Objetivo general
Formar integralmente al equipo comercial de las empresas —vendedores, gerentes y líderes de área— para que integren herramientas de Inteligencia Artificial en cada etapa del proceso de ventas: desde la prospección hasta la fidelización. El enfoque está en aumentar las ventas, la precisión comercial y la capacidad de cierre, alineando la estrategia de ventas con las nuevas dinámicas tecnológicas del mercado.
Enfoque corporativo personalizado
El programa está diseñado para empresas que buscan fortalecer su área comercial mediante una transformación digital progresiva y efectiva utilizando la Inteligencia Artificial. El entrenamiento se adapta a los productos, servicios, desafíos y objetivos comerciales de cada organización.
Etapa 1 – Autodiagnóstico de uso de IA en las ventas
Antes de iniciar la formación, se realiza un autodiagnóstico estructurado para evaluar el estado actual del equipo en cuanto al uso de la inteligencia artificial. Esto permite:
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Identificar fortalezas y brechas en la adopción de IA en el proceso comercial
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Conocer el nivel de familiaridad con herramientas de IA
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Establecer objetivos claros y personalizados para el programa
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Segmentar los contenidos según el perfil de los participantes (ventas B2B, B2C, liderazgos, etc.)
Metodología
Modalidad: Entrenamiento virtual sincrónico a través de Google Meet (opcionalmente híbrido)
Cada módulo incluye:
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Sesiones magistrales con presentaciones dinámicas y ejemplos reales del sector
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Diseño de prompts y automatizaciones aplicadas al contexto y necesidades de la empresa
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Casos prácticos personalizados aplicables al equipo comercial de la empresa
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Proyecto final: los participantes aplican lo aprendido en un caso real de la empresa
Duración
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13 módulos de 2 horas cada uno (total: 26 horas)
- Se ofrece flexibilidad para ajustar la duración y profundidad de los contenidos según las prioridades de cada organización
Materiales entregables
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Presentaciones utilizadas en cada sesión
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Acceso a grabaciones de las sesiones (Google Meet)
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Evaluación de aprendizaje
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Guía de herramientas de IA para ventas actualizada
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Certificado de finalización del programa
Estructura del entrenamiento a vendedores
Inteligencia Artificial y el Futuro de las Ventas
Introducción a la inteligencia artificial aplicada al mundo comercial. Identificación y desmontaje de mitos comunes. Cómo la IA potencia a los vendedores en lugar de reemplazarlos. Uso estratégico de prompts para sacar el máximo provecho de herramientas generativas.
Conociendo al Cliente Ideal con IA
Creación de buyer personas basadas en datos. Análisis de mercado y predicción del comportamiento de compra utilizando inteligencia artificial.
Propuesta de Valor y Diferenciación Impulsada por IA
Diseño de propuestas de valor únicas. Aplicación de Big Data y personalización masiva para destacar en mercados competitivos.
Psicología de la Persuasión y Toma de Decisiones con IA
Uso de la inteligencia artificial para diseñar mensajes persuasivos y personalizados en tiempo real. Fundamentos psicológicos para aumentar la efectividad del discurso comercial.
Negociación Comercial Potenciada por IA
Preparación y conducción de negociaciones estratégicas. Identificación de intereses reales y generación de argumentos personalizados con apoyo de datos y herramientas IA.
Cierre de Ventas y Manejo de Objeciones con IA
Aplicación de análisis de señales de compra y sentimientos para mejorar cierres. Técnicas efectivas para superar objeciones con apoyo de la IA.
Fidelización y Ventas Recurrentes con IA
Implementación de estrategias automatizadas para fidelizar clientes. Uso de IA para maximizar el valor de vida del cliente y aumentar la recompra.
Comercio Electrónico Inteligente con IA
Optimización de la experiencia de compra digital. Personalización de precios, automatización del servicio al cliente y otras tácticas para e-commerce con IA.
Prospección y Generación de Leads con IA
Automatización de la prospección comercial. Identificación y generación de oportunidades de negocio de alto valor con herramientas de inteligencia artificial.
Técnicas de Ventas Consultivas Potenciadas por IA
Mejora de la interacción con clientes mediante asistentes virtuales y análisis conversacional. Aplicación de IA en modelos de venta centrados en el asesoramiento.
Construcción y Liderazgo de Equipos Comerciales con IA
Selección, entrenamiento y gestión de equipos de ventas de alto desempeño con apoyo de inteligencia artificial y KPIs.
Transformación Comercial con IA
Cómo liderar procesos de cambio en departamentos comerciales. Estrategias para integrar la IA de manera efectiva y sostenible en la cultura de ventas.
Herramientas de IA para Potenciar las Ventas
Exploración de las principales herramientas de IA generativa, automatización y creación de contenido visual y audiovisual para potenciar todo el proceso comercial.
Aspectos adicionales del entrenamiento a vendedores en IA
- Demostraciones en vivo: Casos de uso reales con herramientas de IA para captar la atención del equipo
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Casos prácticos sectorizados: Adaptados a los sectores clave donde opera la empresa (finanzas, salud, tecnología, retail, etc.)
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Foro privado (WhatsApp): Canal para soporte, resolución de dudas y comunidad de aprendizaje
Etapa 2 – Acompañamiento en implementación de la IA (3 meses)
Una vez finalizado el entrenamiento, inicia una etapa clave para consolidar el cambio: el acompañamiento estratégico. Durante tres meses, el equipo comercial contará con soporte especializado para transformar los aprendizajes en resultados medibles dentro de su contexto real de ventas.
El objetivo es facilitar la transición del conocimiento a la acción, asegurando una integración efectiva y sostenible de la inteligencia artificial en los procesos comerciales. Esta etapa incluye:
Asesoría personalizada por equipos y roles
Se ofrecen sesiones de asesoría enfocadas por tipo de equipo (ventas B2B, B2C, canal digital, liderazgo comercial), con guías específicas para aplicar la IA según el tipo de cliente, producto o servicio. Se acompaña al líder comercial en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.
Diseño e implementación de flujos automatizados con IA
Se guía al equipo en la creación de flujos comerciales automatizados utilizando herramientas de Inteligencia Artificial Generativas. Se asegura que estos flujos estén alineados con los objetivos de ventas de la empresa.
Seguimiento a indicadores de adopción y resultados
A partir del autodiagnóstico inicial, se definen KPIs clave de adopción (como % de uso de herramientas IA, prompts personalizados activos, flujos implementados) y resultados (número de leads generados, cierre de ventas, tiempo de respuesta). Se realiza una medición mensual con recomendaciones de mejora continua.
Mentorías y resolución de desafíos reales
El equipo podrá presentar casos reales para recibir orientación táctica: objeciones difíciles, análisis de conversaciones con clientes, ajustes en propuestas de valor, entre otros. Las mentorías permiten intervenir de forma ágil ante barreras en la implementación.
Actualización y ajustes de herramientas y prompts
Se brindan sesiones puntuales para ajustar prompts según la evolución del mercado, las campañas activas o los cambios internos en el equipo comercial.
Consolidación de buenas prácticas y casos de éxito internos
Se documentan las estrategias exitosas aplicadas por el equipo, generando un repositorio de buenas prácticas internas. Esto facilita la transferencia de conocimiento entre áreas y la escalabilidad de la transformación digital comercial.
Soporte continuo y canal exclusivo de comunicación
Se mantiene habilitado un canal de contacto directo (WhatsApp) para consultas, resolución de dudas y compartir recursos estratégicos en tiempo real