En días pasados el periodista Juan Carlos Yepes, me invitó a su programa de televisión llamado Negocios para que le contara a la audiencia cómo logré tener cerca de 400.000 seguidores en Twitter (@JuanCMejiaLlano) sin pagar y manteniendo altas tasas de interacción lo que me ha permitido alcanzar un Klout de 80.
En realidad tener un crecimiento orgánico importante de una cuenta de Twitter depende de muchos factores, pero como solo contaba con 7 minutos los resumí en cuatro:
1. Conocimiento de la audiencia
Es muy importante tener un conocimiento profundo de la audiencia a la cual se dirige la cuenta. Ese conocimiento debe incluir tanto aspectos demográficos (rango de edad, género, nivel económico, nivel educativo, lugar donde vive, idioma, etc) como psicográficos (intereses, estilos de vida, pasatiempos, etc.).
Cómo lo aplico a mi cuenta
La audiencia a la que me dirijo en mi cuenta de Twitter (que aplica para la mayoría de mis redes sociales) es:
- Hombres o mujeres.
- Personas entre 18 y 55 años.
- Personas que hablan español.
- Viven en cualquier país del mundo.
- Su nivel educativo es universitario o superior.
- Les interesa el marketing, la tecnología y el uso de las redes sociales como canal de comunicación y marketing.
2. Compartir contenido de valor agregado
Para compartir contenido de valor se debe tener en cuenta:
- Es necesario compartir contenido que sea útil y de interés para la audiencia, lo que solo se logra si se conoce muy bien ésta.
- El contenido que se comparte puede ser generado por la persona o por otros autores.
- Cómo es difícil agregar valor en 140 caracteres, es importante agregar a los tuits un enlace para ampliar la información.
- Con la ayuda de Twitter Analytics, se debe evaluar cuál contenido es el que mayor interés está creando en la audiencia para ajustar el contenido compartido.
- En muchas ocasiones es importante tener una planeación del contenido para garantizar darle orden a la información compartida.
Cómo lo aplico a mi cuenta
Para lograr que el contenido que comparto sea de valor agregado para mi audiencia lo que hago es:
- La mayoría del contenido que comparto es de otros autores que crean contenido de valor para la audiencia, aunque también comparto semanalmente los artículos que publico en mi blog.
- Mis tuits casi siempre tienen un enlace que amplian la información de la que se está hablando.
- Generalmente programo los tuits para el día siguiente lo que permite que la información sea actualizada.
- Al enviar el contenido le doy prioridad a lo que le gustaría a mi audiencia sobre lo que me gusta a mí.
- Verifico periódicamente Twitter Analytics para identificar los temas que generan más retuits, me gustas y respuestas para ajustar el contenido con temas similares.
3. Sea constante en el envío de información
Generalmente la comunidad valora que la información se comparta de manera constante, tenga en cuenta lo siguiente:
- Preferiblemente envíe los siete días de la semana, incluyendo sábados, domingos y festivos.
- En cuanto a la cantidad de tuits, se deben enviar el mayor número siempre y cuando sean de valor agregado por lo que se debe evitar repetir más de una vez en el día un tuit. Considero, aunque muchos profesionales no comparten esta opinión, que si se pueden enviar 100 tuits de valor agregado es bueno.
Cómo lo aplico a mi cuenta
- Yo soy mi propio Community Manager por lo que programo todos los días los tuits del día siguiente para garantizar que el contenido compartido esté actualizado. Yo no podría hacerlo durante el día por mis actividades profesionales.
- Por lo general envío 11 tuits diarios los 365 días del año. Un tuit cada hora de 8 de la mañana a 6 de la tarde hora de Colombia. Solo programo tuits hasta las 6 de la tarde ya que el país que tiene una audiencia más numerosa en mi cuenta es España y cuando en Colombia son las 6 allá son las 12 pm.
4. Se debe disfrutar el compartir información
Es muy importante que la persona tenga en su corazón un deseo real de compartir información con la audiencia. Si no es así es muy probable que tanta cantidad de trabajo fatigue la persona y termine por dejar de hacerlo. Estar apasionado con el tema que se comparte ayuda mucho para que no se haga tan pesada esa carga.
Muchas cuentas de Twitter inician con gran entusiasmo y van perdiendo su actividad hasta quedar incluso abandonadas.
Cómo lo aplico a mi cuenta
- El tema que comparto Marketing Digital y Social Media Marketing ha sido mi pasión por muchos años lo que facilita mi labor diaria.
- Soy profesor en el área de Marketing Digital y Social Media Marketing hace más de 10 años lo que ha creado en mi la vocación de compartir.
- Como regalo a la audiencia interesada en Social Media Marketing y Marketing Digital y para celebrar el llegar a 400.000 seguidores he organizado #AmoSM2016: Congreso Virtual Gratuito de Social Media que se llevará a cabo el 17 de febrero de 2016 (fecha en la que estimo llegaré a los 400.000 seguidores). Tendremos 6 conferencistas de 4 países.
Si te quieres inscribir al congreso puedes ingresar a: https://www.juancmejia.com/amo-social-media/
Los dejo con el video de la entrevista:
Cualquier duda me informan.
7 Comentarios
Muchas gracias por publicar artículos como éste. Con contenido útil y educativo del que todos podemos aprender para hacer las cosas mejor en Social Media. Aunque parecen unos consejos muy simples para alguien que tiene una cuenta de Twitter como la tuya, creo que la mayoría fallamos en tener la constancia y disciplina diaria para ser un Twittero Top. Saludos desde España.
Hola Javier,
Me alegra mucho que te haya gustado.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola, Excelente!
Me gustaría saber donde puedes definir la audiencia y dónde de programan los tuis…