La pregunta de cómo pasar un negocio del offline al online es frecuente cuándo hago consultaría a las empresas. En este artículo responderé a esta pregunta, para lo cual, voy a basarme en una infografía de ICEMD que es el Instituto de la Economía Digital de ESIC.

La infografía propone tres campos de acción

1. Empresa

  • Definir una estrategia: se deben idear, de forma permanente, nuevas formas de hacer negocio y técnicas efectivas para relacionarse con los clientes, colaboradores y el mercado.
  • Crear una cultura digital: es una necesidad de toda empresa que quiera pasar el mundo offline al online y debe ser liderada por la alta gerencia. Se deben incentivar los valores 2.0 como los siguientes:
    • Confianza
    • Transparencia
    • Dinamismo
    • Creatividad
  • Innovar en modelos de negocio: siempre se debe retar el modelo de negocio actual para identificar posibilidades de mejoras a través de la tecnología. Cómo la tecnología cambiar permanentemente este ejercicio se debe realizar de forma permanente.

2. Personas

  • Pensar en grande: en lugar de trabajadores es importante que las empresas cuenten con personas que tengan actitud de emprendedores, para esto el liderazgo debe involucrar a las personas.
  • Centrarse en los empleados: el concepto conocido en inglés como Employer Centricity  facilita la gestión de proyectos en entornos colaborativos.
  •  Utilizar las redes sociales: tu empresa debe utilizar las redes sociales y otros canales de comunicación para convertirse en una empresa deseable para trabajar y para captar al mejor talento.

3. Tecnología

  • Innovación digital: utiliza la tecnología para abrir nuevos canales de venta o acceder a nuevos mercados. Siempre se debe tener presente que los mercados son conversaciones.
  • Centrarse en el cliente: el concepto conocido en inglés como Customer Centricity nos invita a crear nuevas experiencias digitales para los clientes. Se deben utilizar las redes sociales para:
    • Compartir experiencias
    • Idear nuevos productos
    • Colaborar en procesos de creación
    • Apoyar a tu marca
  • Mejorar la digitalización de los procesos: utiliza el Big Data y el Cloud para mejorar la digitalización de los procesos. Para esto se debe ser ágil y rápido en la ejecución.

Infografía: Todo lo que necesitas conocer para transformar tu empresa offline en online

La siguiente infografía fue tomada de: icemd.com

Todo lo que necesitas conocer para transformar tu empresa offline en online

Es importante anotar que este tipo de estrategias puede aplicarse a empresas grandes, medianas e incluso pequeñas. El portal Bilbaobuenasnoticias.com muestra un ejemplo de transformación como este y muestra como esta empresa  logró pasar de offline a online.

Los dejo con una pregunta:

¿Considera importante que su empresa pase del offline al online?

Quedo atento a sus respuestas.

No votes yet.
Please wait...

Hacer Comentario

Su dirección de correo electrónico no será publicada.