En este artículo les presento mi nuevo libro llamado: La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas. Cuándo me contactó la editorial Anaya Multimedia para que escribiera un libro…
Redes Sociales
- Bloggers invitadosMarketing en redes socialesRedes Sociales
Servicio al cliente 2.0: herramientas para mejorar la atención en el mundo digital
Atención al cliente. Tres palabras que generan una sensación de desprecio, ira e impotencia en la mente de muchísima gente. Cada vez que alguien escucha la palabra «atención al cliente»,…
- Community ManagerMarketing DigitalMarketing en redes socialesRedes Sociales
Cómo integrar tu sitio Web con las redes sociales: conoce 5 formas para hacerlo
Cuando se crea un sitio Web, una de las primeras decisiones que debes tomar es como integrarlo con las redes sociales de su empresa. Esta integración tiene tres beneficios principales:…
- Marketing en redes socialesRedes Sociales
Tonos de comunicación en las redes sociales con algunos ejemplos
En este artículo se responderá la pregunta ¿cómo se debe escribir el contenido en los diferentes canales de social media? Es importante anotar que es un error escribir el mismo…
- Community ManagerJuan Carlos en los mediosMarketing en redes sociales
Hablando sobre el Community Manager en el programa de TV Trending Topic
El pasado jueves 31 de enero de 2013 fuí invitado al programa de TV Trending Topic de Telemedellín. En este programa estuve hablando de la profesión de Community Manager con…
- Marketing en redes socialesRedes SocialesTemas varios
Tonos de comunicación en las redes sociales, el blog y el sitio web. Guía comunicación digital con ejemplos + Infografía
Con la importancia cada vez mayor del contenido en la estrategia de Marketing Digital, a muchas empresas les surge la pregunta ¿cómo se debe escribir el contenido en los diferentes…
- Juan Carlos en los mediosRedes Sociales
Importancia y beneficios del plan estratégico de social media + video
El periodista Juan Carlos Yepes me invitó a su programa de televisión «Negocios» y hablamos de la importancia para las empresas de tener un plan estratégico de social media. En la…
- Marketing en redes socialesMétricas y Analítica WebRedes Sociales
Importancia de redes sociales para la empresa: Red Bull como caso de éxito
Cuándo se utilizan solo aspectos tangibles (dinero generado) para la determinación del ROI (Retorno de la Inversión) de los esfuerzos de Social Media Marketing, queda incompleto y no refleja la realidad…
- Estrategias de Marketing DigitalMarketing en redes socialesRedes Sociales
Social Business: rentabilidad con las redes sociales. Libro en español gratuito
Navegando en Internet me he encontrado un libro en español y gratuito con excelente contenido. El libro tiene el título de Social Business: Cómo la tecnología social y las personas contribuyen…
- Community ManagerMarketing en redes socialesRedes Sociales
Glosario de Redes Sociales, indispensable para el Community Manager
Quiero compartir con ustedes un completo glosario de Redes Sociales con la definición de más de 170 palabras y conceptos relacionados con social media. Para tener acceso a el ingrese…
- Marketing en redes socialesRedes Sociales
Estrategia de Twitter: 15 errores que debes evitar y guía para solucionarlos
En el pasado realicé un artículo que explicaba cómo crecer seguidores y engagement en Twitter. En esta oportunidad voy a referirme a los errores más frecuentes que se cometen en…
- Bloggers invitadosMarketing en redes socialesRedes Sociales
Cómo elegir el nombre de usuario en redes sociales
Elegir tu nombre usuario es uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta cuando abres tus cuentas de redes sociales. A continuación te presento, unos tips sobre aspectos…
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Herramientas gratis indispensables para el Community Manager (administrador de redes sociales)
Qué es un administrador de redes sociales (community manager) Para conocer que es un Administrador de Redes Sociales, también llamado Community Manager o gestor de redes sociales, se utilizará una excelente…
- Juan Carlos en los mediosMarketing en redes socialesRedes Sociales
Para crecer en influencia es necesario compartir contenido de valor
El pasado 12 de noviembre de 2012, Javier Casado, Community Manager de Nubelo.com, publicó un artículo con el título “Es imposible ser influyente en redes sociales sin crear y compartir…