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Community ManagerHerramientas gratuitasMarketing en redes sociales

Herramientas gratis indispensables para el Community Manager: incluye plataformas de IA

Por Juan Carlos Mejía Llano enero 15, 2026
Escrito por Juan Carlos Mejía Llano enero 15, 2026
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Contenidos ocultar
Qué es un administrador de redes sociales (community manager)
Herramientas de IA útiles para el Community Manager
ChatGPT (OpenAI – GPT-5.2)
Gemini (Google – Gemini 3.1 Pro)
Claude (Anthropic – Opus 4.6)
Generación de Identidad Visual y Arte (Text-to-Image)
Clonación de Voz y Audio (Text-to-Speech)
Video Generativo y Avatares (Text-to-Video)
Análisis de Datos y Estrategia (Data Intelligence)
Edición Inteligente de Formato Corto
Herramientas de Administración y Programación
Herramientas de Estadísticas y Analítica
Seguimiento de Competencia y Reputación
Herramientas de Búsqueda y Disponibilidad
Gestión de Contenido Visual y Multimedia
Productividad y Email Marketing

Qué es un administrador de redes sociales (community manager)

Para conocer que es un Administrador de Redes Sociales, también llamado Community Manager o gestor de redes sociales, se utilizará una excelente definición creada por AERCO – PSM (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online – Profesionales de Social Media):

“El Community Manager es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos”

Si quieres conocer las habilidades deseables en un Administrador de redes sociales puedes visitar el artículo: Community Manager: 24 habilidades necesarias para esta profesión.

Todos los días aparecen nuevas herramientas para los Community Managers y para la gestión de Redes Sociales. En este artículo revisaremos los que en mi opinión son las herramientas más importantes con sus principales características.

Cómo la Web 2.0 es una Web colaborativa, espero que ustedes me ayuden a ampliar este listado sugiriendo a través de los comentarios herramientas que conozcan y usen. El objetivo final es que construyamos ENTRE TODOS el listado más completo de Internet.

Herramientas de IA útiles para el Community Manager

La IA es ahora el brazo derecho del CM para la creación de conenido y análisis predictivo.

ChatGPT (OpenAI – GPT-5.2)

Es el asistente más versátil y equilibrado del mercado.

  • Texto y Estrategia: Su nuevo modelo GPT-5.2 destaca en razonamiento complejo («o1/o2 thinking») para planes de marketing B2B y estrategias de ventas.

  • Imagen: DALL-E 3 permite edición parcial (in-painting) directamente en el chat, ideal para ajustar logos o productos en imágenes generadas.

  • Video: La integración con Sora 2 permite generar clips de video realistas de hasta 60 segundos a partir de un simple prompt.

  • Modo Voz Avanzado: Perfecto para practicar entrevistas o locuciones, ya que detecta sarcasmo y emociones en tiempo real.

Gemini (Google – Gemini 3.1 Pro)

Su gran ventaja es la integración total con el ecosistema de Google (Workspace) y su ventana de contexto masiva.

  • Texto y Estrategia: Gracias a su ventana de 2 millones de tokens, puedes subir 10 libros técnicos o 2 horas de video y pedirle una estrategia basada exclusivamente en ese contenido.

  • Imagen: Imagen 4 ofrece fotorrealismo extremo y, por fin, una gestión perfecta de tipografía dentro de las imágenes (ideal para crear carteles o posts sin errores de ortografía).

  • Video: Incorpora Veo 3, capaz de generar video 4K con audio cinemático integrado.

  • Deep Research: Su función de «Investigación Profunda» navega por la web real, compara fuentes y te entrega un reporte de mercado de 10 páginas con citas verificadas.

Claude (Anthropic – Opus 4.6)

Es preferido por los profesionales que buscan precisión, redacción humana y análisis de datos.

  • Texto y Estrategia: Es el modelo que mejor escribe; su tono es menos «robótico» que el de ChatGPT. Excelente para redactar hilos de X o artículos de blog con estilo propio.

  • Análisis de Datos: Su función Artifacts crea una ventana lateral donde puedes visualizar cuadros de mando, gráficos interactivos o incluso prototipos de landing pages que la IA programa para ti al instante.

  • Procesamiento de Archivos: Aunque no genera imagen/video de forma nativa, es el mejor analizando archivos PDF complejos, contratos o extensas bases de datos de clientes para encontrar patrones de compra.

Generación de Identidad Visual y Arte (Text-to-Image)

  • Midjourney (v6): Es la referencia en calidad artística. Ideal para crear campañas visuales con una estética cinematográfica o surrealista que los bancos de imágenes no ofrecen.

  • Adobe Firefly (Integrado en Photoshop): Permite el «Generative Fill» (Relleno Generativo). Puedes ampliar el fondo de una foto para adaptarla de un formato cuadrado a una Story vertical en segundos, o añadir objetos con solo describirlos.

Clonación de Voz y Audio (Text-to-Speech)

  • ElevenLabs: La IA líder en síntesis de voz. Puedes clonar tu propia voz o crear locuciones con emociones reales para tus Reels y TikToks. Es ideal para marcas que quieren «humanizar» sus videos sin necesidad de grabar audio cada vez.

  • Adobe Podcast (Enhance): Herramienta de IA que elimina el ruido de fondo de cualquier grabación y hace que un audio grabado con el móvil suene como si estuviera hecho en un estudio profesional.

