Blog, Redes sociales y Foros: poderosas herramientas para la atención al cliente en la Web 2.0

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TweetEl argentino Ivan Kreimer Director de Tráfico Plus, nos envía un artículo sobre las maneras de utilizar Internet para la atención al cliente. Los dejo con el artículo: Atención al cliente. Tres palabras que generan una sensación de desprecio, ira e impotencia en la mente de muchísima gente. Cada vez que alguien escucha la palabra [...]

Hablando sobre Crowdsourcing en el programa de Negocios en Telemedellín

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TweetEl pasado jueves 14 de febrero de 2013 fui entrevistado por el periodista Juan Carlos Yepes en el programa Negocios en Telemedellín, sobre el tema de Crowdsourcing. Este tema fue tratado en un artículo anterior llamado: Crowdsourcing: la inteligencia colectiva al servicio del Marketing Digital. En este video se revisan los siguientes temas: ¿Qué es [...]

Google Analytics Básico: Cómo iniciar en el maravilloso mundo de las métricas Web

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TweetDaniel Álvarez, Director de Inbound Marketing en Webtus.net y coautor del libro Marketing de Atracción 2.0, envía un artículo sobre Cómo iniciar con Google Analytics. Los dejo con el artículo: Para poder aprovechar el poder de Google Analytics es necesario empezar por lo primero (como diría mi abuela), en este caso, como en todo servicio [...]

Hablando sobre el Community Manager en el programa de TV Trending Topic

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TweetEl pasado jueves 31 de enero de 2013 fuí invitado al programa de TV Trending Topic de Telemedellín. En este programa estuve hablando de la profesión de Community Manager con motivo del Community Manager Day. Se muestra cómo el Community Manager es el nuevo protagonista de las empresas de hoy por su labor estratégica para [...]

Marketing emocional aplicado al diseño de sitios Web y aplicaciones para redes sociales

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TweetEl Marketing Emocional es muy importante para las empresas y está siendo utilizado frecuentemente por estas en sus estrategias de Marketing Digital. En este artículo se revisará como aplicar el concepto marketing emocional al diseño de sitios Web y las aplicaciones para redes sociales. La información de este artículo la he extractado de una excelente [...]

7 consejos y herramientas para elegir mejor las palabras clave para tu contenido en Internet y redes sociales

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TweetRaúl Amoros, experto en marketing de contenido, envía un artículo sobre la selección de palabras clave en la creación de contenido. Los dejo con el artículo: A veces, cuando nos disponemos a crear contenido, no tenemos en cuenta la selección de palabras clave correctas para un buen posicionamiento orgánico. Seguramente esa pieza de contenido te [...]