En el mundo actual, la tecnología no es solo una herramienta, es un factor decisivo para el crecimiento de las empresas. La Inteligencia Artificial está transformando la manera en que los equipos comerciales prospectan, se relacionan con los clientes y cierran negocios. En este contexto, Porvenir, la Administradora de Fondos de Pensiones más grande de Colombia, dio un paso adelante al capacitar a todo su equipo de asesores y líderes comerciales de Cesantías en el uso de la IA aplicada a las ventas.
El programa tuvo presencia nacional, llegó a cuatro ciudades principales y benefició a más de 300 personas, marcando un hito en la forma en que la organización fortalece sus capacidades comerciales para responder a un mercado en constante evolución.
El reto de innovar en la gestión comercial
En un entorno cada vez más competitivo, la innovación y la tecnología marcan la diferencia en la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes. Porvenir, la Administradora de Fondos de Pensiones más grande de Colombia, comprendió la importancia de dar un paso adelante e incorporar la Inteligencia Artificial (IA) en sus procesos comerciales, especialmente en la gestión de Cesantías, un producto clave dentro de su portafolio.
Una capacitación con alcance nacional
Con este propósito, tuve la oportunidad de liderar un programa de capacitación en el uso de la IA aplicada a las ventas, dirigido a todo el equipo de asesores comerciales de Cesantías. El proyecto cubrió las principales ciudades del país: Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, impactando a más de 300 personas, entre asesores y líderes comerciales. Solo en Bogotá participaron más de 120 profesionales, lo que refleja el alcance y relevancia de esta iniciativa.
Contenido práctico y orientado a resultados
La formación estuvo enfocada en brindar herramientas prácticas y aplicables para que los asesores pudieran integrar la IA en sus procesos diarios de prospección, segmentación, seguimiento y cierre de ventas. Se mostraron casos reales de cómo la IA puede ayudar a identificar oportunidades de negocio con mayor precisión, mejorar la experiencia del cliente mediante interacciones personalizadas y optimizar la productividad gracias a la automatización de tareas repetitivas.
Un cambio de mentalidad en los equipos comerciales
El impacto no se limitó únicamente a la adquisición de conocimientos. La capacitación despertó un cambio de mentalidad en los equipos comerciales, quienes descubrieron cómo la IA puede convertirse en un aliado estratégico que potencia su labor diaria en lugar de reemplazarla. Los participantes reconocieron que las herramientas de IA les permiten enfocarse en lo más valioso: construir relaciones de confianza con los clientes y ofrecer soluciones más alineadas a sus necesidades.
Compromiso con la innovación y el liderazgo
Este caso de éxito refleja el compromiso de Porvenir con la innovación y con el fortalecimiento de las competencias de sus equipos. Al invertir en la formación de sus asesores comerciales en temas de Inteligencia Artificial, la compañía no solo eleva su capacidad de respuesta frente a un mercado en transformación, sino que también se consolida como líder en la adopción de prácticas modernas que marcan la pauta en el sector financiero colombiano.
El futuro de las ventas en Porvenir
Sin duda, el entrenamiento en IA aplicada a las ventas representa un punto de inflexión en la manera en que Porvenir gestiona la comercialización de sus productos. El entusiasmo de los más de 300 asesores capacitados confirma que el futuro de las ventas está en la integración de la tecnología con el talento humano.
Reflexión final
Este proyecto demuestra que cuando la innovación tecnológica se combina con la visión estratégica y el compromiso de las personas, se generan resultados que trascienden la formación y abren el camino hacia nuevas oportunidades de crecimiento y liderazgo en el mercado.
Si quieres que tu equipo comercial también dé el salto hacia el futuro de las ventas, conoce más sobre mi Entrenamiento: Ventas con IA: Formación Corporativa a Vendedores o descubre cómo inspiro a equipos en mi Conferencia: Ventas con Inteligencia Artificial para Vendedores de Alto Desempeño.