Video Generativo y Avatares (Text-to-Video)

  • HeyGen / Synthesia: Permiten crear videos de «portavoces» o avatares que hablan de forma natural. Solo escribes el guion y un avatar humanoide lo locuta con sincronización labial perfecta. Ideal para videos educativos o anuncios rápidos.

  • Runway (Gen-3): IA para generar clips de video desde cero o transformar videos existentes (Video-to-Video), aplicando estilos artísticos complejos que antes tomaban días de postproducción.

Análisis de Datos y Estrategia (Data Intelligence)

  • Gemini 1.5 Pro / ChatGPT Plus (Data Analysis): No solo escriben; analizan. Puedes subir un Excel con las estadísticas de Facebook del último año y pedirle: «Identifica qué patrones de contenido generaron más ventas, no solo likes» o «Crea una tabla comparativa de mi rendimiento frente a este competidor».

  • NotebookLM: Herramienta de Google basada en IA para procesar grandes volúmenes de información. Puedes subir todos los manuales de marca y PDFs de productos de tu cliente, y la IA se convierte en un experto que responde cualquier duda sobre qué puede o no decir la marca.

Edición Inteligente de Formato Corto

  • OpusClip: Una joya para el CM. Subes un video largo de YouTube (una entrevista o conferencia) y la IA detecta automáticamente los momentos más virales, los corta en formato vertical, les pone subtítulos dinámicos y les asigna una puntuación de «viralidad».

Herramientas de Administración y Programación

Fundamentales para centralizar la operación y ahorrar tiempo.

  • Metricool: Se ha posicionado como la favorita por encima de Hootsuite para el mercado hispano. Permite gestionar Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Twitter (X), Pinterest y Google Business Profile en un solo lugar.

  • Buffer: Mantiene su esencia de simplicidad. Ideal para programar hilos en X y publicaciones visuales en Instagram con un flujo de trabajo limpio.

  • X Pro (antes TweetDeck): Ahora integrada en la suscripción Premium de X. Sigue siendo la mejor herramienta para el monitoreo de columnas en tiempo real.

Herramientas de Estadísticas y Analítica

Lo que no se mide, no se puede mejorar.

  • Google Analytics 4 (GA4): La evolución obligatoria. Se centra en eventos y el recorrido del usuario, permitiendo rastrear conversiones reales desde redes sociales.

  • Meta Business Suite (Insights): Unifica las métricas de Facebook e Instagram, permitiendo comparar el rendimiento de contenidos orgánicos y pagados.

  • LinkedIn Analytics: Vital para el sector B2B, ofreciendo datos demográficos detallados sobre los cargos y empresas de quienes interactúan con tu marca.

  • Bitly: Sigue siendo el estándar para acortar enlaces y medir el CTR (clics) de forma externa.

Seguimiento de Competencia y Reputación

Para anticiparse a las crisis y detectar oportunidades.

  • Google Alerts: El clásico infalible para recibir correos cada vez que se mencione tu marca o palabras clave en la web.

  • Talkwalker Free Social Search: Una alternativa potente a Twitterfall para monitorear hashtags y el sentimiento de la marca en diversas plataformas.

Herramientas de Búsqueda y Disponibilidad

Para la fase de investigación y auditoría.

  • Búsqueda Avanzada de X: Crucial para encontrar conversaciones específicas por fecha, ubicación y nivel de interacción.

  • BrandSnag / Namechk: Herramientas esenciales para verificar si el nombre de una nueva marca está disponible en todas las redes sociales y dominios web simultáneamente.

Gestión de Contenido Visual y Multimedia

Ya no necesitas ser un diseñador experto para lograr resultados profesionales.

  • Canva: La herramienta reina. Ahora incluye Magic Studio (IA para editar fotos, quitar fondos y generar diseños automáticamente).

  • Pixabay / Pexels: Bancos de imágenes y videos de alta calidad y libres de derechos para complementar tus diseños.

Productividad y Email Marketing

  • Mailrelay: Una de las opciones más robustas y económicas (con un gran plan gratuito) para gestionar newsletters y mantener el contacto directo con la comunidad fuera de las redes.

  • Notion: Ha desplazado a Trello para muchos CMs. Permite crear bases de datos, calendarios de contenido y wikis de marca, todo potenciado con su propia IA de redacción.

Para terminar una pregunta:

En tu experiencia en las redes sociales ¿Conoces otras herramientas útiles para los Community Managers?

Espero sus respuestas, ya que solamente entre todos haremos de este el más completo directorio de herramientas para el Community Manager en Internet.

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Juan Carlos Mejía Llano

Consultor, docente, speaker y escritor. Marketing Digital, Social Media y Transformación Digital.

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21 herramientas gratis indispensables para el Community Manager | Blog Juan Carlos Mejía Llano sobre Marketing Online y Redes Sociales « Alberto San Martin Rodriguez noviembre 26, 2012 - 2:54 pm

[…] 21 Herramientas gratis indispensables para el community manager […]

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Alejandro enero 15, 2013 - 4:30 am

mencionar clipbloc.com, ver a través de a-awds.com, es una herramienta de edición de contenidos completamente online, que permite generar, compartir e incrustar en cualquier sitio contenidos multimedia con una flexibilidad en diseño completa.

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Juan Carlos Mejía Llano enero 15, 2013 - 9:41 am

Hola Alejandro,

Gracias por el comentario.

