La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas

La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas

Título del libro: La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas.

Nivel del libro: intermedio a avanzado.

Editorial: Anaya Multimedia

País de impresión: España

Páginas: 400

  • Se cubren los siguientes temas:

    PARTE I. EL COMMUNITY MANAGER COMO NUEVO PROTAGONISTA DE LA EMPRESA

    Capítulo 1. Introducción a la Web 2.0. El cliente tiene el poder

    • ¿Qué es la web 2.0?
    • Comunidades virtuales
    • El consumidor 2.0
    • Redes sociales: Oportunidades y reto para las empresas

     Capítulo 2. Community Manager: El gestor de las redes sociales en la empresa.

    • El Community Manager de hoy: Estratégico y táctico.
    • Perfil del Community Manager.
    • Funciones de un Community Manager
    • Normas de comportamiento del Community Manager en las redes sociales
    • El Community Manager y su marca personal

     

    PARTE II. COMMUNITY MANAGER COMO LÍDER DE ACCIONES TÁCTICAS EN REDES SOCIALES

    Capítulo 3. Cómo crear un blog exitoso

    • Definición e historia de los blogs.
    • Bloggers profesionales.
    • Importancia de la estrategia de blog para las empresas.
    • Plataformas para publicación de un blog.
    • Pasos para crear una estrategia de contenido basada en blogs.
    • Pautas para escribir un artículo de blog.

    Capítulo 4. Uso de redes sociales para la empresa

    • Crear un perfil en redes sociales efectivo
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Google+
    • Youtube
    • Pinterest
    • Instagram
    • Otras redes sociales (Foursquare, Slideshare, Flickr y Vine)

    Capítulo 5. Herramientas de gestión para el community manager

    • Herramientas de Administración de las redes sociales
    • Herramientas de analítica
    • Herramientas para monitoreo de redes sociales
    • Herramientas para medir influencia
    • Otras herramientas

     

    PARTE III. EL COMMUNITY MANAGER COMO GESTOR DE CONTENIDOS

    Capítulo 6. Generalidades de contenidos 2.0

    • Comunicación 2.0
    • Importancia de los contenidos 2.0
    • Curación de contenidos

    Capítulo 7. Creación de contenidos

    • Guía para la creación de infografías
    • Pasos para la creación de videos y otras piezas multimedia
    • Cobertura en directo de eventos
    • Técnicas de viralización de contenidos

    Capítulo 8. Gestión de comunidades online

    • Evolución de la comunidad online
    • Engagement
    • Estrategias para aumentar la influencia en redes sociales

     

    PARTE IV. COMMUNITY MANAGER COMO ESTRATEGA DEL MARKETING EN REDES SOCIALES

    Capítulo 9. Gestión de la reputación online

    • Qué es la reputación Online
    • Creación del comité de crisis de reputación
    • Monitoreo de la reputación online
    • Pasos para responder en una crisis de reputación online

    Capítulo 10. Estrategia de marketing en redes sociales

    • Generalidades de la estrategia de marketing en redes sociales
    • Evaluación de situación en el marketing en redes sociales
    • Modelo para el plan estratégico de redes sociales
    • Definición del público objetivo del marketing en redes sociales
    • Definición de objetivos y metas del marketing en redes sociales
    • Planeación de canales y contenido
    • Diseño de las métricas en marketing en redes sociales
    • Activación y gestión de las redes sociales
    • Escucha activa
    • Evaluación y planes de mejora

    Capítulo 11. Medición de las acciones de marketing en redes sociales

    • Definición de indicadores para medir la gestión en marketing en redes sociales
    • Definición de los valores que se quieren alcanzar en los indicadores de marketing en redes sociales
    • Medición del ROI y del IOR

    Capítulo 12. Tendencias en Social Media

    • Social Commerce – Ventas efectivas en redes sociales
    • Social CRM – Estrategias de fidelización en redes sociales
    • Crowdsourcing – Potencializando la comunidad
    • Social Big Data – Conociendo a su audiencia
    • Social SEO – Genere tráfico de valor
    • Gamificación – Aprenda jugando

  • Este libro ha sido catalogado entre los mejores libros de marketing digital y redes sociales por varios portales:

  • Libro de nivel básico e intermedio dirigido a:

    • Community Managers y responsables de las estrategias y tácticas de las redes sociales en las empresas.
    • Profesionales que trabajen en marketing digital.
    • Personas con responsabilidades en marketing que quieran actualizarse en marketing de contenido.
    • Emprendedores interesados en potencializar su negocio con las redes sociales.
    • Personas interesadas en utilizar las redes sociales para potencializar su marca personal.

  • España: si vives en España cómpralo aquí

    México: si vives en México cómpralo aquí

    Colombia: si vives en Colombia cómpralo aquí

    Otro país: si vives en otro país cómpralo aquí.

 

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