Muchos consideran el valor de blockchain en la industria financiera, pero la nueva tecnología también beneficia a los estrategas de marketing y comercialización.
- El Blockchain ha impactado todas las áreas de los negocios, incluyendo los departamentos de marketing.
- El Blockchain puede ser utilizado para lograr objetivos claves en marketing, tal como combatir el fraude o construir reconocimiento de marca.
- El Blockchain soluciona las necesidad de transparencia y protección de datos.
¿Qué es blockchain y cómo se aplica a marketing?
Blockchain se describe mejor como una serie de registros digitales conocido como bloques, que están conectados unos con otros sin la necesidad de la verificación de un intermediario. Blockchain obtuvo reconocimiento por parte de la comunidad por ser la tecnología que permitió que existiera Bitcoin. Con el blockchain, todas las transacciones pueden ser verificadas y registradas. Por eso, los comercializadores o personal de marketing pueden potenciar los atributos positivos que esta tecnología ofrece a clientes del panorama digital de hoy: transparencia y protección de datos.
Marketing, y la transparencia de datos, pueden realizar grandes avances gracias a blockchain. De hecho, la tecnología blockchain se está implementando rápidamente en varias industrias y mientras es conocido principalmente por su presencia en el mundo financiero y bancario, hay varias implicaciones del blockchain fuera de los mercados tradicionales.
Según Statista, el desarrollo del blockchain está en curso de manera avanzada en las telecomunicaciones, medios de comunicación y el sector tecnológico. De este grupo, un 40% dice que están en una fase de conocimiento o siendo educados sobre esta tecnología, un 39% aseguró que están experimentando con blockchain o creando pruebas de concepto, y un 12% actualmente está implementando tecnología blockchain y lo utiliza en su negocio.
Visto que el blockchain es tan cercano con las finanzas, muchos se preguntan cómo el marketing podría llegar a utilizar esta tecnología. ¿Existe un lugar para la tecnología blockchain en el mundo del marketing? Resulta que sí, y de hecho ya existe. Blockchain tiene la habilidad de modificar cómo los comerciantes recolectan y utilizan datos, cómo se dirigen a clientes y cómo manejan los anuncios. Aquí hay una mirada al impacto que el blockchain tendrá en el marketing digital.
Rastreando keywords
Rastrear keywords o palabras claves es un desafío para los profesionales del marketing digital. En primer lugar, los algoritmos de los buscadores cambian lo suficientemente seguido que los de marketing deben cambiar su orientación continuamente. En segundo lugar, rastrear keywords en dispositivos diferentes e intentar descifrar una búsqueda local versus una nacional es un desafío. Los ranking orgánicos de SERP son extremadamente difíciles de comprender y muchos comerciantes deben adivinar o asumir al momento de crear algún reporte.
Al utilizar blockchain los comerciantes podrían tener información contrastada al momento de rastrear keywords. Un rastreador construido sobre blockchain podría solucionar todas las inconsistencias que los promotores deben resolver al crear planes de marketing. Este tipo de tecnología podría rastrear las posiciones de los keywords a través de todos los dispositivos, cualquiera sea su ubicación. Los comerciantes podrían entonces utilizar esta información para crear campañas más precisas y fundamentadas en datos.
Empresas como Sociall están cambiando la manera en que los usuarios piensan sobre las redes sociales. Esta red descentralizada permite que los usuarios compartan, descubran y conecten sin la vigilancia tradicional de las redes sociales. Otra plataforma llamada WilSpark, la primera herramienta lanzada por Synereo, ofrece a sus usuarios “una nueva forma de prestar atención”. Esencialmente monetiza contenido viral con la idea que solamente los mejores, el contenido más popular, vaya a escalar en el ranking. Citando la web de WildSpark “es una plataforma agnóstica de Attention Economy situada sobre los ya existentes centros de redes sociales. WildSpark le permite a los creadores de contenido y curadores tener beneficio directo del valor que ellos generan en línea”.
Estos cambios en las redes sociales nos entrega mayor control sobre los datos. También premian a los usuarios por buen contenido o contenido viral. Para los de marketing, esto es un cambio sustancial. En primer lugar y ante todo, los comercializadores deben entender cuán relevante estas redes social descentralizadas serán y sí su base de clientes los va a utilizar. En segundo lugar, las marcas deben ofrecer transparencia absoluta.
Mientras algunos equipos de marketing temen que van a perder su banco de datos, ya que es relativamente fácil recolectar información de los actual gigantes de las redes sociales, simplemente cambiará la forma en que los especialistas de marketing obtengan los leads, o potenciales clientes.
Mejores Pistas
Actualmente, la recolección de datos para la comercialización adopta una aproximación variada. Muchos marketers recolectan datos de una variedad de fuentes, lo colocan todo junto y lanzan una campaña basada en eso. Este método no es el mejor y muchas campañas se ejecutan según una base de datos inconsistentes o incorrectos.
Ya que las transacciones de blockchain son descentralizadas, los comerciantes pueden ir directamente a la fuente para recolectar la información: el consumidor. Las estrategias de marketing pueden pagar o incentivar a sus consumidores para que ofrezcan sus datos libremente. Mientras esta opción requiere un costo inicial más alto, el ROI de la campaña será probablemente mayor. De esta manera, los comerciantes tienen datos más acertados que vienen directamente de sus consumidores.
Considera lo siguiente: los consumidores que le entregan sus datos a tu marca probablemente ya se encuentren interesados en tu producto. Esto facilita mucho más la generación de leads o clientes potenciales y permite además canalizar conversaciones con mayor eficacia, ya que estos ya son candidatos listos para un segundo nivel. Entonces sí, será un costo inicial mayor, pero los comerciantes van a recolectar leads de mejor calidad utilizando el blockchain.
Combatiendo el fraude en el espacio publicitario
Los equipos de marketing saben muy bien que es común que exista un fraude frecuente en los clicks de publicidad. AdChain es una empresa que intenta combatir esto a partir de la plataforma AdChain Registry, un entorno de contratos inteligentes basado en el blockchain de Ethereum. Los permisos publicitarios y clicks son auténticos porque están basados en blockchains confiables. La empresa quiere resolver el problema de transparencia para todos los datos, algo que no existe en el espacio publicitario tradicional de hoy.
Mayor transparencia para consumidores
Muchas tecnologías blockchain proporcionan transparencia para los consumidores. Los usuarios saben quien tiene sus datos y cómo las empresas consiguieron esta información. Para trabajadores de marketing, habrá más data para lanzar campañas. A pesar de que los promotores tienen que pagar por la recolección de datos, la información será verdadera y altamente aprovechable para sus campañas.
La industria del marketing está aparentemente comenzando a adoptar tecnología blockchain, pero las posibilidades e implicaciones se aprecian ilimitadas.
Autor:
Sasho Merkach
