OpenAI ha publicado en su sitio web un paquete de prompts para la mercadotecnia en su artículo del blog: ChatGPT for marketing. ChatGPT use cases and prompts for marketing teams. Quise compartirlo con todos porque es un contenido muy relevante para todas las personas que trabajan en el área de marketing.
En el mundo de la mercadotécnica moderna, la velocidad, la creatividad y la adaptabilidad son elementos esenciales. Las marcas ya no pueden permitirse largos ciclos de ideación o depender únicamente del instinto. Aquí es donde herramientas basadas en inteligencia artificial —como ChatGPT— aportan un valor transformador. Puedes acudir a ellas para generar ideas, validar conceptos, optimizar procesos y mejorar la conexión con tu audiencia. En este artículo te muestro cómo desplegar ChatGPT dentro de tu estrategia de mercadotécnica mediante casos de uso concretos, y te comparto prompts que puedes adaptar inmediatamente para tus campañas.
1. Planificación de campañas y estrategia de mercadotecnia
La planificación es el corazón de cualquier campaña exitosa. Antes de ejecutar, debemos diseñar rutas claras, definir hitos y asegurarnos de que cada acción esté alineada con los objetivos de negocio. Aquí, ChatGPT actúa como un colaborador estratégico: te ayuda a visualizar cronogramas, proponer ideas conceptuales y estructurar briefs optimizados para que tus campañas de mercadotécnica no dependan solo del momento creativo del equipo.
| Caso de uso | Prompt |
|---|---|
| Visualizar cronograma de campaña | Construye una línea de tiempo para nuestra próxima campaña multicanal. Las fechas clave y los hitos son: [insertar información]. Salida como una línea de tiempo horizontal con fases, responsables y fechas límite. |
| Lluvia de ideas para campañas | Genera 5 ideas creativas de campaña para nuestro próximo [evento/lanzamiento]. La audiencia es [insertar objetivo], y nuestro objetivo es [insertar objetivo]. Incluye un tema, eslogan y 1-2 tácticas clave por idea. |
| Redactar brief creativo | Crea un brief creativo para nuestra próxima campaña de medios pagados. Aquí están el objetivo, la audiencia y la oferta: [insertar información]. Incluye secciones para objetivo, insights de audiencia, tono, activos necesarios y KPIs. |
| Estructurar marco de mensajes | Construye un marco de mensajes para un nuevo producto. Los detalles del producto son: [insertar información]. Salida en una tabla con 3 pilares: beneficios clave, puntos de prueba y desencadenantes emocionales. |
| Mapear el customer journey | Crea un mapa del customer journey para nuestro [producto/servicio]. Nuestro cliente típico es [insertar perfil]. Divide en etapas, objetivos, puntos de contacto y posibles puntos de dolor por etapa. Salida como tabla. |
2. Investigación competitiva y de mercado
Para posicionarte con ventaja necesitas conocer no solo tu oferta, sino el entorno en el que compites: qué hacen los competidores, cómo se comportan los compradores, qué tendencias emergentes están definiendo el terreno. En esta fase, ChatGPT —combinado con búsquedas— te ayuda a sintetizar información, descubrir oportunidades y anticipar movimientos del mercado.
| Caso de uso | Prompt |
|---|---|
| Análisis de contenido competitivo | Investiga cómo los 5 principales competidores estructuran su estrategia de contenido de blog. Incluye tono, temas, frecuencia, enfoque SEO y CTAs. Proporciona URLs, conclusiones y una tabla que resuma tácticas comunes y destacadas. |
| Estudio de tendencias en comportamiento de compra | Investiga tendencias 2024 sobre cómo los compradores de [tipo] investigan y evalúan productos de [industria]. Incluye cambios de comportamiento, preferencias de contenido y uso de canales. Cita fuentes y formatea como un breve informe con insights en viñetas. |
| Benchmark regional de campañas | Investiga CTRs típicos, CPCs y tasas de conversión para campañas digitales dirigidas a [ubicación] en 2024. Enfócate en [canales publicitarios]. Incluye enlaces a fuentes y una tabla comparando cada métrica por país. |
| Análisis de presencia en eventos de competidores | Compila un resumen de cómo nuestros competidores están participando en [evento próximo]. Incluye activaciones de stand, sesiones de conferencias, patrocinios y cobertura mediática. Salida como tabla con enlaces y análisis. |
| Evaluar herramientas de mercadotécnica basadas en IA | Investiga las [herramientas] más recomendadas para profesionales de mercadotécnica por función (por ejemplo: redacción, planificación, análisis, diseño). Crea una tabla con características, precios, pros/contras y caso de uso principal. Incluye fuentes. |
3. Desarrollo de contenido y creatividad en marketing
Aquí es donde la creatividad encuentra su mejor aliada. Ya sea para redactar un correo, diseñar una serie de posts o generar ideas visuales, ChatGPT puede actuar como un asistente creativo que genera borradores, variaciones y estructuras listas para adaptar dentro de la mercadotécnica.
