Quiero en este artículo contar la historia de cómo llegué a 300.000 seguidores en Twitter, para aquellas personas y empresas que tengan una estrategia de crecimiento en seguidores e influencia en esta red social.
Si alguno de mis seguidores en Twitter está leyendo este artículo quiero iniciar dándole las gracias porque sin el aporte de cada uno de ellos hubiera sido imposible este logro.
¿Cómo inició todo?
En marzo de 2011 fuí invitado a una Twitcam para celebrar los 5 años de Twitter, en el principal periódico de Medellín: El Colombiano. El tema seleccionado para hablar era uso de Twitter para el marketing. El periódico El Colombiano me habìa buscado ya que yo soy blogger de ese periódico desde esa época y además trabajaba como consultor senior en empresas importantes de Colombia en el tema de marketing en redes sociales.
La Twitcam duró algo más de una hora y una de las últimas preguntas que me formularon fue: ¿Si usted apenas tiene 250 seguidores, por qué habla del uso de Twitter para el marketing? En ese momento tomé la decisión empezar a utilizar en mi cuenta personal las técnicas que utilizaba en las empresas para demostrar que sí funcionan.
Al verme con 300.000 seguidores quise hacer una reflexión de las actividades que para mí han resultado más importantes para lograr este crecimiento en audiencia en mi cuenta de Twitter (@JuanCMejiaLlano):
1. Conozca a su audiencia
Es muy importante conocer profundamente a quién estará dirigido la estrategia de contenido en Twitter, para definir el tipo de contenido que se debe compartir.
El Community Manager debe tener la capacidad de «leer» a su audiencia, es decir identificar qué le gusta y qué no le gusta del contenido que comparte.
Es importante anotar que el contenido que se comparte debe ser ajustado de forma permanente de acuerdo a la retroalimentación que se recibe de la audiencia.
2. Trabaje mucho y de forma contínua
En mi caso comparto contenido en Twitter los 7 días de la semana, 365 días al año. Envío diariamente entre 12 y 14 tuits que son seleccionados y programados cada hora de 8 de la mañana a 6 de la tarde (hora de Colombia) el día anterior con la herramienta Hootsuite.com. Esto permite que el contenido sea enviado aunque yo esté ocupado durante el día en mi trabajo o visitando un cliente.
Escribir todos los días del año puede parecer extraño e incluso extremo, pero tengo la fortuna que me gusta mucho el tema que comparto y esto hace que no sea tan dificil para mí hacerlo.
Se puede crear contenido propio o hacer referencia a contenido de otras fuentes.
3. Defina su personalidad en Twitter
Es muy importante definir la personalidad en Twitter, en mi caso he elegido manejar mi cuenta de forma similar a los medios de comunicación.
Procuro que el timeline sea limpio y que cada tuit sea de valor agregado a la audiencia. Las menciones que respondo lo hago mediante mensaje directo para evitar que el timeline tenga entradas que no generen valor agregado. Aunque puede parecer un poco impersonal, mi cuenta genera buena retroalimentación a través de retuits y menciones.
4. Al crecer monitoree cantidad y calidad de seguidores
Yo monitoreo diariamente la cantidad de seguidores de mi cuenta con dos herramientas: Twittercounter.com y Monitor.wildfireapp.com (ya no existe la aplicación).
Para medir la calidad de la audiencia lo hago con Klout.com.
5. Otras estrategias de crecimiento de su cuenta de Twitter
- Personalice la cuenta
- Promociona tu cuenta de Twitter en todos los canales posibles
- Usa Hashtag (#).
- Has menciones (@).
- Sigue seguidores de cuentas con perfil similar a suyo.
- Envía los tuits en horarios de alto impacto.
- Pon el feed en su blog y en la página de Facebook.
Para celebrar la llegada a 300.000 seguidores cree una imagen con las fotos de 15.000 de mis seguidores:
Quedo atento a sus dudas o comentarios.
23 Comentarios
🙂 Te admiro, Juan. ¡Felicidades!