Saludos,

Juan carlos

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Elena febrero 15, 2013 - 3:56 am

Muy buena selección y muy bien explicado ¡Muchas gracias!

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Juan Carlos Mejía Llano febrero 15, 2013 - 7:40 am

Hola Elena,

Muchas gracias por tu comentario.

Saludos,

Juan Carlos

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Ana Elizabeth Santillana Lozano julio 31, 2016 - 12:32 pm

Tweetdeck ya no permite programar publicaciones de Facebook…

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Juan Carlos Mejía Llano agosto 1, 2016 - 11:07 am

Hola Ana,

Gracias por la aclaración.

Un saludo,

Juan Carlos

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Olga noviembre 22, 2016 - 8:25 am

Muy buena recopilación Juan Carlos! Yo añadiría además la herramienta BlogsterApp (https://blogsterapp.com/info/); es muy útil cuando no tienes suficiente tiempo para publicar contenido en las redes sociales. Te animo a que la pruebes. Un saludo!

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Juan Carlos Mejía Llano noviembre 22, 2016 - 9:05 am

Hola Olga,

Gracias por el aporte.

Un saludo,

Juan Carlos

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Marycarmen marzo 5, 2017 - 2:46 am

Hola, me gustaría saber si conoce algunas herramientas que me ayuden a hacer videos animados para empresas, pero que se puedan editar con facilidad y de preferencia online.
Muchas gracias

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Juan Carlos Mejía Llano marzo 5, 2017 - 7:19 pm

Hola Marycarmen,

Puedes evaluar esta herramienta: https://www.powtoon.com/home/g/es/

Un saludo,

Juan Carlos

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David Rengifo junio 29, 2017 - 12:54 am

Hola Juan Carlos, quizás esté llegando un poco tarde, pero apenas me voy incorporando a estos temas. Me parece un muy buen contenido de referencia el que nos proporcionas y he querido apoyar para hacer mención de algunas herramientas que he echado en falta en la lista y que en lo personal me han sido útiles.

Las herramientas en cuestión son:
– Crowdfire (antes conocida como JustUnfollow) : https://www.crowdfireapp.com/
– Statusbrew : https://statusbrew.com/
– TuiUtil : http://www.tuitutil.net/

Espero verlas pronto integradas para que como señalas entre todos hagamos de este el más completo directorio de herramientas para el Community Manager en Internet.

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Juan Carlos Mejía Llano julio 1, 2017 - 9:29 am

Hola David,

Gracias por tu aporte.

Un saludo,

Juan Carlos

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Ricardo López Rodríguez julio 9, 2017 - 2:04 pm

Si, recomiendo Knowen.com, antes que Namechk,com. Lo compartí contigo hace dos años que te trajimos al Hotel Casino en Cúcuta. Ricardo López Rodríguez.

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Juan Carlos Mejía Llano julio 10, 2017 - 8:45 am

Hola Ricardo,

Gracias por tu aporte.

Un saludo,

Juan Carlos

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Valentin Castillo Lopez mayo 25, 2018 - 4:08 am

A partir de hoy Klout ha dejado de existir. Sabes de alguna otra herramienta que mida el valor de cuánto influyente eres en las redes sociales ?

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Juan Carlos Mejía Llano mayo 25, 2018 - 1:10 pm

Hola Valentín,

Ya han cerrado varias de este tipo: Klout, Kred, PeerIndex, etc. Voy a revisar para ver que encuentro.

Un saludo,

Juan Carlos

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clara villegas mayo 25, 2018 - 8:04 am

Excelente articulo, porporcionando siempre herramientas muy utiles!! Saludos.

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Juan Carlos Mejía Llano mayo 25, 2018 - 1:11 pm

Hola Clara,

Me alegra mucho que te haya gustado.

Un saludo,

Juan Carlos

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Kathruin mayo 25, 2018 - 6:56 pm

Muy buena información, yo uso para algunos de los diseños de mis clientes Canva.com me permite diseñar sobre ñas plantillas con las medidas exactas para twitter, facebook, instagram, G+, Youtube Tumblr y otras, además que tiene gráficos e ilustraciones interesantes y maquetas de presentación que uso para entregar a mis clientes.. Eso por si a alguno les interesa.

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Juan Carlos Mejía Llano mayo 28, 2018 - 1:17 pm

Hola Kathruin,

Gracias por tu comentario.

Un saludo,

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Estefany Pandal julio 26, 2018 - 1:24 pm

Canva es una excelente herramienta que te ayuda a crear diseños. A mi, me soluciona los problemas cuando necesito un banner, y así, no tengo que estar dependiendo de la diseñadora

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Juan Carlos Mejía Llano julio 30, 2018 - 10:07 am

Hola Estefany,

Gracias por tu aporte.

Un saludo,

Juan Carlos

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21 herramientas gratis indispensables para el Community Manager noviembre 26, 2012 - 3:47 pm

[…] "CRITEO-300×250", 300, 250); 1 meneos   21 herramientas gratis indispensables para el Community Manager http://www.juancmejia.com/marketing-en-redes-sociales/21-herrami…  por deaquiparaalla hace 5 […]

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Grissel Montiel noviembre 26, 2012 - 5:10 pm

Me gusta mucho para monitorear menciones de palabras claves que predefinamos: Mention. Lo malo es que la versión gratuita nos da sólo 200 menciones mensuales, y considerando que rastrea toda la web social, me parece poco, al menos a mí, se me queda corta, pero la calidad de la info que me trae es excelente.

