Phygital = Physical + Digital

Estamos acostumbrados a clasificar las acciones de Marketing en Online y Offline, como si las personas vivieran en dos mundos completamente paralelos. Hoy en día me encuentro en contra de estas denominaciones, ahora la gran mayoría de las personas estamos en otro contexto. Antes, los individuos se encontraban distantes de los medios de comunicación porque había pocos y las tecnologías no lograban romper la barrera Offline. Ahora, todo está más conectado que nunca.

Hoy es tiempo de cambiar el discurso porque existe un sin número de nuevas tecnologías que hacen real esta integración:

• Los códigos QR
• La realidad aumentada
• El Kinect
• Los streamings
• Los hashtag en pleno programa de TV

Cualquiera de estas termina por integrar, conectar los medios, la comunicación y los usuarios. Todos los dispositivos móviles son una ventana a la omnipresencia, de la integración y de que existe “un solo lugar”. Está claro que la convergencia de los medios va en una misma dirección y con un único objetivo: la fusión del mundo físico y el digital.

Que es Phygital

El concepto de Phygital apela a utilizar la tecnología como una vía para unir ambos mundos, generando experiencias interactivas con los usuarios.

Por estos motivos propongo que cambiemos el discurso. Tenemos que trascender del típico paradigma de agencias y “gurús” del marketing de los mundos paralelos: Offline y Online. Ya no busquemos más estrategias aisladas, el consumidor es uno solo uno, y quieran o no, está conectado.

Sebastián Behar

Experto en Marketing Digital

Sitio Web: www.sebastianbehar.com