El pasado martes 2 de abril de 2013 fui invitado de nuevo al programa Negocios en Telemedellín por el periodista Juan Carlos Yepes, para hablar sobre el tema de Social Big Data: la nueva tendencia del Marketing Digital . Este tema fue tratado en un artículo anterior llamado: Social Big Data: definición e importancia de Big Data en Redes Sociales. En este video se revisan los siguientes aspectos:

  • ¿Qué es Big Data?
    • Es el almacenamiento, procesamiento y análisis de grandes cantidades de datos para la toma de decisiones
  • Industrias que han manejado Big data por mucho tiempo
    • Entidades financieras (cantidad de transacciones financieras por persona y oficina)
    • Retail (cantidad de compras diarias por producto y almacén)
    • Telecomunicaciones (cantidad de llamadas por persona y ciudad)
    • Estos datos son estructurados (se pueden tabular fácilmente)
  • ¿Qué es Social Big Data?
    • Grandes cantidades de datos que se producen por la interacción de las personas en las redes sociales.
    • El proceso es el siguiente:
      • Tomar de las redes sociales la información.
      • Procesamiento
      • Análisis
      • Creación de información para la toma de decisiones.
    • Estos datos son no estructurados ya que no tienen un formato definido:
      • Un tuit
      • Un comentario en una página de Facebook.
      • Un comentario en un artículo de un blog.
    • Por ser datos no estructurados origina que su procesamiento y análisis sean mucho más complejos que cuando son datos estructurados.
    • Social Big Data es un paso más avanzado del monitoreo de la reputación en redes sociales.
  • Importancia del Social Big Data
    • Los usuarios expresan en redes sociales lo que se piensa de un producto o una marca.
    • Su análisis permite generar información “inteligente” (información pertinente, útil, que permita crear nuevos productos o mejorar productos existentes, etc.).
    • Las personas y empresas que trabajan en investigación de mercado deben empezar a utilizar este mar de información.
    • Conocimiento del cliente y el mercado.
  • Ejemplos mundiales de Social Big Data
    • Caso de Target

Los dejo con el video.

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Una Respuesta

  1. Bitacoras.com

    Información Bitacoras.com…

    Valora en Bitacoras.com: El pasado martes 2 de abril de 2013 fui invitado de nuevo al programa Negocios en Telemedellín por el periodista Juan Carlos Yepes, para hablar sobre el tema de Social Big Data: la nueva tendencia del Marketing Digital . Este…..

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