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Juan Carlos Mejía Llano noviembre 26, 2012 - 11:46 pm

Hola Grissel,

Gracias por tu comentario.

Adicionarmé la herramienta en las sección de recomendados por los lectores.

Saludos,

Juan Carlos Mejía Llano

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Adriana noviembre 26, 2012 - 6:14 pm

Una información muy concreta, sustanciosa, resumida y de gran utilidad. Algunas herramientas no las conocía y se ven muy interesantes. Que rico conocer las otras herramientas que la comunidad aportará.

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Juan Carlos Mejía Llano noviembre 26, 2012 - 11:50 pm

Hola Adriana,

Gracias por tu comentario. Me alegra que te haya gustado.

Saludos,

Juan Carlos

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Herramientas gratis para el Community Manager - #Business #Markets & #SocialMediaMarketing noviembre 27, 2012 - 9:13 am

[…] on http://www.juancmejia.comComparte esto: PLISTA.items.push({"objectid":12511,"title":"Herramientas gratis para el Community […]

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Maxence noviembre 27, 2012 - 9:24 am

Otra herramienta muy buena para encontrar usuarios, analizar followers/following, compara usuarios y «medir la influencia» es followerwonk

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Juan Carlos Mejía Llano noviembre 27, 2012 - 4:43 pm

Hola Maxence,

Muchas gracias por la sugerencia. La adicionaré a la lista de sugeridos por los lectores.

Saludos,

Juan Carlos

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Juan Pablo Pussacq Laborde noviembre 27, 2012 - 12:14 pm

Hola! Excelente artículo. Yo agregaría al menos Buffer y IFTTT. Las que más me gustan a mi son: http://viviendoenlaeradelaweb20.blogspot.com.ar/2012/10/mis-herramientas-de-community-manager.html
Saludos y gracias!

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Juan Carlos Mejía Llano noviembre 27, 2012 - 4:49 pm

Hola Juan Pablo,

Gracias por tu sugerencia.

Las adicionaré en el listado de sugerencias de los lectores.

Saludos,

Juan Carlos

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SerranoMolinero noviembre 30, 2012 - 5:11 am

¡Hola! Gracias por el post, es una lista muy amplia y creo que empezaré a probar algunas de las que no conocía.
Yo sugiero una herramienta que mide la influencia, la interactividad y el rendimiento cualquier Fan Page de Facebook, se llama CScore-Conversation Score. Recientemente escribí sobre ello, quizá les sea útil: http://goo.gl/k50wg ¡Un saludo!

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Juan Carlos Mejía Llano noviembre 30, 2012 - 8:25 am

Hola,

Gracias por tu sugerencia, no la conocía está muy buena para evaluar la influencia en Facebook.

La voy a adicionar al artículo.

Saludos,

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Ivonne Takeo noviembre 30, 2012 - 2:22 pm

Una herramienta para analizar de forma rápida la evolución de una página de fans. Además, puedes checar el de tu competencia. La herramienta se llama http://likealyzer.com/

Espero les sea útil. A mi me funciona increíble.

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Juan Carlos Mejía Llano noviembre 30, 2012 - 2:38 pm

Hola Ivonne,

Gracias por tu comentario. La herramienta no la conocía pero está muy buena. La agregaré al artículo.

Saludos,

Juan Carlos

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Sergio diciembre 7, 2012 - 7:04 am

Yo uso una muy buena aunque con las mencionadas anterioremente esta se ve eclipsada, la herramienta en cuestion se llama RSS GRAFFITI y es una publicador automatico para Facebook que permite la publicacion automatizada de los contenidos que tienes en tu blog mediante un feed.xml o un RSS es super sencillo y muy bueno para mi por lo menos.

Fuera de ahi no conozco ninguna mas salvo las nombradas.

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Juan Carlos Mejía Llano diciembre 9, 2012 - 4:27 pm

Hola Sergio,

Gracias por la recomendación. La voy a adicionar al artículo.

Un abrazo,

Juan Carlos

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Alejandro Pinilla diciembre 9, 2012 - 11:37 am

Muchísimas gracias por este aporte. Me gustaría que nos comentaras si google analytics se puede usar para este mismo fin o tiene alguna otra característica. Saludos!

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Juan Carlos Mejía Llano diciembre 9, 2012 - 4:42 pm

Hola Alejandro,

Tienes razón, Google Analytics es una importante herramienta para el Community Manager. Lo voy a adicionar al listado.

Un abrazo,

Juan Carlos

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agamezcm diciembre 11, 2012 - 3:43 am

Nos atiborramos de herramientas, todos son posts 100 herramientas para twitter, 250 herramientas para CM., está bién que conozcamos que existen pero……. ¿no sería mejor que los que ya teneis un camino recorrido terminarais los posts con algo práctivo? ejemplo las herramientas que yo utilizo.
Me gustó mucho un artículo de Aleyda Solís (SEO) que escribió un posts sobre las herramientas que había utilizado para llegar a los 10.000 followers en Twitter.

Para que saber las 200 o 300 herramientas de Twitter si con dos o tres quizás me sean suficiente, lo que necesitamos saber es de todas esas herramientas ¿cuales son las útiles?, lo que aporta valor no es si hootsuite, o socialbro son programas para la gestión diaria de un community manager, sino ¿son los que se vienen utirlizando? ¿como usar hootsuite y socialbro para ser más eficiente?, aunque es positivo saber que hay en el mercado.

