En días pasados fui invitado por el periodista Juan Carlos Yepes a su programa de televisión Negocios en Telemedellín. Allí estuve hablando sobre la generación “Z” y que métodos tenemos para conocerlos. Algunos de los aspectos mencionados fueron:

1. Generación “Z” 

  • La generación “Z” también es llamada generación Net o iGen.
  • Esta generación son personas nacidas entre 1995 a la fecha (19 años o menos)
  • A esta generación han sido impactados por los siguientes cambios tecnológicos:
    • 2004 – Creación de Facebook. Los mayores tenían 9 años.
    • 2006 – Creación de Twitter.
    • 2007 – Lanzamiento del iPhone.
    • 2009 – Creació de Whatsapp.
    • 2010 – Creación de Instagram. Los mayores tenían 15 años.
  • Esta generación está acostumbrada a las interacciones sociales mediante medios virtuales y están menos acostumbrados a las interacciones sociales reales.
  • La generación “Z” es móvil, multidispositivo y multipantalla.
  • La comunicación y el consumo de información con smartphones es muy importante.
  • Como consumidores son muy bien informados.
  • Los smartphones les ofrecen inmediatez que es muy valorada por esta generación.
  • Esta generación es muy impaciente dado que desean resultados inmediatos.
  • Internet siempre estuvo ahí para ellos y eso simplemente lo dan por hecho. Ellos no consideran que sea el mayor instrumento para la humanidad.
  • Sus medios de comunicación más utilizados son: Whatsapp y redes sociales.
  • Se relacionan a través de comunidades en línea como Facebook, Instagram, Twitter, Google+, entre otros.
  • Son capaces de hacer grandes comunidades y enormes colaboraciones por medio de Internet sin conocer a nadie personalmente.
  • Se les puede dificultar hablar en público dado que sus modos de comunicación son principalmente a distancia y la privacidad es un tema controvertido para ellos.
  • Un grupo de investigadores sociales piensan que los miembros de la Generación Z tendrán una fuerte conciencia sobre la ética laboral y social, así como también más individualista y asocial que las anteriores generaciones.

2. Cuál es la generación anterior:

  • La generación anterior a la generación “Z” es la generación “Y”, también llamada generación “Millennials”
  • Sus fechas de nacimiento van desde 1977 hasta 1994 (Entre 20 y 37 años).

3. Importancia de las redes sociales para conocer esta generación

  • Para conocer la generación Z e incluso la Y, sigue siendo importante realización de encuestas (personales y telefónicas), sin embargo no sería completo si no utilizamos las redes sociales como fuente de investigación de mercados.
  • En las redes sociales es donde esta generación se está expresando en forma continua, por lo que debemos recurrir a ellas si la queremos conocer.
  • En Invamer.com existe una nueva línea de negocios que precisamente se ocupa de realizar investigaciones de mercado en redes sociales.

Los dejo con el video de la entrevista:

Quedo atento a sus dudas e inquietudes.

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