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Community ManagerJuan Carlos en los mediosMarketing en redes sociales

Twitcam sobre la profesión del Community Manager y el uso de las redes sociales en las empresas

Por Juan Carlos Mejía Llano septiembre 30, 2013
Escrito por Juan Carlos Mejía Llano septiembre 30, 2013
Juan Carlos Mejía Llano en Twitcam en Medellín Ciudad Inteligente
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El viernes 27 de septiembre fui invitado por Medellín Ciudad Inteligente a realizar un Twitcam sobre la profesión del Community Manager, a propósito del lanzamiento de mi libro La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas:

Los temas abordados fueron:

  • Contenido detallado del libro La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas
  • Importancia del Community Manager en las empresas.
  • Qué perfil debe tener un Community Manager
  • Importancia del conocimiento de la audiencia para un Community Manager exitoso.
  • Herramientas para medir influencia de una marca o persona en redes sociales: Klout.com
  • Un error muy importante de los Community Manager confundir su cuenta personal con la de la empresa.
  • Otro error grave de un Community Manager errores de ortografía.
  • Cómo responder al ataque de los trolls o personas resentidas con la marca.
  • Importancia de un protocolo escrito de manejo de crisis.
  • Cómo crecer las comunidades con usuarios de mi público objetivo a través de campañas en Facebook.
  • Especialidades del Community Manager: Social Media Manager, Community Manager, Curador de contenidos, especialista en métricas y otros.
  • Qué es más importante más seguidores o más participación.
  • Con que redes sociales debe comenzar una empresa.
  • Si es adecuado duplicar los mensajes en todas las redes sociales.
  • Las redes sociales son mucho más que comunicación de marca: es un canal de servicio y atención.
  • Importancia del retuit en su estrategia de Twitter.
  • Fuentes de información para estar actualizados en redes sociales y social media.
  • Importante de Twitter para que todo profesional está informado.
  • Cómo debe utilizar una fundación en redes sociales.
  • Qué diferencia hay en el tono de comunicación entre las diferentes redes sociales y el sitio Web.
  • Cómo aumentar la interacción en redes sociales.
  • ¿Es la profesión del Community Manager una moda?
  • Cuáles son las horas de más adecuadas para escribir en las redes sociales.
  • Qué hacer en redes sociales cuando la empresa cambia de nombre.

Quedo atento a sus dudas y comentarios.

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Juan Carlos Mejía Llano

Consultor, docente, speaker y escritor. Marketing Digital, Social Media y Transformación Digital.

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