La diferencia entre transformación digital, marketing digital y social media marketing es una pregunta muy frecuente entre mis clientes.
1. Qué es Transformación Digital
La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes.
Algunas tecnologías de la transformación digital son:
- Big data y analítica
- Metaversos
- Inteligencia artificial
- Realidad aumentada y virtual
- Blockchain
- Drones
- Robótica
- Impresoras 3D
2. Qué es Marketing Digital
El Marketing Digital es el uso de internet como canales de comunicación, mercadeo y ventas. Es importante anotar que el comercio electrónico hace parte del marketing digital.
Las estrategias más usadas el marketing digital son:
- Comercio electrónico
- Marketing de contenido
- Posicionamiento en buscadores (SEO)
- Social Media Marketing
- Publicidad online
- Email Marketing
3. Que es Social Media Marketing
El social media marketing, llamado en español marketing en redes sociales, es el uso de las redes sociales como canales de marketing, comunicación y ventas.
Las siete redes sociales que deben tener todas las empresas son:
- Tiktok
- YouTube
4. Transformación Digital VS Marketing Digital VS Social Media Marketing
1993 – Marketing Digital
En 1993 surge el concepto de marketing digital y comercio electrónico con el surgimiento del primer navegador gráfico.
A pesar que internet existía desde la década del 1960 solo era utilizado por expertos en tecnología y científicos. La aparición del primer navegador gráfico (Mosaic) en 1993 permitió que se empezara a masificar el uso de Internet y que se convirtiera verdaderamente en un canal de negocios.
El marketing digital hace parte del concepto de transformación digital.
2003 – Social Media Marketing
Las primeras redes sociales importantes (LinkedIn y MySpace) surgió en 2003. Después de ella aparecieron otras como Facebook (2004), Twitter (2006), Pinterest e Instagram (2010) y Tiktok 2016. La masificación del uso de las redes sociales es lo que convirtió este canal como un canal de negocios.
El social media marketing hace parte del marketing digital que a su vez hace parte de la transformación digital.
2017 – Transformación Digital
La transformación digital es la estrategia de más reciente aparición de las mencionadas un término que está de moda y es utilizado dentro de su lenguaje por muchos gerentes y consultores.
La transformación digital incluye las dos estrategias anteriores: marketing digital y social media marketing
Podemos concluir que la transformación digital ya no es una opción sino una obligación para las empresas. Soluciones como SAP B1 son una buena forma para empezar a incursionar en este mundo, pero ¿Cuánto cuesta SAP? La verdad cuesta menos de lo que creemos.
