En días pasados fui invitado por el periodista Juan Carlos Yepes a su programa de televisión Negocios en Telemedellín. Allí estuve hablando sobre la generación «Z» y que métodos tenemos para conocerlos. Algunos de los aspectos mencionados fueron:
1. Generación «Z»
- La generación «Z» también es llamada generación Net o iGen.
- Esta generación son personas nacidas entre 1995 a la fecha (19 años o menos)
- A esta generación han sido impactados por los siguientes cambios tecnológicos:
- 2004 – Creación de Facebook. Los mayores tenían 9 años.
- 2006 – Creación de Twitter.
- 2007 – Lanzamiento del iPhone.
- 2009 – Creació de Whatsapp.
- 2010 – Creación de Instagram. Los mayores tenían 15 años.
- Esta generación está acostumbrada a las interacciones sociales mediante medios virtuales y están menos acostumbrados a las interacciones sociales reales.
- La generación «Z» es móvil, multidispositivo y multipantalla.
- La comunicación y el consumo de información con smartphones es muy importante.
- Como consumidores son muy bien informados.
- Los smartphones les ofrecen inmediatez que es muy valorada por esta generación.
- Esta generación es muy impaciente dado que desean resultados inmediatos.
- Internet siempre estuvo ahí para ellos y eso simplemente lo dan por hecho. Ellos no consideran que sea el mayor instrumento para la humanidad.
- Sus medios de comunicación más utilizados son: Whatsapp y redes sociales.
- Se relacionan a través de comunidades en línea como Facebook, Instagram, Twitter, Google+, entre otros.
- Son capaces de hacer grandes comunidades y enormes colaboraciones por medio de Internet sin conocer a nadie personalmente.
- Se les puede dificultar hablar en público dado que sus modos de comunicación son principalmente a distancia y la privacidad es un tema controvertido para ellos.
- Un grupo de investigadores sociales piensan que los miembros de la Generación Z tendrán una fuerte conciencia sobre la ética laboral y social, así como también más individualista y asocial que las anteriores generaciones.
2. Cuál es la generación anterior:
- La generación anterior a la generación «Z» es la generación «Y», también llamada generación «Millennials»
- Sus fechas de nacimiento van desde 1977 hasta 1994 (Entre 20 y 37 años).
3. Importancia de las redes sociales para conocer esta generación
- Para conocer la generación Z e incluso la Y, sigue siendo importante realización de encuestas (personales y telefónicas), sin embargo no sería completo si no utilizamos las redes sociales como fuente de investigación de mercados.
- En las redes sociales es donde esta generación se está expresando en forma continua, por lo que debemos recurrir a ellas si la queremos conocer.
- En Invamer.com existe una nueva línea de negocios que precisamente se ocupa de realizar investigaciones de mercado en redes sociales.
Los dejo con el video de la entrevista:
Quedo atento a sus dudas e inquietudes.