Ejemplo en mi blog puedo teorizar y escribir un post 7 razones por las que debes tener un plan de contingencia o bien como hacer un plan de crisis de reputación. Particularmente he optado por ésta segunda en uno de mis últimos artículos, pienso que es más positivo, aporta más valor.

¿Estas de acuerdo conmigo?.

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Ricardo López Rodríguez julio 9, 2017 - 2:08 pm

Totalmente de acuerdo…agamezcm

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Juan Carlos Mejía Llano julio 10, 2017 - 8:47 am

Hola Ricardo,

Gracias por tu comentario.

Un saludo,

Juan Carlos

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Miriam febrero 28, 2013 - 7:14 am

Hola! Tengo una duda sobre hootsuite, a ver si me puedes ayudar.

Hasta ahora lo he utilizado para monitorizar las redes sociales pertenecientes a un mismo perfil, nombre, marca. El caso es que necesito administrar más de un perfil y no sé si hootsuite me da esa posibilidad, que me da la impresión de que no. En ese caso que herramienta que me permita esta opción podría utilizar?

Un saludo!

Gracias.

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Juan Carlos Mejía Llano febrero 28, 2013 - 9:05 am

Hola Miriam,

Hootsuite gratuito te permite administrar hasta 5 cuentas diferentes.

Saludos,

Juan Carlos

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Miriam febrero 28, 2013 - 7:24 am

Y una última cosa, Wildfire social media monitor, es de pago no? si no sólo te permite comparar con otras marcas, nada de estadísticas, evolución… etc.

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Juan Carlos Mejía Llano febrero 28, 2013 - 9:07 am

Hola Miriam,

La herramienta Wildfire social media monitor es gratis.

Permite ver la evolución en crecimiento tanto de su cuenta como de la competencia.

Saludos,

Juan Carlos

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Alberto marzo 22, 2013 - 7:54 pm

Unas herramientas muy útiles para dinamizar y aumentar en número de seguidores, son las de concursos. Por ejemplo Trisocial http://www.trisocial.com

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Juan Carlos Mejía Llano marzo 23, 2013 - 3:05 pm

Hola Alberto,

Gracias por tu aporte.

Saludos,

Juan Carlos

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Juan abril 10, 2013 - 3:22 pm

¿Existe alguna herramienta que si la alimentamos con una base de datos con nombres y/o emails, que podemos mapear la presencia social de aquellos mediante los datos que nos proporcionen.?

Entonces puedes empezar a dividir tu audiencia , digamos si detectas que no es fan, les envías un mailing, o si sabes que ya lo es, dale un pequeño premio por su fidelidad.

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Juan Carlos Mejía Llano abril 10, 2013 - 4:43 pm

Hola Juan,

La mayoría de los sistema de monitoreo pago (Radian6 y Sysomos) interactúan con sistemas de CRM (Salesforce o Sugar) con lo que se puede hacer lo que pides.

Saludos,

Juan Carlos

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Publicidad Móvil, la Geolocalización como herramienta publicitaria : Conexión Central septiembre 23, 2013 - 2:34 pm

[…] Herramientas de análisis para el Community Manager. […]

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alejandro octubre 6, 2013 - 6:53 pm

muy buen blog con informacio de calidad.

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Juan Carlos Mejía Llano octubre 7, 2013 - 8:25 am

Hola Alejandro,

Muchas gracias por tu comentario.

Saludos,

Juan Carlos

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13 Palabras que todo Community Manager debe conocer | El blog de Nuria octubre 30, 2013 - 3:20 am

[…] seguimiento, impacto de tus acciones en Facebook o de tus tuits en Twitter…OS recomiendo este post de @juancmejiallano donde habla de algunas de […]

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21 herramientas gratis indispensables para el C... enero 4, 2014 - 11:00 pm

[…] En este artículo revisaremos los que en mi opinión son las 21 herramientas más importantes para el Community Manager con sus principales características.  […]

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Rosángela enero 28, 2014 - 11:00 pm

Hola! muy buenas las herramientas que sugieres Juan… Permíteme agregar entre las herramientas para administración de redes sociales a Postcron ( http://postcron.com/es/ ). Esta herramienta no sólo nos permite agendar nuestros posts en Facebook y en Twitter desde un sólo panel, sino que también realiza recomendaciones de contenido para publicar, permitiendo añadir diferentes cuentas, seleccionar imágenes de cualquier URL, así como desde Facebook, Dropbox o Instagram y subir imágenes en Twitter y en Facebook indicando el álbum donde se alojará. Uno de sus principales aportes es que permite cargar bloques de posts directamente desde una planilla de Excel lo que agiliza mucho el trabajo de CM, a la vez que permite resguardar la autoría de las fotos con el agregado del logo de la marca del usuario en cada imagen subida. A demás, cuenta con el acortador de URLs. Espero que les sirva! 🙂 Saludos!!

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Juan Carlos Mejía Llano enero 30, 2014 - 2:37 pm

Hola Rosángela,

Gracias por tu aporte. Conozco la herramienta y me parece bastante buena.

