En días pasados tuve la oportunidad de conversar con el Gerente General de IBM Colombia Álvaro Merino Reyna y me sorprendí por tres aspectos que quiero compartirles en este artículo:
- Watson: un aliado experto de las personas que trabajamos en marketing y redes sociales.
- Soluciones de IBM para Marketing, aunque muchos no los conozcan.
- Visión de IBM: conoceremos en qué negocio está IBM.
1. Watson: Analítica al servicio de los marketeros
Watson es una solución de computación cognitiva de IBM que se convertirá en el aliado experto que requerimos todos los que trabajamos en marketing.
Watson es una plataforma (equipos y programas) con gran capacidad de analizar grandes cantidades de datos (Big Data) para ayudarnos en la toma de decisiones. Watson permite:
- Extraer mejores datos: el acceso a los datos, la gestión y el análisis están disponibles desde «la nube».
- Obtener respuestas: permite formular preguntas referentes a su negocio en lenguaje natural.
- Comprender su negocio: la inteligencia automatizada permite generar conclusiones con base en lo que ha ocurrido y por qué.
- Contar historias: posee poderosas herramientas de visualización que le ayudarán a crear infografías claras y atractivas para justificar sus conclusiones con seguridad.
- Anticiparse: el análisis estadístico, las correlaciones y las predicciones le permiten prever posibles acciones futuras.
Para probar el sistema de forma gratuita puede visitar el sitio de Watson.
Aplicación divertida de Watson: para saber a quién se parece de acuerdo con su cuenta de Twitter ingrese aquí.
2. IBM tiene un importante número de soluciones para los que trabajamos en marketing digital y redes sociales
Cuando Álvaro Merino me informó los servicios que tiene IBM para el marketing, me sorprendí ya que yo asociaba IBM como una empresa que ofrecía soluciones (equipos y programas) dirigidas a las áreas de sistemas no al área de mercadeo digital.
IBM cuenta con una solución llamada IBM Digital Marketing Optimization que permite a los marketeros sacar el mejor provecho a las interacciones con los clientes utilizando sitios web, los dispositivos móviles y las redes sociales.
Esta solución permite combinar la analítica web en tiempo real, los perfiles de cliente y las pruebas en el marketing digital para convertir a los visitantes del sitio web en clientes habituales y fieles seguidores. Permite además ofrecer una experiencia personalizada y completa en todo el ciclo de vida digital de cada cliente.
Para conocer más visita el sitio Digital Marketing Optimization de IBM.
3. IBM se dedica a ayudar en la transformación de las empresas
Ante la pregunta que hace IBM, Álvaro Merino respondió: «IBM se dedica a ayudar en la transformación de las empresas»
Estoy convencido que solamente las empresas que se transforman podrán sobrevivir, es por esto que las personas que trabajamos en marketing digital y social media marketing estamos llamados a impulsar dicha transformación utilizando las redes sociales e Internet.
Además pienso que en adelante, las personas que trabajamos en Marketing escucharemos hablar mucho de IBM.
Imagen tomada de Shutterstock.com
Quedo atento a sus comentarios.
