó un artículo con el título “Es imposible ser influyente en redes sociales sin crear y compartir…

Cuando se crea un sitio Web, una de las primeras decisiones que debes tomar es como integrarlo con las redes sociales de su empresa. Esta integración  tiene tres beneficios principales:…

Las redes sociales gratuitas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+ y otras, son muy importantes para las empresas,  sin embargo, considero que las organizaciones que basan su estrategia de…

Si vives o tienes contacto con adolescentes, seguro te habrás dado cuenta de que estar “conectados” es algo de todos los días. Y si haz tenido la curiosidad de acercarte…