Saludos,

Juan Carlos

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Herramientas | Pearltrees abril 15, 2014 - 7:16 pm

[…] 21 herramientas gratis indispensables para el Community Manager | Community Manager, Redes Sociales … […]

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21 herramientas para el community manager | Aim... mayo 3, 2014 - 10:45 am

[…]   […]

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Lita Guerra agosto 5, 2014 - 2:17 pm

Muchísimas Gracias por su Post , me va ser de muchísima utilidad para mis proyectos, les invito a mirar mi Blog , y comenten para poder mejorarlo.

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Juan Carlos Mejía Llano agosto 6, 2014 - 8:09 am

Hola Lita,

Me alegra que te haya gustado. Un saludo,

Juan Carlos

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Miguel Álvarez agosto 29, 2014 - 5:56 pm

Es una grandísima entrada y con una utilidad tremenda. De ese cajón desastre que has creado habría que hacer un subpost de acortadores ya que está bitly, también el de google, smarturl, los propios de twitter…y hay algunas herramientas muy pero que muy interesantes como Piwik (si algún día analitycs es de pago nos gustará tener esa herramienta) los «Otros usos» de mailchimp. (Tal vez escriba algún día sobre ello), o Thunderbird (para sincronizar cuentas de correo es el mejor)
A lo que comentaba algún lector, yo uso lo siguiente:
– Hootsuite: la versión gratuita me permite monitorizar en parte hasta 4 redes sociales de una misma cuenta. Programar, de interfaz sencilla, desde la web sin instalar nada. Es genial. El único defecto es que si sales de un ordenador portátil o de sobremesa te limita mucho (Maldita sea que la surface pro no tenga conexión 3G o 4G porque sino sería perfecta para mi trabajo!!!).
– Smarturl: testando entre varios el que mejores analiticas me aporta además de que al ser menos conocido puedo personalizar mucho más las url. (Bitly tiene mejor interfaz)
– Mention: importantísima
– Social Bro: sobretodo gestionando comunidades como bien menciona Juan Carlos.
Aunque hay que ser muy claros en una cosa, programar en redes sociales no es sencillo y hay que evitarlo salvo por uso estratégico, lo que hay que hacer es estar. En ese sentido tengo una duda, ¿Habéis probado si es más eficaz programar con FB o con estas herramientas? (no hablo de las segmentaciones, sino en condiciones normales y en orgánico)
Un saludo.

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Juan Carlos Mejía Llano agosto 29, 2014 - 8:29 pm

Hola Miguel,

Gracias por tu excelente aporte.

Un saludo,

Juan Carlos

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Cristina marzo 9, 2015 - 5:05 pm

Hola,
quisiera utilizar la herramienta Wildfire Social Media Monitor pero me aparece error 404.
¿qué puedo hacer?

Un saludo.

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Juan Carlos Mejía Llano marzo 10, 2015 - 9:14 am

Hola Cristina,

Hace algunos días la herramienta salió de servicio. Esto me extrañó ya que cuando la compró Google pensé que la iban a mejorar.

Un saludo,

Juan Carlos

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aprendeweb social abril 14, 2015 - 7:04 pm

[…] https://www.juancmejia.com/marketing-en-redes-sociales/21-herramientas-gratis-indispensables-para-el-… […]

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Factores a tener en cuenta para la promoción de contenidos mayo 29, 2015 - 7:48 am

[…] de que les has enlazado al poco tiempo de publicar el artículo, ya que muchos bloggers usamos sistemas automatizados para monitorizar menciones y enlaces. Aún así, comunícaselo por el medio en que se muevan más a menudo, pero sin pedir […]

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Iñaki Jiménez Miranda junio 1, 2015 - 9:05 am

TweetGrader me lleva a otro sitio diferente llamado Marketing Grader. ¿Ya no existe Tweet Grader? Gracias

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Juan Carlos Mejía Llano junio 22, 2015 - 10:09 pm

Hola Iñaki,

TweetGrader fue reemplazado por Marketing Grader.

Un saludo,

Juan Carlos

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Maria junio 1, 2015 - 10:08 am

Hola, gracias por tu artículo, es muy útil. Yo añadiría Alerti para monitorizar la reputación online, gestión de redes y obtención de informes. Si quieres probar su versión de empresa, contacta conmigo.
Un abrazo

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Alex D julio 7, 2015 - 6:19 pm

Gracias a estas maravillosas herramientas pude optimizar mi sitio web de tal forma que ahora esta muy rápido, despues de tener una experiencia de 55 speed ahora esta en 88, muchas gracias por su aporte.

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Juan Carlos Mejía Llano julio 13, 2015 - 8:42 am

Hola Alex,

Gracias por compartir tu experiencia.

Un saludo,

Juan Carlos

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Astridadl agosto 7, 2015 - 8:08 pm

Qué herramienta puedo utilizar para manejar varias cuentas de Facebook y de Instagram?

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Juan Carlos Mejía Llano agosto 26, 2015 - 3:25 pm

Hola Astrid,

HootSuite Pro te puede servir para ese propósito.

Un saludo,

Juan Carlos

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Fernando mayo 12, 2016 - 3:28 am

Alguien que me diga que tal es Pirendo.com ?

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Juan Carlos Mejía Llano mayo 16, 2016 - 7:53 am

Hola Fernando,

No puedo darte opinión de ese programa ya que no lo he probado.