| Caso de uso | Prompt |
|---|---|
| Correo de lanzamiento de producto | Escribe un correo de lanzamiento para nuestro nuevo producto. Usa la siguiente información sobre el producto y la audiencia objetivo: [insertar detalles]. Hazlo atractivo y persuasivo, formateado como un correo de mercadotécnica listo para revisión. |
| Variaciones de copy para anuncio | Crea 5 variaciones de copy para una campaña en [canal]. Aquí está el tema de la campaña y la información de la audiencia: [insertar contexto]. Cada versión debe probar un enfoque o tono diferente. |
| Serie de publicaciones sociales | Redacta una serie de 3 publicaciones en redes sociales para promover [evento, producto o hito]. Usa este contexto de fondo: [insertar detalles]. Cada publicación debe incluir copy y una descripción visual sugerida. |
| Post tipo “cliente como protagonista” | Escribe una publicación destacando a un cliente basada en esta historia de éxito: [insertar detalles clave]. Hazla conversacional, auténtica y alineada con la voz de la marca. Salida como borrador para LinkedIn. |
| Guion para video explicativo | Redacta un guion para un video explicativo de 60 segundos sobre [producto/tema]. Esto es lo que debe cubrir: [insertar información]. Hazlo claro y directo, con sugerencias de visuales o animaciones. |
4. Análisis de datos y optimización en mercadotecnia
Una campaña verdaderamente efectiva no se deja al azar: requiere medición, optimización continua y capacidad de interpretación de datos. ChatGPT puede ayudarte a transformar tablas, datasets y resultados en recomendaciones accionables y visualizaciones comprensibles.
| Caso de uso | Prompt |
|---|---|
| Identificar canales con mejor desempeño | Analiza esta hoja de desempeño de mercadotécnica e identifica qué canales tuvieron el ROI más alto. El archivo incluye datos de campañas Q1–Q2 en email, redes sociales, búsqueda pagada y eventos. Resume los 3 principales canales y crea un gráfico mostrando ROI por canal. |
| Descubrir patrones de pérdida de clientes | Revisa este dataset de churn de clientes e identifica características comunes de los clientes perdidos. Usa columnas como duración, uso del producto y tickets de soporte para agrupar insights. Salida: resumen corto con tabla o gráfico mostrando los factores de riesgo principales. |
| Resumir resultados de encuestas | Resume los insights de esta encuesta post-campaña de feedback de clientes. El archivo incluye calificaciones de satisfacción y respuestas abiertas. Proporciona un resumen ejecutivo de 3 viñetas y un gráfico de los principales factores de satisfacción. |
| Forecast del volumen de leads | Usa estos datos históricos de volumen de leads de los últimos 6 trimestres para proyectar el volumen esperado de leads para el próximo trimestre. Destaca tendencias, patrones estacionales y salida en un gráfico de pronóstico simple. |
| Optimizar asignación presupuestal | Basado en esta hoja de gasto y retorno de campañas previas, recomienda una asignación de presupuesto revisada para el próximo trimestre. Enfócate en maximizar ROI y reducir gasto en canales con bajo desempeño. Salida: tabla con nuevas asignaciones %. |
5. Comunicación visual y narrativa de marca en marketing
La forma en que tu marca “habla” visualmente y a través de storytelling importa tanto como lo que dice. Aquí ChatGPT puede ayudarte a conceptualizar guías, narrativas coherentes y asistir en la alineación creativa entre texto e imagen dentro de la mercadotécnica.
| Caso de uso | Prompt |
|---|---|
| Bosquejo para guía de estilo de marca | Crea un esquema para una guía de estilo de marca para [empresa/producto]. Incluye secciones para tipografía, paleta de colores, uso del logo, tono de voz, estilo de imágenes y qué hacer/no hacer. |
| Conceptualizar narrativa visual | Genera 3 conceptos de storytelling visual para una campaña de marca sobre [tema]. Incluye nombre del concepto, estilo visual y elementos narrativos clave (por ejemplo: arco de historia, ambiente, colores). |
| Moodboard de campaña visual | Crea un moodboard con 4 visuales para nuestra [campaña o actualización de marca]. El tema es [describir tema] y el tono debe ser [describir tono]. Usa estilo fotoreal o ilustrado. |
| Evaluar consistencia de marca | Revisa los siguientes activos de mercadotécnica [insertar enlaces/archivos] y evalúa la consistencia de la marca en términos de tono, visuales y mensajes. Proporciona 3 fortalezas y 3 brechas con recomendaciones. |
| Renovar conceptos de identidad | Sugiere 3 direcciones creativas para actualizar nuestra identidad de marca. Incluye posibles paletas de colores, tipografías, motivos visuales y actualizaciones de tono alineadas con [audiencia/cambio de mercado]. |
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Hola, Juan Carlos Mejía Llano
