jun 4 2013
Quiero compartir con ustedes un completo glosario de Redes Sociales con la definición de más de 170 palabras y conceptos relacionados con social media. Para tener acceso a el ingrese al siguiente enlace: Glosario de Redes Sociales para el Community Manager. Como ejemplo les muestro las palabras o conceptos que empiezan por S: Seguidores SEO [...]
may 27 2013
En este artículo les presento mi nuevo libro llamado: La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas. Cuándo me contactó la editorial Anaya Multimedia para que escribiera un libro de redes sociales, lo primero que hice fue hacer un benchmark de libros existentes sobre el tema, para diseñar una propuesta temática diferentes a las [...]
mar 4 2013
El español Sergio García Lobo Community Manager y amante de las redes sociales, del social media y del marketing digital, nos envía un artículo sobre aspectos que se deben evitar al elegir el usuario de Twitter. Los dejo con el artículo: Elegir tu nombre usuario es quizás el hecho más a tener en cuenta cuando [...]
feb 28 2013
Las redes sociales gratuitas como Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+ y otras, son muy importantes para las empresas, sin embargo, considero que las organizaciones que basan su estrategia de comunidad y relacionamiento con su público objetivo únicamente en estas redes sociales gratuitas, están cometiendo un gran error, por los riesgos que presentaré a continuación: Riesgos [...]
feb 25 2013
El argentino Ivan Kreimer Director de Tráfico Plus, nos envía un artículo sobre las maneras de utilizar Internet para la atención al cliente. Los dejo con el artículo: Atención al cliente. Tres palabras que generan una sensación de desprecio, ira e impotencia en la mente de muchísima gente. Cada vez que alguien escucha la palabra [...]
feb 18 2013
El pasado jueves 31 de enero de 2013 fuí invitado al programa de TV Trending Topic de Telemedellín. En este programa estuve hablando de la profesión de Community Manager con motivo del Community Manager Day. Se muestra cómo el Community Manager es el nuevo protagonista de las empresas de hoy por su labor estratégica para [...]
3 errores imperdonables en redes sociales y cómo evitarlos 
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Glosario de Redes Sociales, indispensable para el Community Manager 
Convertir tu perfil en página de Facebook. Ventajas, desventajas y cómo hacerlo100 comments 
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