Un saludo,

Juan Carlos

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Herramientas gratis indispensables para el Comm... julio 27, 2016 - 7:47 pm

[…] Las herramientas gratis más importantes para el Community Manager (administrador de redes sociales) con sus principales características.  […]

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Ruth Raventós julio 28, 2016 - 8:09 am

Hola Juan Carlos, siempre es muy útil tener este listado a mano.

Me gustaría que añadieras a la lista de recomendaciones un nuevo plugin de WordPress que acabamos de lanzar, Nelio Content (https://neliosoftware.es/content) que incluye un calendario editorial en el que no sólo puedes programar las entradas, si no también todos los mensajes en redes sociales sin tener que ir Hootsuite o Buffer.

Tenemos una versión gratuita que se puede descargar directamente desde el directorio de plugins de WordPress (https://es.wordpress.org/plugins/nelio-content/) y dos planes premium.

Estoy segura de que os encantará. Ah! y por supuesto, está en español.

Ruth Raventós (CEO y co-fundadora de Nelio Software)

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Juan Carlos Mejía Llano julio 28, 2016 - 8:43 am

Hola Ruth,

Suena muy interesante, y ya te respondí por mail.

Un saludo,

Juan Carlos

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Carlos Gaitan octubre 1, 2018 - 11:39 am

Hola Ruth el plugin para wordpress no se encuentra en español

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Juan Carlos Mejía Llano octubre 26, 2018 - 9:18 am

Hola Carlos,

Gracias por tu aporte.

Un saludo,

Juan Carlos

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terapia de pareja julio 30, 2016 - 10:27 pm

Excelente artículo. Claro y propositivo. En ese sentido, nuestra sugerencia o recomendación central es Traffica Travis. Tiene una versión gratuita y otra de paga. Es una herramienta muy valiosa, porque permite ubicar el valor que tienes en los buscadores y analizar el valor de tu competencia y los lugares en donde ellos se han promocionado entre otras maravillas.

La recomendamos ampliamente.

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Juan Carlos Mejía Llano agosto 1, 2016 - 11:07 am

Hola,

Gracias por tu aporte.

Un saludo, Juan Carlos

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María agosto 4, 2016 - 7:41 am

A mi para gestión de comunidades también me gusta Tweepi.
Gracias por el artículo.
Saludos

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Juan Carlos Mejía Llano agosto 4, 2016 - 8:27 am

Hola María,

Gracias por tu comentario.

Un saludo,

Juan Carlos

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Jairo Molina Camargo agosto 5, 2016 - 8:56 am

Muy interesante el artículo, gracias Juan.
Pero, tengo una pregunta, qué tan bueno es Gimp y si tiene algún inconveniente instarlo como sucede con Photoshop, a mi por ejemplo me bloqueó Illustrator y me tocó formatear nuevamente el portátil para borrar el programa y volver a instalarlo. Eso me trajo muchos inconvenientes, no se si es por los lineamientos de Adobe para sus programas. Gracias.

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Juan Carlos Mejía Llano agosto 5, 2016 - 9:01 am

Hola Jairo,

Gimp es el editor de imágenes que yo utilizo. Se puede instalar una licencia legal de forma gratuita y no crea conflictos con otros programas.

Un saludo,

Juan Carlos

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Herramientas gratis para el Community Manager - Corporación CIAPECorporación CIAPE diciembre 10, 2016 - 6:32 am

[…] Tabla de contenidos [Ocultar] […]

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Duban enero 17, 2017 - 10:52 am

Hola, estoy trabajando en el manejo de redes sociales para una importante compañía de ropa y accesorios, gracias a los post hemos alcanzado una excelente audiencia en poco tiempo, sin embargo necesitamos colocar mas materia, como por ejemplo videos de marketing o publicitarios de nuestra mercancía en instagram, el problema es que no sabemos que programa utilizar para la creación del mismo.
Por favor si tienen conocimiento de alguno que me pudiera ayudar se les agradecería.

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Juan Carlos Mejía Llano enero 19, 2017 - 4:54 pm

Hola Duban,

El video se puede crear con un celular (con buena resolución) y editar con un programa como Windows Movie Maker. Si quieren comprar uno Adobe Premier Pro es una excelente opción.

Un saludo,

Juan Carlos

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Los 10 mandamientos de un Community Manager (+ extra) | TRF Comunicacion mayo 3, 2017 - 6:05 am

[…] Community Manager debe contar con unas buenas herramientas que le faciliten el trabajo. Estas sirven para ahorrar tiempo y mejoran la organización. Hay numerosos post que hablan sobre […]

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NATALIA CORTES junio 9, 2017 - 3:12 pm

Excelente contenido, muy completo.

Gracias.

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Juan Carlos Mejía Llano junio 13, 2017 - 10:03 am

Hola Natalia,

Me alegra que te haya gustado,

Un saludo,

Juan Carlos

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Los 10 mandamientos de un Community Manager (+ extra) - TRF Comunicación julio 4, 2017 - 5:32 am

[…] Community Manager debe contar con unas buenas herramientas que le faciliten el trabajo. Estas sirven para ahorrar tiempo y mejoran la organización. Hay numerosos post que hablan sobre […]

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Ricardo López Rodríguez julio 9, 2017 - 2:15 pm

Excelente artículo,…como siempre. Una pregunta…¿Que tal es Symbaloo?. ¿Lo recomiendas para algún uso particular?

