En días pasados realicé una Twitcam en Medellín Ciudad Inteligente sobre la labor del Community Manager. Ellos realizaron una excelente infografía resumiendo la Twitcam.
Se mencionaron aspectos como:
- «La labor del Community Manager es ser los oidos de la empresa en las Redes Sociales»
- «Es importante una estrategia de comunicación en la que se tenga en cuenta el público y el objetivo de la empresa»
- «La labor del Community Manager no es una moda, porque las redes sociales son una realidad»
- «En la medida en la que el Community Manager conozca sus usuarios, mejor será su trabajo e interacción»
- «En la medida en la que el Community Manager conoce cómo contrarestar la crisis reputacional, puede resolverla de gran forma, si no la conoce, la crisis crecerá cada vez más»
- «Si su empresa apenas está empezando y quiere hacer presencia en redes sociales, lo primero es iniciar con un plan estratégico de social media»
- «Redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn son apropiadas para todas las empresas»
- «Todo tuit que usted envíe debe tener el firme propósito de que sus seguidores lo retuiteen»
- «Una empresa debe expresarse en redes sociales diariamente, inclusive los fines de semana, sobre todo en Twitter»
- «Si su empresa quiere estar en redes sociales, tenga en cuenta contratar personas competentes para manejar su imagen y marca en éstas»
- «Un Community Manager está en la obligación de conocer las herramientas que permitan identificar que tanto impacto tiene la empresa en redes sociales»
- «Un error que le puede costar el puesto a un Community Manager es usar la cuenta de la empresa como si fuera su cuenta personal»
- «Los concursos son eficientes y válidos, sobre todo en Facebook, si conozco mi audiencia. Es bueno diseñar concursos que la atraigan mucho más»
- «El troll es alguién que no tiene que ver con la empresa pero la critica con el propósito de ser amplificado por esta»
- «Si su deseo es ser un Community Manager, comience por buscar referentes en blogs sobre el uso de las redes sociales»
- «Cada que su empresa haga retuit fíjese bien que sea de cuentas afines»
Infografía creada por Medellín Ciudad Inteligente
Cualquier duda me informa.
6 Comentarios
[…] Una infografía sobre la labor de Community Manager. Vía […]
[…] Una infografía sobre la labor de Community Manager. Vía […]
Excelente infografía, aporta claves muy interesante. En relación al tema he leído un post sobre el valor informativo que tienen las infografías os lo dejo para quien le pueda interesar.
http://www.websa100.com/blog/2013/10/10/infografias-animadas-el-ultimo-hit-para-vender-tu-negocio/
Saludos!
Hola Alvaro,
Gracias por tu aporte.
Saludos,
Juan Carlos
Ok, primero que nada, pienso que el contenido de su blog está muy interesante, pero el diseño está terrible, cuando entro a ver una noticia hay MILLONES de botones para compartirla, y esto distrae del texto, el título, la foto o lo que sea. ¡Y están en todos lados! también abajo hay botones para seguirlos, verlos, mandarles un correo, compartirlo, traducirlo, ver quien está en línea…meh ¿relevante?
Y bueno, mi opinión muy muy MUY personal es que debería usar otro fondo en el site, porque la foto de usted con pose invitando a leer el blog, más bien parece de site de abogados de televisión.
No le digo esto por insultar, sino que ya que está trabajo en marketing online, social media y todo esto, creo que la imagen es muy importante y la verdad, aunque su contenido es muy enriquecedor, todo el formato de la página distrae y molesta.
Hola Ana,
Gracias por tus sugerencias.
Las tendré en cuenta en la próxima remodelación del sitio Web que será este fin de año.
Saludos,
Juan Carlos