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Juan Carlos Mejía Llano julio 10, 2017 - 8:49 am

Hola Ricardo,

Para los favoritos utilizo GetPocket.com

Un saludo,

Juan Carlos

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Ricardo López Rodríguez julio 11, 2017 - 12:14 pm

Hola Juan Carlos. También uso GetPocket, pero allí guardo tooodo lo que me interesa y lo clasifico con etiquetas. Hoy en día tengo taaaantos que es duro buscar. . .pero allí consigo todo. Veo que Symbaloo es como para tener presente con una sola apertura de sitio, los sitios que deseas o necesitas ver de manera cotidiana por trabajo. Parece que además puede tener otros usos, como en Educación para grupos de trabajo de alumnos. Yo lo estoy percibiendo útil como para en un sitio (Symbaloo) tener mis otros sitios del dia a dia. Un abrazo.

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Cómo desarrollar una campaña integral (II): redes sociales – CreaComunidad enero 18, 2018 - 6:04 pm

[…] En este artículo, Juan Carlos Mejía nos da algunas herramientas para monitorizar las redes sociales. […]

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claudia rizhman enero 22, 2018 - 7:37 am

Saludos de Brazil e gracias por lo contenido. Uso Hootsuite, pero voy ver mejor a la Klout.

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Juan Carlos Mejía Llano enero 22, 2018 - 6:33 pm

Hola Claudia,

Un saludo desde Colombia.

Un saludo,

Juan Carlos

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Sergio febrero 2, 2018 - 5:32 am

Hola Juan Carlos!!

Genial el artículo! Respondiendo a tu pregunta sobre si conocemos otras herramientas útiles para CMs: hay una herramienta para gestionar tus redes sociales que sigue teniendo un plan free muy completo, se llama Wibber, puedes probarla en https://www.wibber.es

Espero que te sirva de ayuda, un saludo.

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Juan Carlos Mejía Llano febrero 8, 2018 - 11:46 am

Hola Sergio,

Gracias por tu aporte.

Un saludo,

Juan Carlos

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Herramientas gratis indispensables para el Community Manager (administrador de redes sociales) – Socializa mayo 24, 2018 - 12:55 am

[…] Para terminar una pregunta: En tu experiencia en las redes sociales ¿Conoces otras herramientas útiles para los Community Managers? Espero sus respuestas, ya que solamente entre todos haremos de este el más completo directorio de herramientas para el Community Manager en Internet. Source: Herramientas gratis indispensables para el Community Manager (administrador de redes sociales) […]

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Beta marzo 5, 2019 - 11:01 am

Que bacanería

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Juan Carlos Mejía Llano marzo 6, 2019 - 8:31 am

Hola Beta,

Me alegra que te haya gustado.

Un saludo,

Juan Carlos

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Los 11 errores más comunes de las empresas en redes sociales | Fahrenheit 137 Agencia Marketing Digital abril 23, 2019 - 8:59 am

[…] para realizar nuestras publicaciones. Después de un análisis previo, recomendamos utilizar herramientas de programación para distribuir nuestras publicaciones en las horas más favorables para […]

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Pablo febrero 19, 2020 - 4:07 am

Hola,
Tenemos otra herramienta útil para el artículo Divong.com, un programa creado en España para todo el mundo para la gestión y programación en redes sociales; una alternativa más económica y con más características que Hootsuite ?
Si queréis podéis pasaros a ver la plataforma, se ofrece 7 días gratis para probar!

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Juan Carlos Mejía Llano abril 13, 2020 - 5:21 pm

Hola pablo,

Gracias por tu aporte.

Un saludo,

Juan Carlos

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Sebas febrero 25, 2020 - 4:38 pm

Hola Juan Carlos! Muy buen artículo, muchas gracias!

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Juan Carlos Mejía Llano abril 13, 2020 - 5:27 pm

Hola Sebas,

Me alegra que te haya gustado.

Un saludo,

Juan Carlos

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Alejandro Verjel abril 14, 2020 - 3:11 pm

JUAN
sabes como puedo integrar un plugin para wordpress donde me vincule Facebook e Instagram y las publicaciones se compartan en ambos sentidos?
Saludos

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Juan Carlos Mejía Llano abril 30, 2020 - 9:29 am

Hola Alejandro,

No conozco un plugin que te traiga las últimas publicaciones de Instagram y de Facebook al tiempo. Yo en lo personal considero que no es recomendable.

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Julio Medina febrero 3, 2022 - 3:48 pm

Muy buen artículo Juan! Lo voy a recomendar a mis colegas. Muchas gracias

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Juan Carlos Mejía Llano agosto 2, 2022 - 8:07 am

Hola Julio,

Me alegra que te haya gustado.

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Diseño Web Uruguay Nibiru febrero 15, 2022 - 11:13 pm

podes probar con essential addons para elementor solo conectas la api key de instagram y facebook y listo

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Juan Carlos Mejía Llano agosto 2, 2022 - 8:12 am

Hola,

Gracias por tu aporte.

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Desarrollo Web Uruguay febrero 15, 2022 - 11:23 pm

excelente post muchas gracias por el aporte

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Juan Carlos Mejía Llano agosto 2, 2022 - 8:12 am

Con mucho gusto.

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Lorena Perna junio 12, 2022 - 6:49 pm

Estoy comenzando con todo este mundo de los CM, y este post me ayudó muchisimo!
Muchas gracias!

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Juan Carlos Mejía Llano diciembre 20, 2022 - 10:39 am

Hola Lorena,

Me alegra saberlo.

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